作者：王建莉
**：《中小企業管理與科技·中旬刊》2023年第03期摘要：隨著人類進入21世紀後，計算機技術受到廣泛應用，資訊的需求也在不斷擴增，社會進入資訊化時代。
基於數位化、網路化的全方位、多功能的資訊服務模式已經成為社會發展的潮流趨勢。近年來，圖書館傳統的收藏、使用和服務模式，在資訊時代，網路技術的發展下，面臨著前所未有的嚴峻挑戰，尤其是圖書館作為傳統資訊服務的提供者，在新時代的發展需求下更應該提高服務水平，創新服務手段，從而滿足消費者與日俱增的資訊需求量。但這也從另一方面說明，現代科技給圖書館帶來了先進技術和新的發展機遇。
關鍵詞：資訊時代圖書館藏書管理服務模式思考研究在嶄新的資訊網路時代，圖傳館傳統簡單的淺層次文獻資訊服務，已經遠遠不能適應新時代使用者的需求，圖書館使用者多元化、縱深化的資訊需求已經逐步登上歷史舞台。圖傳館需要及時分析使用者需求變化，了解使用者的資訊使用心理與使用行為，對使用者的需求特點進行認真地分析研究。
圖書館的服務理念、服務模式需要進行不斷探索，對傳統模式下圖書館「重藏輕用」的管理觀念進行改革。面對瞬息萬變的資訊網路環境，圖書館作為資訊服務機構，需要不斷提高服務質量，最大化的實現客戶滿意度。
1 傳統圖書館管理服務模式的問題
1.1 落後的圖書管理模式圖書館內的藏書絕大多數為紙本文獻，圖書館工作人員注重採集文獻載體的儲存，不能有效的對藏書進行組織管理，他們所考慮的是載體本身的儲存而不是載體的利用者，僅僅為了藏書而管理，採用的是封閉的管理手段和方法。資訊網路時代，藏書管理與社會的資訊逐漸顯現出矛盾，客戶對資訊量的需求急劇增加，圖書館面臨資訊收藏與使用的壓力愈來愈大，人們對於資訊的獲取手段已經不止侷限於圖書館，資訊載體多元化，資訊獲取方式多樣化，使得圖書館內的紙質藏書受到巨大衝擊和資訊傳遞等方面的挑戰。
另外，圖書管理人員的管理素養不高，缺乏管理經驗，更加無法滿足讀者的資訊需求。
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