中國行動通訊集團山西****
家庭產品綜合業務平台專案
（應用軟體）
（附件5）工程實施管理
微軟（中國）****
2023年6月
目錄第1章工程進度表 2
第2章工程相關人員安排 3
2.1 概述 3
2.2 專案組組隊模型 4
2.3 角色組織 6
2.4 專案組和其他組織的交流 7
2.5 溝通管理 7
第3章專案管理策略 8
3.1 溝通計畫 8
3.2 問題/風險管理程式 8
3.3 變更管理流程 9
第4章工程分工介面 9
第5章機房場地及環境準備要求 10
5.1 機房電源、地線及同步要求 10
5.2 裝置場地、通訊 11
5.3 機房環境要求 12
5.4 使用者可提供的場地環境 12
本專案的工作內容包括業務支撐平台開發、終端開發、家庭應用開發三個部分，預計總的開發測試週期為6個月。專案的進度和階段劃分如下：
以上專案進度自合同簽訂之日起執行。在專案開發的過程中，如果專案需求發生變更，專案實施計畫將需要相應的進行調整。此外，專案計畫的實施也取決於其它資源的配合程度和時間，所需資源包括但不限於：
相關人員對專案及時有效的決策，如對業務需求進行確認，設計和部署方案的審批等
家庭資訊終端裝置的選型完成，同時能夠在專案啟動時提供穩定版本的裝置規範和開發sdk。
系統需要對接的各類介面，包括但不限於boss、misc、vgop、簡訊、彩信、水電煤、社保等資料來源，需要整合的周邊應用系統等，能夠在專案啟動後乙個月之內確定雙方介面規格，並在後續的開發、聯調及上線過程中給予必要的支援。
搭建系統平台所需的硬體及第三方軟體能夠在專案啟動後2個月內到貨，並安裝調測完畢。
相關主管人員及時進行業務測試、驗收等方面的工作
我們提倡按照平等的模式組織團隊，在專案組中所有成員都同等重要，成員間的平等與互相尊重是維持團隊的重要基礎，每位成員要有明確的目標和責任。賦予成員角色充足的許可權，成員間要互相承認、共同榮辱，大家能夠共同享受專案的成功也能共同承擔專案的失敗。成功的小組還要能良好的同其它團隊交流，如系統客戶、終端使用者、其它開發小組。
為了專案的成功實施，除了擔任專案開發工作的專案外，還必然要企業其他方面的配合，同時在企業環境下實施專案還需要和企業管理架構相結合，如領導責任，協調責任等。這些都使得專案不可能是在乙個純粹的、孤立的環境下進行，必須和企業的組織結構相配合。因此在我們這個平等模式的組隊模型上，結合企業專案實施和組織管理的要求，可以得到這樣的專案組織模型：
專案委員會：
由軟體開發方和客戶方的高層領導共同組成乙個領導小組，關於專案範圍、需求變更等重大問題做出決策。專案委員會在重大專案中是乙個常設機構，由業務主管領導進行和專案相關的工作，但在一般中小專案中，專案委員會是乙個非常設機構，但是無論如何，重要的是專案需要有企業領導層方面的了解和支援，並在出現關係專案進展方向的問題時做出最終的判斷。
專案經理：
在實際開發組中，經常要由開發方和客戶方同出一名專案經理。開發方經理來控制專案開發進度，關於專案中非商務問題與客戶方協調。客戶方經理幫助專案組協調客戶方資源，並承擔更多與客戶和終端使用者交流的任務。
專案經理往往和開發團隊中的產品經理和程式經理角色是結合的。
專案組：
專案組是專案具體開發工作的承擔者。在專案組內部實行平等模式的組隊模型。這個團隊是專案實施的核心組織。在下面我們對此有更為詳細的闡述
指導專案組組隊的核心思想，或者說是需要所有專案組成員都明確的乙個思想就是：成功完成專案是每一位成員的責任
專案組角色的分配目的是從不同的角度考慮系統。在中小型專案中，每乙個角色可能沒有乙個人擔任，可以將不同的角色由乙個人擔任，其原則是：
確保所有的角色都有相應的成員代表；
避免利益衝突的角色由同一人承擔；
不要讓開發者承擔育開發不相干的工作；
產品經理代表客戶方面的利益，程式經理為專案工期和預算負責，這兩個角色不可由同一人承擔。
成功的團隊不僅要在內部建立暢通的溝通渠道和氣氛，同時也需要和外部其他組織團隊進行溝通，在企業實施專案時尤其需要如此。
溝通是指在專案相關活動中，專案組織結構範圍內產生的人員之間、子專案組之間的溝通活動。作為資訊交流活動，有效的溝通是保障專案順利進行的必要條件。
溝通計畫是指為保障和促進溝通的有效性而採取的正式約定，其生效範圍為專案組內部的人員、子專案組，有效時間為整個專案週期。
在溝通計畫中將約定各種形式的溝通方法及其約束。
