汽車4S店管理制度

2021-03-03 22:50:32 字數 4351 閱讀 8976

制規章制度彙編目錄第一

章總則本手冊根據公司章程,依據公司人事、行政、財務等規章制度而制定,它能指導您了解任職期間的有關準則和政策,提供您在公司可享受的權利、所應承擔的責任和義務等資料。熟悉了這些內容後,您將對公司動作和管理風格有乙個更清楚的認識,包括您對我們的期望和我們對您的期望。

此版員工手冊系試用版,由於公司的發展與經營環境的不斷變化,本手冊中規定的政策都有可能隨之相應的修訂,不過,任何政策的變動我們都將及時通知您。您有不明確的地方,請提出自己的疑問。我們希望您作為公司的一員感到愉快。

本手冊的解釋權屬於公司行政部。

公司的每一位在崗員工都應遵循本手冊。

一 、公司管理制度大綱

1、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。

2、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

4、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。

6、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

7、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。

二、員工守則

1、 遵紀守法,忠於職守,愛崗敬業。

2、 維護公司聲譽,保護公司利益。

3、 服從領導,關心下屬,團結互助。

4、 愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費。

5、不斷學習,提高水平,精通業務。

6、積極進取,勇於開拓,求實創新。

三、組織框架結構圖:(行政部建立)第二

章人事管

理制度 第一部分招聘、錄用、離職制度及流程

一、招聘方式

招聘方式:分為外聘和內聘。

1、外聘:內部員工推薦、面向社會登報招聘、到學校招聘、參加人才交流會、現場招聘會、網路招聘等形式。

2、內聘:公司內部員工都可以根據所需崗位要求並結合自身能力提出轉變崗位,經部門經理同意報副總經理批准。或部門經理提出內部轉崗需求,報副總經理批准。

二、招聘需求

1、當部門有員工離職、工作量增加等出現空缺崗位需增補人員時,可向行政人事部提出招聘申請,說明需要招聘人員的原因,提出招聘的職位、崗位說明、人數及要求等。

2、行政人事部根據現有人力資源配置及人才儲備情況,與各部門充分溝通後提出初步意見,報副總經理審批,批准後執行招聘。

三、招聘準備

1、行政人事部根據招聘人員的資格條件、工作要求和招聘數量,結合人才市場情況,確定選擇什麼樣的招聘渠道。

2、人力資源部根據招聘需求,準備以下材料:

① 招聘廣告。招聘廣告包括本企業的基本情況、招聘崗位、應聘人員的基本條件、報名方式、報名時間、地點、報名時需攜帶的證件、材料以及其他注意事項。

② 公司宣傳資料。

四、招聘程式

部門經理向人事行政部提出招聘申請,說明需要招聘人員的原因,提出招聘的職位、崗位說明、人數及要求等,報副總批准後方可採取招聘方式和發布招聘資訊。

1、收集應聘資料,進行初試

① 收到應聘者資料或主動搜尋求職者簡歷進行篩選時,招聘人員須嚴格按招聘標準和要求把好第一關,篩選應聘資料時一般從文化程度、性別、年齡、工作經驗、容貌氣質等方面綜合比較。

② 符合基本條件者可參加初試,不符合者直接淘汰。

③ 行政人事部在收齊應聘者材料後,對應聘者資格進行書面材料初審;初審符合條件人員交由用人部門經理進行崗位簡歷篩選;用人部門經理篩選通過後的人員簡歷,交由行政人事部進行**通知,確定面試時間、地點、面試官。

2、面試程式:

① 所有崗位的應聘者先由行政人事部進行面試。面試人員攜簡歷到公司面試地點按順序進行面試。

② 行政人事部主要針對應聘者的價值觀及與公司文化的匹配程式進行評估,根據評估結果決定直接淘汰或進入用人部門複試環節;

③ 複試環節由用人部門主要針對應聘者的崗位技能水平進行考核。

④ 經用人部門面試通過後,交由副總經理最終面試,主要了解應聘者的各項綜合素質。

⑤ 面試結果審核:面試結束後,副總經理對應聘者做出最終建議,並由行政人事部通知應聘者最終上崗時間。

五、錄用管理流程

1、經核定錄取人員,報到時須攜帶下列資料:

① 近期免冠**;② 身份證影印件;③ 畢業證書影印件;④ 學歷證書影印件等證件。

② 員工本人填寫詳細的入職**,辦理相應手續,並開始考勤。

③ 部門對決定錄用的員工,說明試用期相關制度,試用時間期滿,次月由員工填寫《轉正申請表》,由用人部門經理簽字,並報副總經理審批,並報公司行政人事部留檔。在崗6個月後,可聘為公司合同制員工並與公司簽訂勞動合同,公司將根據國家勞動和社會保障部的相關規定辦理「養老保險」 等手續。

