整理·整頓·清掃·清潔·素養
二oo四年九月二十八日
第一章5s是什麼？
5s是指整理、整頓、清掃、清潔、習慣（紀律）等五個單詞組成，其日文的羅馬拼音均為s，因此簡稱「5s」。
5s定義
整理：seiri 要/不要
整頓：seiton 定位
清掃：seiso 沒有垃圾和髒亂
清潔：seiketsu 保持光亮和衛生
習慣：****suke 養成紀律的習慣
根據日本勞動安全協會在2023年推行的口號是：安全始於整理、整頓，而終於整理、整頓。可見日本早期只推行5s中的整理、整頓，目的在於確保安全的作業空間，後因生產管理需求和水準的提高，另增清掃、清潔、習慣，而成為現在的5s，著眼點不限於安全，擴大到環境衛生、效率、品質、成本等方面。
日本企業成功的秘訣和人民生活高水平的真諦，在於持續不斷地、有系統的全面推行生產和經營管理5s運動。
所以推行5s的時候，不可操之過急，也不要期望一次見效；它不可能在短期內獲利，而是長期投資；沒有捷徑，只有腳踏實地去做。現代化企業成功的經營告訴我們：乙個組織要發展，裝置一定要精密、產品要優良，而5s就更加重要。
因為髒亂的工作場所，非但時間成本太高，人員安全沒保障、士氣低落，更重要的是不能製造出優良的產品，尤其是客戶下大筆訂單前，一定要求到生產現場參觀。如果未徹底推行5s，則經常臨時抱佛腳來整理，即費時又耗人力。反之實施5s的組織或辦公室，則一定到處窗明幾亮，物品放置井然有序，標識、看板、通道暢通無阻，因此可以提高組織的形象，獲得客戶的信賴，成為組織無形的寶貴資財。
現今人們生活水平提高，教育水準層次高，追求美好的生活品質觀念，充滿新的價值觀。組織環境品質的好壞也成為新一代年輕人選擇工作的條件之一。因此，塑造組織明朗的工作場所，成為追求人力資源成功的對策之一。
第二章為什麼要推行5s？
根據日本企業經濟成長的經驗，大多數的組織近年來深深體會到組織公升級的必要性。於是經常舉辦產業研討會、產業考察團或建立品質活動月、品質激勵獎等等，不外乎也是期望本組織能朝著高品質的目標推進。
在此，我們可以提出充分的證明，推行5s運動也能為組織帶來許多效用，請看為什麼要推行5s的最大理由。
1. 5s是無聲但最有魄力的推銷員；因為可以從客戶得到整潔工廠美譽的讚揚，獲得產品品質的信賴；
2. 5s管理法則，能吸引許多人來參觀工廠，藉此提高組織的形象；
3. 整潔的工廠，將能吸引客戶訂單的意願；
4. 在整潔的工作場所中上班的員工，都有被肯定、被讚揚的榮譽，進而促進組織團隊精神力量的提高，生產力也會提高；
5. 5s的工作場所是節約的場所，因為5s的理論是從零基管理出發的，藉以降低成本，減少浪費，減少庫存；
6. 推展5s後，跟隨減少浪費而來的是生產時間的節約，當然交貨延遲的現象也就自動消失了；
7. 建立5s的組織是明亮的、視野良好的工作場所，走道、堆積區域都標示明顯，不會違反通道原則。工作服及安全防護用具保持整齊，員工有安全、舒暢的工作環境；
8. 5s也是建立標準化的推動者，透過習慣的紀律要求，每位員工正確地執行任務，並且任何乙個員工到任乙個工作場所也能立即展開作業，隨時向品質零缺點目標邁進；
9. 不管任何行業展開5s管理法則推行，都會創造出令人滿意的工作場所；也能帶動全組織進行改善的氣氛；員工認為自己有示範作用，將更有改善的意願，達到全員參與工作的幹勁；
10. 實施5s活動，亦能培養一批有企劃、能力，以及自主管理的幹部和員工，如上所述，實施5s的優點如此之多，當然是必須進行5s的理由。
5s改善物件及目標
第三章5s重點意義
