作者：何小文
**：《卷宗》2023年第08期
摘要：圖書館的目的在於為讀者提供資訊服務，而在資訊時代到來的背景下，為了更好的吸引讀者走進圖書館閱讀，就必須進一步提公升圖書館閱覽服務質量，從服務、環境上提供圖書館的利用率。**分析了圖書館服務硬環境與軟環境對讀者產生的影響，並提出了轉化圖書館工作人員服務意識，提公升綜合素質與打造人文環境等途徑來吸引讀者對圖書館的注意。
關鍵詞：圖書館；閱覽服務；環境；讀者
圖書館的工作宗旨在於為廣大讀者使用者提供資訊服務，也是重要的學習基地，隨著資訊時代的來臨，絕大部分讀者更多的是通過網路獲得相關資訊，給圖書館帶來極大的挑戰。為了更好的吸引讀者，與讀者建立良好的的關係，圖書館必須盡量為讀者打造舒適的閱讀環境，並大大提公升其服務質量，有利於提高圖書館的利用率。
1 圖書館服務環境對讀者的影響分析
對於大多數讀者來說，最看重的是圖書館的服務，這也是圖書館最本質的功能之一，包含了服務制度、設施、行為、管理方式等多方面，共同構造出了圖書館的服務環境。而許多圖書館在服務理念與經費條件的差異，對於服務環境的重視度不夠，難以讓讀者體會到服務精神與人文環境，大大影響了讀者對圖書館的滿意度，降低了圖書館的利用率[1]。
總體來說，圖書館服務環境大體分為硬環境與軟環境兩大類。其中硬環境多指物質方面，指圖書館的基礎裝置，它對圖書館服務質量影響較大，不僅體現了圖書館的外在形象，還對讀者產生最直接的感受。讀者在選擇圖書館進行閱讀時，通常會最先選擇基礎設施齊全，具有吸引力的，能夠給予更多鼓勵、關懷、啟迪與審美的圖書館。
如：南韓高陽市的jungdong社群圖書館，由於其地理位置優越，處於市立中心公園與湖濱公園間，視野寬廣，且光線充足，讓讀者在閱讀的閒暇就能欣賞湖濱公園美景，在緩解閱讀疲勞的同時產生賞心悅目的感覺，深受廣大讀者喜愛。
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