基於模糊綜合評價的來華留學滿意度研究

2023-01-20 00:12:05 字數 1065 閱讀 4688

作者:文思君唐守廉

**:《河北經貿大學學報·綜合版》2023年第01期

摘要:隨著世界經濟一體化及文化融合度的加強,越來越多的留學生來到中國求學。在這一新的形勢下,我國的留學生教育管理模式面臨著新挑戰。

通過對留學生動因、擇校動機、前景、入學申請、師資文化交流和生源保障等方面的調查及模糊綜合評價,發現各指標均存有或大或小的問題,值得關注並採取應對措施加以改進。

關鍵詞:ahp;模糊綜合評價;來華留學;滿意度研究;高等教育;國際化;網際網路+

中圖分類號:g648.8 文獻標識碼:a 文章編號:1673-1573(2016)01-0052-04

高等教育的國際化包含著長遠的國家政治理念、外交戰略、國防意識、文化傳播和經濟訴求,涉及大學教學、科研、管理等方方面面。來華留學生教育管理工作是教育國際化的乙個重要組成部分。[1]隨著改革開放不斷深入,我國經濟實力不斷增強,國家開放程度日益提高,越來越多的外國留學生進入到我國各大高校進行學習,來華留學生總數由2023年的85 829人增至2023年的356 499人。

教育部2023年制定了《留學中國計畫》,將採取相應措施,努力使2023年在華留學人員達到50萬。[2]快速的國際化發展給高校帶來了巨大的壓力,學校無論從基礎設施、資源、師資力量、管理水平,還是整體的發展規劃來看,都面臨著挑戰。[3]

為了能及時、準確地把握來華留學生在留學申請、學習、生活和就業整個流程中對就讀學校提供的各種管理、服務的態度和建議,筆者以北京郵電大學為個案,設計了「來華留學生的擇校因素及對北京郵電大學的評價」的調查問卷,並對**資料進行統計分析。這對於了解來華留學生對教育管理的滿意度以及影響滿意度的因素具有重要幫助。

一、來華留學的評價因素

清華大學教育研究院「高等教育國際化」課題組開發的「來華留學生學習經歷和在學滿意度調查問卷(研究生)」[4],包括了學生基本資訊、來華前的教育情況、入學、學習、科研、生活、校園支援與服務、推薦、未來規劃與職業等內容。「基於滿意度的來華留學生就讀經歷調查問卷」[5]引進了由英國國際洞察力研究小組開發的國際學生在學滿意度測量工具①。「中國大學國際化水平排行榜(uri-swjtu-2014)」[7]確定了學生國際化、教師國際化、教學國際化、科研國際交流、文化傳播交流、國際顯示度、國際化保障等指標。

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