5s的整理、整頓並非侷限於：做好整理、整頓，就好了，也不是喊喊口號、貼貼公布欄、公開宣告，總而言之，它並非寫出來、喊口號來讓人看的，而是要確確實實、踏踏實實地去「做」的事。
我們要先充分了解它的基本含義後，再來確認耳熟心知的5s運動吧！
（1s）--整理
「整理」這個單詞，往往讓人誤認為把散亂各地的東西重新排列整理就「好了！ok」，其實重新排列、重新堆積整齊，只能算是「整列」，而「整理」的詳細內容應該是：
將需要和不需要的東西分類；
丟棄或處理不需要的東西；
管理需要的東西。
但是丟棄需要「狠心」和「魄力」，我們經常有這樣的心理和觀念：「留下以後或許有用」、「這個尾數留下等下批訂單再用」、「多買一些，急用就不用愁了」等，這些不明確或假設的心態，往往造成「空間」和「成本」的浪費。
錯誤的觀念導致浪費
我們先舉因錯誤導致浪費的例項，您便可以更加了解推動5s的重要性。
未經「整理」的組織，經常庫存一些長期未使用的材料，而浪費大筆的庫存資金費用；
從來不用的料架和櫃子，占用了寶貴的空間；
倉庫裡有什麼材料，我憑感覺就可以知道啦；
請的搬運人員越多，表示我公司很忙；
因缺料、機械故障，而不能如期向客戶交付產品，我們沒有辦法的啦；
先趕貨要緊，多生產一些，把不良品先挑出來，等出貨後再修理；
這個小刀傷沒關係，隨便綁貼一下就沒事了；
以前我們就是這個樣子，產品銷路不錯，客戶也沒說工廠太髒亂；
有重要客戶來參觀公司，提前動員大掃除一下，就可以給客戶留下好印象；
「喂！昨天的報告放到**？」「明天我上班再拿給你，因為我要找找看。」
清理「不要」的東西，可使員工不必每天反覆整理、整頓、清掃不必要的東西而形成做無聊、無價值的時間、成本、人力成本…..等浪費。
「要」的整理
管理「要」的東西是依據「時間性」來決定的：
透過上述的分類後，如果當您在考慮擴充廠房之前，如先做好整理工作，經過時間及空間整理工作後，您一定會對廠房的容量變大而大吃一驚。所以，「整理」是5s的基礎，也是講究效率的第一步，更是「空間管理」的第一課。
（2s）--整頓
執行「整頓」的消極意義為防止缺料、缺零件，其積極意義則為「控制庫存」，防止資金積壓。
整頓是放置物品標準化，使任何人立即能找到所需要的東西，減少「尋找」時間上的浪費，也就是將物品，按「定點」、「定位」、「定量」三原則規範化，使工作效率、工作品質、材料控制成本上，達到最大的效益。
（3s）--清掃
產品品質的優或差與組織的清潔有著相當密切的關係，在一般的印象中，「清掃」就是用掃把掃掃地、用抹布擦拭機器即可。其實，真正的「清掃」應是除了包括上述的最基本動作之外，工作場所的地面、牆壁、天花板以及日光燈的內側均要清洗乾淨，除了能消除汙穢，確保員工的健康、安全衛生外，還能早期發現裝置的異常、鬆動等，以達到全員預防保養的目的，藉以提高工作效益、降低成本，使裝置永遠維持在最佳的運轉狀態下，進而生產出良好品質的產品。
（4s）--清潔
「清潔」與前面所述的整理、整頓、清掃的3個s略微不同。3s是行動，清潔並不「表面行動」，而是表示了「結果」的狀態。它當然與整理、整頓有關，但以與清掃的關係最為密切。
為機器、裝置清除油垢、塵埃，謂之清掃，而「長期保持」這種狀態就是「清潔」，將裝置「漏水、漏油」現象設法找出原因，徹底解決，這也是「清潔」，是**不良和髒亂的源頭。因此，「清潔」是具有「追根究底」的科學精神，大事從小事做起，創造乙個無汙染、無垃圾的工作環境。
（5s）--習慣、紀律
5個s—整理、整頓、清掃、清潔、習慣，在推行5s運動中都很重要，但是我們認為其中最重要算是「習慣」。5s實際上是日常習慣的事，也不是靠乙個人做就可以的，而是需要親身去體會實行，由內心裡得到認同的觀念。因為自己的疏忽，會給別人帶來不便、損失，所以養成習慣、確實自覺遵守紀律的事情，就是「習慣」。
