別克前台管理制度
1服務顧問每天不遲到、不早退、不無故曠工，不聚眾聊天，不在工作時間上網、聊天、遊戲、嬉笑、打鬧、玩手機、看電子書。工作時間不消極，不怠工，不要再前台大聲喧嘩，謹慎言行等，
2每天至少乙個接待及交車流程的規範錄音，每天把和錄音上傳至共享檔案。重點在於接待及交車環節
35s要求接待臺檯面及下面不能髒亂差現象，垃圾桶及時處理，接待檯面每天擦拭不能有灰塵，sa著裝要規範開早會時檢查（頭髮不能亂，西服領帶皮鞋，胸卡的佩戴，上班不允許穿休閒的服飾上班，晨會對講機掛上）
4施工單的規範性嚴格按照上海通用要求規範去做。
5值班：每人每週值班一天，值班人員每天早晨在8：00之前要到，要求前台所有的飲水機不能有空桶出現。
中午午飯最後吃飯，下班之後所有的電源要關閉。值班人員處理停車區的秩序。及時引導車輛停放接待以及分流。
幫助休息人員的交車。
6以上制度都作為現場得分的重點，20%績效工資作為獎懲基數，為了員工的利益不受到損壞做得差扣款的部分獎勵給做得好的。7服務經理不在站長現場打分。保持領導在不在都乙個樣！
8以上各項將在2023年1月1號起執行。
別克前台2013-01-01
4S店管理制度
目錄前言總經理歡迎辭2 第一章公司簡介3 第二章公司管理基本原則4 第三章組織結構與部門職責7 第四章招聘與解聘14 第五章考勤制度18 第六章薪資制度21 第七章福利制度24 第八章培訓制度27 第九章獎罰制度30 第十章財務相關制度34 第十一章行政事務管理規定37 第十二章行為守則47 第十三...
4s店前台職責
1 服務活動是增加來電客戶數的銷售活動 真正的服務是從售後開始的，努力是來店客戶成為常客。2 車輪上的生活顧問 現在越來越多的現象在證明 第一台車由銷售顧問銷售 第二台車由售後服務人員銷售 接待人員必須扮演的是乙個顧問的角色。a前台接待是客戶和服務部門的紐帶。充分掌握客戶的需求，熱誠的聽取客戶的要求...
汽車4S店管理制度
制規章制度彙編目錄第一 章總則本手冊根據公司章程，依據公司人事 行政 財務等規章制度而制定，它能指導您了解任職期間的有關準則和政策，提供您在公司可享受的權利 所應承擔的責任和義務等資料。熟悉了這些內容後，您將對公司動作和管理風格有乙個更清楚的認識，包括您對我們的期望和我們對您的期望。此版員工手冊系試...