摘要隨著科技的迅猛發展，數字、通訊等相關技術的運用，計算機在我們的日常生活中變得普及，使得很多傳統行業與計算機進行聯合，從而獲得更好的發展，本文將對網路環境下的資訊服務的定義、特徵等相關概念進行詳細闡述，同時，結合現代化的網路環境，對資訊服務的以及圖書館的發展趨勢進行**。
關鍵字網路環境；資訊服務；圖書管；發展；展望
中圖分類號 g252 文獻標識碼 a 文章編號 1673-9671-（2013）012-0190-01
資訊科技在現代社會得到了進一步的普及和發展，因此，網路環境下的資訊服務和圖書館的發展面臨著新的問題和挑戰。
1 網路環境下的資訊服務
何為資訊服務？資訊服務就是指資訊機構或者相關智慧型部門進行資訊蒐集、整理、加工、運用等過程，通過各種渠道為使用者提供資訊的相關活動，它是以資訊產品和資訊服務為主導，以使用者為重點，在資訊平台上進行資訊處理、資訊服為主要內容的活動形式。
2 資訊服務在網路環境中的發展趨勢
資訊服務是伴隨著網路使用者的資訊需求而產生的，是建立在一定的現代化技術基礎之上的，目的是為了向使用者提供有效資訊。作為資訊產業的龍頭，資訊服務在網路環境下必然會產生新的特點，同時，它所具有的優越性決定了其巨大的發展潛力。
2.1 群體化、個性化的服務物件
服務物件的群體化是針對網路時代使用者相關職業、地位、專業等而言的。現代社會，越來越多的使用者需要資訊服務，由於他們所處的環境、從事的行業、工作的性質等各方那個面的相似性，使得使用者被歸類為不同的群體，根據其職業的屬性可以分為，教學使用者群、經濟使用者群、大眾使用者群等，同樣，也可以根據其他的特定標準將使用者劃分為其他不同的群體，這就導致了資訊服務逐漸趨於群體化。
群體化的使用者也存在著個性化的特點。不同的使用者由於自身條件的不同，對於資訊的需求也不盡相同，就算是同乙個使用者在不同時期的需求也是千變萬化的，這就是所謂的服務物件的個性化趨勢，再加上資訊獲取途徑的多樣化，使得使用者個性化程度又有所加強。
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