2、後勤支援簡介

① 用餐:提供免費午餐。

② 服裝:行政部提供統一工牌、領帶等,根據新入職人員崗位要求,分發或製作統一的工作服。

3、招聘/錄用流程圖

六、離職制度

1、試用人員7天內(含7天)辭退,由用人部門直接予以辭退,並不給予任何工資。

2、合同期內員工主動辭職的,需提前乙個月辦理離職申請手續,由用人部門簽署意見,報副總經理簽字批准。由行政人事部予以辦理辭職手續。

3、員工本人辭職、被公司辭退、開除或提前終止勞動合同等,在離開公司以前,必須交還公司財物(如:檔案、工牌、辦公用品等)。員工未經批准而自行離職的,公司不予辦理任何手續、不予發放工資,給公司造成損失的,應負賠償責任。

第二部分人事檔案管理

一、紙質資料管理

1、收集

行政人事部在收集人事檔案資料時,要仔細核對資料資訊,保證資料完整、真實、有效,資料收集齊全後須及時整理歸檔。

2、離職檔案資料

離職檔案資料是指在辦理離職手續時需填寫、上交、歸檔的檔案資料。

第三部分培訓管理制度及流程

一、培訓管理制度

1、用人部門自行開展培訓工作,內容可為新員工入職培訓、崗位培訓,在職培訓,協議培訓(參加廠家培訓)等。

2、凡由公司外派參加廠家培訓,須與公司簽訂相關《培訓協議》。培訓費用由公司承擔,員工需承諾在公司工作滿1年或以上(由參加培訓之日起計算),如培訓後未為公司服務滿1年或以上,相關費用產生由該員工承擔,並收回培訓所獲資格證書。

二、培訓管理流程

1、新員工入職培訓

· 新員工入職培訓內容:

· 公司簡介與企業文化;

· 人事管理制度與流程;

· 行政管理制度與流程;

· 公司管理手冊;

· 日常管理規範與流程;

· 崗位職責介紹

2、新員工入職培訓流程

· 新員工經過3天自行學習後,用人部門可安排崗前培訓,準備好培訓資料。培訓後將進行相應內容考試,如未達標者可予以辭退。

3、新員工部門崗位培訓

① 新員工正式上崗第一天,行政人事部帶領新員工認識了解公司所有員工,介紹其姓名、崗位及職責。之後交到用人部門經理處,由部門經理對新員工進行工作描述、職責要求。

② 部門經理安排對應人員指導新員工每天的例行業務和臨時性業務,使新員工了解部門工作流程、工作管理規定等。

③ 入職半個月後,用人部門經理要對新員工進行一次非正式談話,了解新員工對部門培訓工作的掌握情況,以及生活情況、人際相處環境的心理狀態,為接下來的培訓做好針對性的計畫安排。

第四部分薪酬管理制度

一. 工資制度

1、工資=基本工資+績效工資兩部分組成。

2、基本工資包括:崗位工資、職務津貼、交通補貼等。

3、績效工資是根據員工考勤表現、工作績效及公司經營業績、個人銷售提成等發放的不固定的工資報酬。

4、部門經理每月對員工進行考核,確定績效工資發放比例並報行政部審核,行政部審核通過後遞交當月公司員工工資明細表(紙質版)至副總經理審核、總經理審批,後交由財務部作為工資核算依據。

5、員工工資扣除專案包括:個人所得稅、缺勤、扣款(含借款、罰款等)、代扣社會保險費等。

6、預留工資:相關人員預留工資作為年終獎勵發放,詳細可見每月工資表。

7、試用期時間為3個月,具體薪酬以部門制度為準。

二、發薪日期

1、每月績效工資發放日為次月10日,工資的發放日為次月15日。如因特殊情況延緩財務部應提前通知員工,並確定延緩支付的日期。

2、年終獎於舊曆年春節假期之前發放。

三、相關要求

1、部門績效考核方案,經副總經理審核、總經理審批後,每月月末上報行政人事部和財務部備案。

2、《部門工資提成方案》若有更新,需於每月5號前上報行政人事部作為計算工資之用。薪資的核算部門為行政人事部,行政人事部應當於每月10日前完成核算工作。各部門相關考核資料應當於每月8日前交至行政人事部。

汽車4S店績效管理制度

第一部分總則 一 適用範圍 本制度適用於某集團公司所屬汽車4s公司,用於指導各4s公司匯入 健全 完善績效管理體系。二 考核目的 1 通過考核加強員工工作責任感,幫助員工不斷改進 提高個人工作技能。2 通過考核使管理者充分了解本部門的人力資源狀況,有利於管理者提高部門工作效率。3 通過考核使管理者和...

汽車4S店管理制度彙編總

第一部分行政管理制度 自用機動車管理辦法03 公司重大事項報告制度09 消防安全管理規定31 工裝管理規定01 衛生管理制度01 空調的使用及管理規定01 印章管理規定01 影印管理辦法01 傳真及信函管理辦法01 計算機及網路管理制度01 第二部分人力資源管理制度 人力資源管理程式23 員工獎罰制...

汽車4s店安全保衛管理制度

安全保衛管理制度 9 o6 n5 j2 f v6 2 b r p n3 hr沙龍是目前國內最大的人力資源者專業社群 hr論壇是目前國內最活躍的專業論壇,旗下擁有國內最大的人力資源論壇 部落格,同時在數十個城市擁有線下活動!如果您是hr,一定不能錯過!為確保公司及員工個人財產不受損失,維護正常的生產 ...