中球冠集團
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內部培訓管理辦法
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二0一三年十月
內部培訓管理辦法
第一章培訓總則
一、目的：旨在通過公司內部培訓，使員工掌握本崗位工作所需的專業知識和工作技能；並根據行業動態、公司戰略發展，及時更新員工知識和技能，促進員工縱深發展。
二、範圍：本辦法適用於公司組織的內部培訓。
三、培訓方式：內部教師培訓、外聘教師培訓。
第二章培訓流程
四、培訓流程
第3章培訓職責
五、工作職責的劃分：
1、控股集團總裁：
明確培訓指導事項；
對公司組織的一天以經理級人員培訓審批；
對經理級以上外聘教師審批；
經理級以上人員年度培訓計畫審批。
2、產業總裁（專案常務負責人）：
提出經理級以上人員培訓需求；
對經理級別以上培訓計畫進行審核和培訓效果評估；
對本產業主管級別以下培訓計畫審批。
3、集團辦
對各部門主管級及以下培訓計畫的審批；
監管培訓實施與效果評估；
牽頭策劃與組織經典課程和優秀培訓師評選。
4、人力資源部
整體培訓計畫的制定並監督執行、培訓效果監管；
統籌組織培訓課程開發，培訓講義審查；
內部培訓師資格的認證與培訓；
外聘教師資質審查與統籌管理；
組織經理級以上及控股集團員工培訓實施與評估（參與培訓員工考勤、培訓前的通知、簽到表、培訓現場**）。
5、企管辦
組織制定本產業/專案年度培訓計畫；
負責組織實施本產業/專案培訓課程；
組織本產業/專案培訓課程效果進行評估；
協助審查內部培訓師；
聯絡維護本產業/專案外聘教師。
6、各部門（子分公司）：
制訂本部門培訓需求，並會同企管辦/人力部形成培訓計畫；
安排本部員工參加培訓；
本部門培訓效果評估；
7、培訓師：
專業培訓講義的編撰與修改；
承擔相關教學任務；
對參與培訓員工提出的疑難問題進行解答。
8、培訓學員：
明確自身培訓需求，積極參與培訓，自覺將培訓成果落實到工作崗位中，提公升工作能力和績效。
第四章培訓計畫與實施管理
六、培訓計畫
1、通常每年3月前完成各部門成員培訓需求調查工作（填寫《培訓需求調查問卷》），並形成本年度培訓計畫。
2、內部培訓師：原則上部門負責人需擔當內部培訓職責，經人力部組織內部培訓師認證，可擔當內部培訓師，負責相應課程開發與培訓。
3、外聘培訓師：培訓組織者提交《外聘培訓師申請表》，經理級以上由控股總裁審批，主管級以下由產業總裁/專案常務負責人審批。
4、培訓實施時間原則上安排在每週六進行。
七、培訓實施
1、人力部根據各部門年度培訓計畫，制定月度培訓計畫表；
2、培訓組織者（企管辦/人力部）根據培訓計畫做好培訓前的準備工作，包括聯絡師資場地、發放通知以及準備培訓資料等；
3、培訓負責人組織參加培訓人員填寫《培訓反饋表》，收集並歸納學員的反饋意見，並對課程內容與講師進行打分。
第五章培訓效果評估
八、培訓效果的評估：以課堂評估與考試考核評估為主：
1、課堂評估：以參與培訓學員的反饋成績和培訓組織者（負責人）的綜合評定成績為主，分別佔總分數的70%和30%，包括：
①學員評估分數：學員對具體培訓課程、講師的滿意度，基於《培訓反饋表》得出；
②組織者（負責人）綜合評定分數： 由一名企管辦負責人與人力部門負責人構成，對講課內容、課堂氣氛、講師水平等做出的綜合評定。
2、考試評估：通過考試或者實地操作對學員完成課程後的學習成效進行評估，結果彙總後報至人力資源部。
第六章培訓師管理
九、培訓講師以內部為主，內外並舉的形式：
1、內部培訓師：
各級管理者：管理者即是培訓者，各級領導者皆擔負有培養員工的責任；
業務骨幹或技術尖子：各職能部門的業務骨幹、技術部門的技術尖子是員工業務和技能培訓的主要講師**。
依據講師的講課水平，每年將進行一次優秀內部培訓師的資格認證，獲此殊榮者將獲得一定獎勵。
2、外聘講師指從公司外部聘請的專業講師，分為由產業企管辦推薦和人力部聘請兩種方式，需經過人力部及總裁審核後方可到公司授課，審核內容包括：專業背景、從事職業、教學內容與教學水平。
第七章附件
附件1：培訓通知
附件2：培訓簽到表
附件3：外聘講師培訓申請表
附件4：培訓效果評估表
附件5：培訓情況反饋表
中球冠控股集團
培訓通知
負責人：
培訓評估表
總成績評估人：
培訓反饋表
姓名培訓名稱培訓時間授課老師________
親愛的學員：
您的反饋資訊將作為我們工作的依據，並有助於我們進行培訓的整體評估，及時、持續的提高我們的教學質量。請仔細填寫以下內容，課後交予人力資源部，感謝您的支援！
第1部分對培訓內容及培訓安排評價的調查（請在選項上打√）
第2部分對於教學服務評價的調查（請在選項上打√）
第3部分對於培訓的心得收穫
本次課程您最大的收穫是什麼？您認為哪幾部分內容對您最有用？您一定能用好的內容有哪些？
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企業內部稅務管理辦法 報送稿
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