4S店車輛管理制度 1

2023-01-03 05:33:04 字數 2465 閱讀 9076

南京寶景車輛管理細則

一、目的

為規範店內車輛的管理,確保行車安全 ,避免公司財產及員工人身受到損失和傷害 ,特制定本制度。

二 、適用範圍

適用於經公司審批核定的具有動車許可權的員工及全體員工。

三 、管理人員職責。

1、 行政專員負責公司公務車、試駕車、服務車、救援車的管理,專職駕駛員應做好服務接待工作及日常車輛管理,確保行車安全。

2、 日常車輛管理:

l)公務車專職駕駛員每日早上到店後到行政專員處領取公務車鑰匙 ,仔細進行車輛的外觀檢查及車輛清洗工作,及時補充用油量 ,並將車輛檢查的結果反饋到行政專員處,每日下班之前由專職駕駛員統一將車輛停到公司後場停車位並將車輛鑰匙交到行政專員處,車輛在使用過程中,專職駕駛員應主動向行政專員反映車輛的使用狀況(如保養 、維修等)。

2)售後代步車及救援車由售後資訊員進行日常管理,每日進行車輛的檢查及車輛清洗工作 ,及時補充用油量,使用台賬要登記清晰以備行政部隨時抽查。

3)銷售試駕車由銷售部上牌員管理,試駕車只限用於試駕,除日常接待、活動需要向集團報備以外,不允許挪作他用。

報備程式:申請部門提前1-2日發郵件至人資行政部註明用車時間、用車原因、所用車型、用車路線及地點和駕駛員姓名及**,人資行政部收到郵件後向集團報備後安排車輛。

處罰規定:公司所有公務車、代步車、救援車與試駕車均不允許有公車私用、無正常手續出車、無日常使用登記等違規出現象發生,如經發現,違規者負責承擔其違規使用產生的一切費用並處以200-500元的罰款,情節嚴重者根據集團相關行政處罰規定嚴加處分。

四、車輛使用流程及違章處理。

l、公務車使用流程:

公務車出車需通過人資行政經理審批,由人資行政專員進行派車,車輛外出時由申請人填寫車輛使用資訊 ,行政專員必須接到相關領導簽字後的派車單後方可派車,派車單一式兩聯,一聯由人資行政部保管,一聯由保安放行時收取。車輛的行駛路線及里程數待駕駛員回店後詳細填寫 ,駕駛員應將填寫好的派車單及鑰匙歸還到行政部專員處並在行駛記錄本上做好行駛登記,由行政部人員填寫車輛的歸還時間並簽字確認,所有未經審批出車而產生的費用、違章均由出車人承擔。

2、按行車記錄追查相關責任人,由相關責任人負責處理,如無車輛行駛記錄產生違章資訊的情況發生,違章款項由行政部車輛管理人員承擔。

3、代步車使用流程:服務顧問到前台主管處申請用車,前台主管根據實際需求安排車輛,登記客戶資訊並經服務經理籤宇確認車輛派出時,由服務顧問與客戶簽訂《代步車協議》,客戶歸還車輛後,由服務顧問完善代步車協議並與鑰匙一同交到前台主管處。

4、代步車違章處理:

代步車的代步車協議由售後資訊員統一管理,每月底歸檔。服務顧問與客戶簽訂《代步車協議》時需用筆圈出違章事項並囑咐客戶同意條款後簽字確認。所產生的違章記錄由資訊員每月彙總違章幸記錄表,經服務經理審核,總經理審批。

5、救援車使用流程:

白天救援:服務顧問根據實際業務情況,填寫搶修單後到資訊員處申請用車,維修經理審核,資訊員根據實際需求安排車輛,由外出救援的技師完善派車單行駛路線及里程數等資訊。

夜間救援:服務顧問或夜間值班技師接到救援**後,需經車間主管安排救援車輛,由夜間救援技師填寫派車單。救援車違章處理與公務車處理辦法一致。

6、試駕車使用流程:

試駕車由銷售經理指定專人管理 ,由指定專人負責詳細記錄派車單(包括客戶的試駕、客戶的代步、廠家的接待、外出的公務 ).試駕車的所有外出需經銷售經理或主管的簽字確認。

7、試駕車違章處理 :

試駕車的派車單由銷售部指定專人統一管理 ,每月底歸檔交到行政部。所產生的違章以派車單為依據逐一核實 ,落實到個人。如違章當日沒有出車記錄,所產生的違章款項由銷售經理承擔。

五、油卡使用流程及管理

1、油卡使用流程:

公司每張油卡均指定固定的車型,不允許使用不對應車輛的油卡加油,加油金額取整數(如200、350),現公司對應的油卡及車型如下:

公務車油卡:行政部標誌408專用

柴油卡:鈑噴裝置專用

銷售試駕車油卡:銷售部7輛試駕車專用

售後代步車油卡:售後寶馬三系專用

售後救援車油卡:售後救援車x1專用

班車、私車公用油卡:班車、私車公用專用。

所有油卡放置行政部統一管理,領取油卡的員工要做好登記(包括加油前金額、加油數量、結餘金額等)行政部負責核查,如有查到資訊不符的登記及操作,追究當事人責任,視情節嚴重處以100-500元罰款。

六、車掌櫃系統管理

目前試駕車、公務車、代步車和救援車共10輛車裝有集團規定的車定位系統,任何人員不得隨意插拔定位裝置,如經發現追究部門相關管理人員責任,視情節嚴重處以200-500元罰款,情節嚴重者交由集團處理。

七、場內員工車輛管理

1、所有員工必須在行政部登記車輛資訊,行政部會給員工發放員工車輛停車證,無員工車輛停車證的車輛一律不給進廠,領過停車證的員工請妥善保管證件,丟失後補辦產生的費用由員工本人承擔(50元/證)。

2、員工車輛進廠車速一律保持在20公里/小時以內,早晚考勤打卡時不允許停在門衛附近,如有發現行政部、保安會拍照取證,第一次處以50元的罰款,第二次100元罰款,以此類推。

3、各部門資訊員每月更新一次新增員工車輛報至行政部。

4S店車間管理制度1

為加強車間內部管理,增強質量檢驗標準性和權威性,提高一次性修復率,減少場外返修,以維護公司和員工的利益,增加客戶滿意度,特制定此管理制度。1 全體員工必須廉潔奉公,嚴禁索賄 以及私自收款,違反規定者給予500 1000元的罰款直至除名,嚴重者送與公安機關。2 待修車 完工車 進廠車,由公司領導指定專...

4S店管理制度

目錄前言總經理歡迎辭2 第一章公司簡介3 第二章公司管理基本原則4 第三章組織結構與部門職責7 第四章招聘與解聘14 第五章考勤制度18 第六章薪資制度21 第七章福利制度24 第八章培訓制度27 第九章獎罰制度30 第十章財務相關制度34 第十一章行政事務管理規定37 第十二章行為守則47 第十三...

汽車4S店管理制度

制規章制度彙編目錄第一 章總則本手冊根據公司章程,依據公司人事 行政 財務等規章制度而制定,它能指導您了解任職期間的有關準則和政策,提供您在公司可享受的權利 所應承擔的責任和義務等資料。熟悉了這些內容後,您將對公司動作和管理風格有乙個更清楚的認識,包括您對我們的期望和我們對您的期望。此版員工手冊系試...