工程諮詢公司質量管理制度

2023-01-04 01:03:03 字數 2006 閱讀 9950

質量管理制度

為規範公司諮詢服務行為,提高諮詢服務質量和水平,確保諮詢成果的科學性、可靠性、公正性,根據原國家計委《工程諮詢管理暫行辦法》和中國工程諮詢協會《工程諮詢成果評定辦法》及相關檔案,以組織制度、法律體系和激勵機制為基本內涵制定本質量管理制度。

質量方針:按照"獨立、公正、科學"的原則,堅持服務第

一、信譽至上、為顧客提供合格的諮詢產品。

質量目標:確保為顧客提供的所有諮詢產品合格率100%。

1.1公司法人責任制。公司法人對公司的諮詢產品質量有領導把關的責任,是最終責任人。

1.2總工程師負責工程諮詢產品總把關。總工程師為本單位工程諮詢產品的第一負責人,對諮詢產品質量負第一責任,其他相關人員按負責情況負相應責任。

2.1嚴格按工作流程對每個專案進行諮詢研究。

2.2嚴格按內部質量審核制度,實行分級審核。編制負責人進行自審後簽署自審意見,部門負責人進行初審,提出修改意見,報總工程師審定,審定後報經理簽發。

2.3對重大專案,嚴格按兩級評審制,在總工程師審核後,報專家評審組審定,以專家評審組審核意見為準。

為規範辦公秩序,加強辦公管理,提高辦事效率,維護公司形象,促進公司健康發展,特制定本制度。

3.1本考核制度實行獎懲制,與獎金、工資基本掛鉤,所罰金額直接從獎金扣除,獎勵金額公司另行計提。

3.2凡有下列條款者,予以懲處

銷假制度,職工因病、因事不能上班,需事先請假,請假要說明事情的真實理由,不得含糊其詞。凡請假1-2天者須口頭報經總工程師呈總經理批准。3天以上必須憑請假條履行審批程式,並將請假條交辦公室存檔。

不按規定履行的,視同曠工處理。

團結同事,協作互助,服從大局,體諒他人,淡化名利,正確對待工作與利益的關係,否則因此導致同事間出現矛盾或影響工作的,視其性質,一次扣50-200元。

3.3員工有下列突出表現或行為,予以獎勵:

4.1工作紀律

銷假制度。職工因事因病請假需寫《請假條》,中層及以上幹部請假,不論時間長短,須經公司經理批准同意。一般工作人員請假,一天之內須經部門領導批准同意;一天以上須經公司經理批准。

事假必須提前1天說明,未經批准而不到崗者按曠工處理,病假須出具醫院有效證明。

①工作人員在接到上級的緊急通知或重大情況後,要認真做好記錄,並及時向公司領導匯報。②公司購置汽車等固定資產或一次開支5萬元以上,要向市***領導匯報。③公司職工停薪留職、調進、調出及聘請臨時人員,要向市***領導匯報。

④公司財務收支情況,每季度向公司辦公會通報,並向市***分管領導匯報。

窗明几淨、空氣暢通。

電源,以保護裝置及防止火災隱患。

窗,做到人走鎖落,人走窗閉。

4.2檔案管理

4.3保密規定

??注意存檔。

5.1公司全體員工必須樹立"學習、學習、再學習"的思想,結合各自業務需要,刻苦學習理論知識,思索實際問題,不斷提高諮詢產品質量。

5.2業務科要定期安排學習計畫,明確重點發言人,概況學習專案的主要內容、重點、難點,交流學習體會。

5.3鼓勵公司工程諮詢成果積極申報省以上優秀工程諮詢成果,凡獲得省以上優秀諮詢成果獎的專案,公司給予主要完**適當獎勵。

5.4鼓勵員工積極參加與公司工作相關的各類註冊工程師的考試,凡成績合格,獲得註冊工程師資格後,公司給予報銷相關費用(一輪費用),並給予一定獎勵。

5.5為不斷提高員工業務能力,公司每年預提1萬元培訓經費,分期分批選送業務人員參加正規的業務培訓。

5.6公司員工根據各自的業務需要,每人可以自己選購一定數量的圖書。購書費用標準為業務科每年1200元,綜合科每年400元。新購圖書一律交綜合科登記驗收,統一管理。

5.7借閱圖書時,一律辦理借閱手續。損壞、丟失者照價賠償。

為加強和規範公司日常管理,改進公司工作作風,明確公司崗位職責,規範公司辦事行為,提高公司執行效率,特制定本責任制。

6.1公司經理

6.2副經理、註冊諮詢工程師

6.3紀檢監察員

6.4收發員兼駕駛員

銷毀處理。

6.5專案主管、公司文秘

6.6專案主管

6.7營銷主管

銷工作及公司新業務的拓展。

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