以中國人對於各種活動的態度都有「三分鐘熱度」、「虎頭蛇尾」的狀況，如何讓5s活動養成習慣，持續不斷地、全面徹底地進行，就必須從「紀律」管理著手，從心裡自然流露出來的「必須」的心態去實行，才是成功的要素。
大家都養成遵守紀律的好習慣，成為乙個高尚的人！
第四章整理、整頓的精神及重要性
4.1前言
組織是人、事、物的結合體，既然是結合體，就表示彼此之間有交集的存在，也有空集合的存在。
交集表示彼此之間有掛鉤，有掛鉤表示有關心，然而這種關心，往往會出於本位，而產生重複。
而空集合，則易產生一種三不管的地帶。
既有三不管又有重複，一般組織在管理上，自然會有很多不合理的存在，這種不合理，就是我們要清除的現象，也就是組織要實施整理、整頓的方向。
4.2推動整理、整頓的動機—[質量、成本、人性]的追求
4.2.1整理、整頓是現代化工廠管理的起步
● 國際化、自由化、趨勢的事實；
● 組織面對種種衝擊以及客觀環境的需要，經營管理者已了解到乙個事實；
一追求機會利潤的時代已經逐漸遠去。
● 莊敬自強之道唯有加強[管理]。除非組織有合理化的[管理]，否則只有步上被淘汰這條道路；
● [管理]內容包羅永珍，行動方案更是數以千計，招式之多令人眼花繚亂無所適從，究竟應從何處下手較易得到事半功倍的效果；
● 最簡單、最有效也是最容易，但為一般組織所疏忽的就是管理的起步。
4.2.2整理、整頓是組織舒適化的捷徑
● 人性管理的追求；
● 塑造[質感]的工作氣氛。
4.2.3整理、整頓與組織形象
（a） 一般被認為高水準的組織必定是重視整齊清潔，觀瞻良好的組織；
（b） 整理、整頓、清掃徹底實行才能使組織具有寬敞而明亮的空間；
（c） 顧客對於明淨亮麗的組織寄以無限的信賴；
（d） 工作環境的良好將是求職者無比的嚮往，人才將以能為高水準的組織服務為榮；
（e） 總之，整理、整頓、清掃是成為高水準、高效率的開端及重要手段。
4.2.4忽視整理、整頓是低效率的代名詞
● 浪費的溫床
● 整理、整頓、清潔雜亂的組織，很多浪費的地方不易被發現，隱藏的損失不易被察覺，造成很多浪費的溫床；
● 就好像在不知不覺中一捆一捆的鈔票不翼而飛。
● 事故災害等安全上的罪魁禍首
● 工作傷害肇因以工作環境及個人的工作習慣為主；
● 工作災害如火災，起因於工作環境的未合理整備。
5S實施計畫
根據公司發展需要，為進一步規範公司現場管理及培養員工良好的工作習慣 調動員工積極性，同時促進和保障公司貫標工作的順利進行。公司組織5s小組，特擬訂 5s管理推行方案 一 目的與目標 考慮公司的生產結構 管理現狀以及員工素質，並且根據循序漸進 由易到難的原則，在全廠範圍內開展5s工作。並期望達到以下目...
5S實施計畫
根據公司發展需要，為進一步規範公司現場管理及培養員工良好的工作習慣 調動員工積極性，同時促進和保障公司貫標工作的順利進行。公司組織5s小組，特擬訂 5s管理推行方案 一 目的與目標 考慮公司的生產結構 管理現狀以及員工素質，並且根據循序漸進 由易到難的原則，在全廠範圍內開展5s工作。並期望達到以下目...
學校「5S」管理實施指南之12《「5S」實施小技巧》
5s 實施小技巧 貴州貴陽王黎軍 本章介紹實施5s活動中的一些技巧，請根據場合和需要靈活運用，切忌生搬硬套。突出重點 各個擊破 推動5s活動是大工程，如決議要推動，卻半途而廢，或推動不力，往往造成不良的影響，最好先由小單位做試點推行，建立模範的個人或單位後，產生 可行 的信心，排除不可行的心理。有了...