企業人力資源管理師國家職業資格二級
第一部分職業道德理論知識
第一部分職業道德
一. 職業道德基礎理論與知識部分
單項選擇題（1-8）
1.關於道德的說法中，正確的是（ ）
a 縱觀歷史，人類道德幾乎沒有發生變化
b道德與經濟發展無關，所謂道德觀念總是抽象的
c道德是處理人與其它事物之間關係的特殊行為規範
d道德有時威力巨大，有時則毫無功用
2.企業文化的激勵功能的根本表現是（ ）
a把追求經濟效率作為員工的最大動力
b通過樹立正確人生觀、價值觀、增強企業的發展動力
c刺激員工的冒險精神，推動企業發展
d對員工的慾望，有求必應
3.關於協調與上司之間的關係，職工比較正確的做法是（ ）
a信任上司，無條件執行上司的指令
b維護上司的權威，絕不越級匯報工作
c尊重上司的人格，不在背地講上司的不是
d把握上司的脾氣秉性，以有效干預上司
4.美國ibm公司宣稱，「ibm就是服務」。你對這句話的感受是（ ）
a ibm公司對市場經營的理解比較深入觀
b ibm公司的戰略定位缺乏應有的高度和新意
c ibm公司在經營上走的是「服務高於技術」的道路
d ibm公司缺乏創新意識和創新能力
5.當企業經營遇到重大困難時，從業人員正確的做法是（ ）
a離開企業b索要工資
c不給上司添亂d想辦法解決困難
6.一般情況下，從業人員的著裝要求是（ ）
a樸素大方b注重品牌
c突出個性d時髦新潮
7.從業人員對顧客有下列說法，其中屬於職業「忌語」的是（ ）
a「請諒解b「請稍候」
c「等會兒再說d「同志」
8.在職業活動中，關於團結互助的正確的認識是團結互助（ ）
a落腳點是相互利用
b只能夠在親戚、老鄉、同學之間進行
c會導致漠視紀律的風氣
d有助人際和諧
二多項選擇題（9-16）
9.關於職業道德建設，正確的說法有（ ）
a 抓好上司的職業道德建設，一切職業道德建設都搞上去了
b職業道德的本質是說教，說教要形式多樣，並符合教育的規律
c員工個人的職業道德表現要與其利益掛鉤
d職業道德建設要同完善職業道德監督機制相結合
10.建設節約型社會，要求（ ）
a根據實際，從業人員每日適當減少食物的攝入量
b對企業的水、電等能源、資源消耗實行嚴格的指標限制
c在自然光能夠滿足照明需要的情況下，關閉室內照明燈
d外出用餐時，盡量不使用一次性筷子
11.屬於「八榮八恥」社會主義榮辱觀內容的有（ ）
a以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥
b以發家致富為榮，以貧窮落後為恥
c以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥
d以體面排場為榮，以儉樸吝嗇為恥
12. 對於節儉，從業人員應該樹立的正確認識有（ ）
a不絕欲，亦不縱慾b有錢則花，沒錢照樣過
c節儉至上，甘當苦行僧d不為物役
13.協調員工之間的關係，適宜的做法有（ ）
a要敢於在大庭廣眾之下對同事的不良舉止發表評論意見
b信奉「師徒如父子」的觀念，一切按照師傅的要求做事
c給同事的工作帶來困難時，要給予道歉和補救
d在工作上相互配合，多替對方著想
14.關於職業紀律，從業人員的正確認識有（ ）
a職業紀律是強制性自覺性的統一
b 職業紀律是要求從業人員人人遵守的一種行為規範
c 遵守職業紀律，很重要的方面是按照操作規程開展工作
d遵守紀律雖然重要，但往往也抑制了人們的創造性
15.（ ）的說法符合團結互助的要求。
a在崇尚個性化的時代，倡導團結互助應控制在一定範圍內
b在市場經濟條件下，團結互助應是建立在等價交換原則基礎上的互利行為
c同事間常使用「您好」「謝謝」等話語，有助於促進團結互助
d團結互助是團隊精神的基本表現
16.關於創新，正確的說法有（ ）
a創新的本質是突破舊的思維定勢
b創新包括造型設計等事物的形式方面的創造
c創新的乙個重要任務是追求新異、獨特
d創新的最終結果一定是發明某種新產品
二、職業道德個人表現部分（17-25）
17.你認為，企業員工們是（ ）
