一、單項選擇題（每題2分，共20分）
1、由組織正式檔案明文規定的、群體成員有固定的編制，有規定的權利和義務，有明確的職責和分工的群體屬於（ ）
a、非正式群體 b、正式群體
c、小群體d、參照群體
2、工作比較單純，不需要複雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（ ）可能達到最高的工作績效。
a、同質群體 b、異質群體
c、混合群體 d、簡單群體
3、當群體目標和組織目標協調一致時，凝聚力與生產率就會出現如下關係（ ）
a、高凝聚力高生產率 b、高凝聚力低生產率
c、低凝聚力高生產率 d、低凝聚力低生產率
4、在緊急情況下或公司利益關係重大的問題上，衝突的處理方式是（ ）
a、強制b、開誠合作
c、妥協d、迴避
5、目標很重要，但不值得和對方鬧翻或當對方權力與自己相當時，處理衝突的方式是（ ）
a、強制b、開誠合作
c、妥協d、迴避
6、完成複雜工作，需要有創造力的工作，或在做出決策太快可能產生不利後果時，（ ）將會達到最高的績效。
a、同質群體b、異質群體
c、混合群體d、簡單群體
7、在管理方格圖中「鄉村俱樂部式的管理」是哪種領導方式？（ ）
a、1.1型b、1.9型
c、5.5型d、9.9型
8、管理方格圖中，最有效的領導方式是（ ）
a、貧乏型b、任務第一型
c、俱樂部型d、團隊式
9、對下屬採取信任的態度，並與他們共同制定計畫、設定目標、改進和檢查工作，這種領導風格屬於什麼型別（ ）
a、專權**式 b、溫和**式
c、協商式d、參與式
10、領導的連續流理論是（ ）提出來的。
a、勒溫b、坦南鮑母和施密特
c、利克特d、豪斯和沙特爾
二、多項選擇題（每題4分，共20分）
1、根據赫茲伯格的雙因素理論，下列因素屬於激勵因素的有
a、工作本身的特點 b、責任感 c、提公升和發展
d、工作的物理條件 e、上司的賞識
2、下列做法中，屬於自然消退方法的有
a、員工出現失誤時，給以記過處分
b、對愛打小報告者採取冷漠態度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為
c、員工表現出色時，給他發獎金
d、對請客送禮者，拒之門外
e、對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待
3、過程型激勵理論主要有哪幾種
a、赫茲伯格的雙因素理論 b、弗羅姆的期望理論
c、麥克利蘭的成就需要激勵理論 d、亞當斯的公平理論 e、斯金納的強化理論
4、麥克利蘭的激勵需要理論認為人的基本需要有
a、成就需要 b、生存需要 c、安全需要
d、權力需要 e、社交需要
5、領導者的權威是由（ ）因素構成的
a、品格 b、才能 c、知識
d、情感 e、地位
三、判斷改錯題（每題4分，共20分）
1、在緊急的情況下，民主的領導方式最有效。（ ）
2、任何一種管理制度和管理方法都是針對一定的情況提出來的，都不能絕對的說哪種好，哪種壞，不能把管理方法僵化。（ ）
3、現代特性理論認為，領導者的特性和品質是先天遺傳的，是不可以通過教育訓練培養的。（ ）
4、領導者的權力主要來自於職權（ ）
5、組織是群體的總稱，它不是管理的一種職能（ ）
四、簡答題（每題10分，共40分）
1、什麼是內聚力？影響內聚力的因素有哪些？
2、人際交往應遵循哪些原則？如何改善人際交往？
3、怎樣正確認識和對待工作壓力？
4、常見的資訊溝通障礙有哪些？
組織行為學》 A
組織行為學 模擬題1 一 解釋下列名詞與公式 1 工作生活質量 指人本管理哲學思想和為實現這一目標而實施的管理措施 2 領導 指引和影響個體 群體或組織，在一定的條件下實現目標的行動過程 3 群體 指為實現某個特定目標，兩個或兩個以上相互作用 相互依賴的個體組合 4 情緒和情感 客觀事物是否符合人的...
組織行為學
名詞解釋 1.組織行為學的涵義 課件第一章 指對組織內的人的行為和態度所進行的系統研究 2.2.克拉克洪 斯托特拜克構架 克拉克洪 斯托特拜克構架是在分析文化差異時經常引用的方法之一，這一構架確定了6項基本的文化維度 與環境的關係 時間取向 人的本質 活動趨向 以責任為中心和空間概念 3.3.權力距...
組織行為學
第一次1 創造性行為是指作為主體的人綜合各方面資訊後形成一定 目標 和控制或調節客體過程中產生出前所未有的並具有社會價值的 新成果 的一種行為。2 職業生涯 是指乙個人一生所連續地擔負的工作職業 工作職務 職位及崗位的發展道路。3 有效的事業生涯的設計與開發應該遵循 個人 與 組織 相結合的原則。4...