專案組希望能夠通過溝通計畫來提高人員、子專案組間的溝通效率，有效性是溝通計畫所追求的核心目標。
專案組內提倡廣泛溝通的文化，即溝通計畫不限制計畫外的任何溝通活動，但在溝通計畫內對專案組成員的職責要求需要被滿足。
在專案期間內，將使用一種正式的流程來促進溝通。將使用兩個關鍵的工具來提供這種溝通：狀況報告和狀況會議。
微軟專案經理將與山西移動專案經理合作，共同編制狀況報告，分發給山西移動和微軟管理層。
這些會議將審核總體狀況、專案時間表以及狀況報告中提及的未決問題。
將使用下述一般程式來管理專案問題和風險：
1. 發現和記錄
2. 評估影響和確定優先順序
3. 分配責任
4. 監控和報告進度
5. 溝通問題解決方法
問題呈報渠道包括 (1) 直接團隊主管；(2) 專案經理；(3) 專案發起人；或 (4) 指導委員會。
在專案期間內，任何一方均可通過書面方式，要求對本工作說明所述的服務進行增補、刪減或修改（以下簡稱「變更」）。在雙方指定的專案經理簽署書面變更請求單並就變更的估計費用和對時間表的影響達成一致之前，我方沒有義務開始與任何變更相關的工作。
如有變更請求，我方將通過我方用於描述變更的標準變更請求單提交更改，變更請求單包括變更對專案時間表、費用和開支的估計影響。下面是對將使用的變更管理流程的定義。雙方同意遵循這一流程，並使用變更請求單。
1. 發現和記錄
2. 評估影響和確定優先順序
3. 估計所需工作量
4. 批准/不批准
5. 分配責任
6. 監控和報告進度
7. 溝通變更解決方法
在收到建議的變更請求單後的 3 個連續工作日內，貴方應通過簽署變更請求單表示接受建議的變更，或告知我方不必進行變更。如果貴方告知我方不必進行變更，我方將僅繼續提供原先的服務。如果貴方既未接受也未拒絕，我方將不進行建議的變更。
本次針對山西移動家庭產品綜合業務平台專案將與系統軟體、硬體產品原廠合作。其分工具體如下：
1) 要求使用不間斷穩壓電源供電或直流電源供電。
2) 穩壓源（含ups）的輸入中心線和輸出中心線不能相聯，需分別接地，各自構成迴路，不能交叉。
3) 地線：機房裝置機架全部接地，要求接地電阻不大於4歐姆；同時要求從程式控制**交換機接入的e1線路所在機架接地。
4) 照明、辦公裝置不得與裝置電源相聯。
5) 電源：
電源為單相220伏，由最短可提供30分鐘後備電池的ups保護；ups的輸入應為主供電系統，由可切換的發電機電源支援
直流電源要求為dc –48v電源。
電源輸出距裝置位置不應超過3公尺。
1) 裝置場地
在每一處地點的裝置包括如下內容：
機架。容納操作工作站的工作台。
機房應配備計算機地板。
通用的工具、工作桌、工作椅應準備好。
中心機房應分成主機房，工作區，電源室和更衣間。
cisco網路等精密裝置應放置在主機房中,其工作環境的溫度、濕度必須嚴格控制在一定的範圍內。
主機房內溫度、濕度要求如下:
溫度: 15-25℃(建議控制在20+2℃、20-2℃)
濕度: 45-65%(建議控制在50+10%、50-10%)
主機要求接地電阻小於3歐姆, 電壓小於1伏特
工作區是技術開發人員和裝置維護人員日常工作場所，要與主機房分開，減少對主機房環境的汙染。工作區內放有計算機，終端和印表機。
工程管理實施管理辦法
a 為在工程開工前合理確定工程各項管理目標，對工程管理全過程進行總體規劃，以實現工程的進度 質量 安全等工作高效有序開展，保質按期為業主提供滿意產品，制定工程策劃實施管理辦法。b 為了進一步完善和規範工程專案進度的管理，促進和提高公司工程專案進度控制管理的水平，實現工程專案進度計畫管理工作科學化 規...
工程管理實施細則
第一章工程管理形式 第一條集團公司對基本建設工程實行巨集觀管理,對工程建設過程履行服務 協調 管理 考核職能，集團公司對區域公司 二級專案建設單位明確工期 質量 安全考核目標，並實行監管，區域公司及所屬礦井公司 二級專案建設單位對建設專案的工程進度 質量 安全 驗收 移交及施工全過程進行管理。第二條...
工程專案管理實施方法
一 工程招投標 程式 專案部界定標底的範圍 整理標底資料 報公司審計部製作標底 考察施工單位，審查投標單位資質 編制招標檔案，提出目標要求，發放招標書 確定評標原則 按公司要求組織評標人員，開標 評標 定標 總工組織整理有關資料，報公司批准 發出中標通知書 簽訂施工合同。管理辦法 1 招投標的範圍包...