a為發財而聚集在一起的b為夢想而走到一起的
c為了生活而工作在一起的d為了增長本領來到一起的
18.假如你在工作**了差錯，你會（ ）
a找主管，承認錯誤b找幾個老鄉合計一下
c找同事幫助說情d檢視規章制度，看如何處理
19.關於金錢，你的看法是（ ）
a每個人生活離不了的必需品b衡量人生成功的標誌
c對人具有支配作用d金錢如糞土
20.如果上了大學畢業後卻找不到工作，你會（ ）
a不去上大學b依然去上大學
c先去工作，利用業餘時間學習d想不好
21.如果你的理想在現實中受阻，你會（ ）
a繼續追求b放棄理想
c調整目標d走著瞧
22.就現在的情況，你的感受是（ ）
a少了最初工作的那種衝動和興奮，工作變得平淡起來
b對這種周而復始的單調工作越來越感到壓抑，找不到新鮮感
c自己每天都能夠比前一天做得更好一點
d周圍的各種環境變化得很快，幸好自己還跟得上
23.公司組織向貧困地區兒童捐助。恰恰你也十分困難，你會（ ）
a說明情況，自己不捐b少捐一點
c跟大家一樣捐d盡自己的最大可能去捐助
24.如果公司要你外出進修半年，但進修會導致你的收入減少一些，你會（ ）
a進修，並尋找增加收入的機會 b不去進修
c進修，不考慮收入的事情 d進修學習，不想其他
25.你認為，從現實走到理想，這之間是（ ）
a一條彎彎的小河b一座高高的雪山
c一片毒蛇猛獸出沒的密林 d一片沒有綠洲的荒漠
第二部分理論知識
一單項選擇題（26-85）
26.失業率
a×100b×100%
c×100% d×100%
27.《工傷保險條例》屬於
a勞動法律b地方性勞動法規
c勞動規章d***勞動行政法規
迴圈法作為一種計畫管理的方式，包括（1）執行 （2）處理 （3）檢查（4） 計畫。排序正確的是
ab ③②①④
cd ①②③④
29.在複雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括（1）收集資訊：（2）引起需求：（3）評價方案：（4）決定購買：（5）買後行為。正確的排序是
ab③②①④⑤
cd④①③②⑤
30.人事測量是在人事管理領域的應用
a 行為測量b心理測量
c物理測驗d情商測驗
31.在管理策略上，現代人力資源管理更注重
a以人為是心與以事為中心相結合 b 靜態管理與動態管理相結合
c主動管理與被動管理相結合 d 戰術管理與戰略管理相結合
32是組織設計的最基本的原則
a專業分工與協作原則b任務與目標原則
c有效管理幅度原則d集權與分權原則
33結構模式較多地出現在由橫向合併而形成的企業中。
a子公司與母公司b 企業集團
c分公司與總公司d模擬分權
34.以（ ） 為中心設計的部門結構包括事業部制和模擬分權制。
a 成果b工作
c 關係d人物
35.改變某個科室的職能或新設乙個職位 ，這屬於（ ）組織結構變革
a 改良式b漸進式
c計畫式d爆破式
人力資源二級學習心得
人力資源管理師學習心得總結 第一 堅持上課，認真聽記。強烈建議大家務必堅持上課，因為在課堂中，實戰經驗豐富的老師們善於結合教材 課件及鮮真案例講授不同的知識點，使教材中的難點及熱點立體呈現 變得通俗易懂 注意 請盡早在教材中標示x y 內容，抓好主次，充分利用時間熟習教材 從而更能激發大家自主學習的...
人力資源師二級考試複習
第一章人力資源規劃 1 請分析企業戰略與組織結的關係。答 組織結構的功能在於分工和協調，是保證戰略實施的必要手段 組織結構服從戰略。2 請分析組織結構的外部環境。答 經濟環境 人口環境 科技環境 文化 法律等社會因素。3 簡述組織結構設計的步驟，和部門結構選擇的方式。答 組織結構設計的步驟為 分析組...
人力資源二級工作總結
工作總結 本科畢業以後，我從事行政及人力資源相關的工作，主要負責考勤管理 員工招聘和新員工入職培訓及相關事務性工作。我司是燃氣行業資訊系統開發及相關應用軟體開發的一家小型it公司，公司人員流動性一般，技術人員需求量較大。公司因成立時間較短，處於發展中，在人力資源相關管理制度的建立上還不夠完善。隨著公...