專案範圍管理案例

2022-12-25 07:51:05 字數 1289 閱讀 4538

案例1:

小李是國內某知名it企業的專案經理,負責西南某省的乙個企業管理資訊系統建設專案的管理。在該專案合同中,簡單地列出了幾條專案承建方應完成的工作,據此小李自己制訂了專案的範圍說明書。甲方的有關工作由其資訊中心組織和領導,資訊中心主任兼任該項目的甲方經理。

可是在專案實施過程中,有時是甲方的財務部直接向小李提出變更要求,有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求,而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求,小李試圖用範圍說明書來說服甲方,甲方卻動輒引用合同的相應條款作為依據,而這些條款要麼太粗、不夠明確,要麼小李跟他們有不同的理解。因此小李對這些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難,他感到很沮喪。

如果不改變這種狀況,專案完成看來要遙遙無期。

問題:1、該問題產生的原因是什麼?如何解決?

2、如果你是小李,你怎樣在合同談判、計畫和執行階段分別進行範圍管理?

產生問題的原因:

1. 是因為專案的範圍確定,一定要關鍵使用者的參與,並且達成一致才可以的,這樣才能避免許多無意義的需求提出。

2. 專案團隊的建立,一定要把關鍵部門的領導納入團隊,這樣才能在前期明確需求,減少後期的需求變更。

3. 專案經理最好是業務經理,資訊中心主任無法對具體的業務進行整體分析。

4. 變更是一定會產生的,但是變更的流程一定要確定下來,組成專門的變更評估小組,對各個變更進行整體的分析,就會避免前後矛盾的變更了。

5. 變更發生分歧的時候,要注意溝通,不能簡單的認為範圍中沒有,就不在工作範圍之內,這樣只會造成客戶的逆反心理!一定要和客戶詳細說明,如果變更會造成那些問題,投入要多少,需要多少時間等等。這樣客戶才會接受不變更的理由。

解決方法:

合同談判

1. 在談合同的時候,對合同的目標,預算,時間,範圍,組織有明確的說明。

2. 有明確的績效標準,明確的交付物規定。

3. 在專案計畫和專案執行的階段,不斷完善合同的條款。

專案計畫

1. 組建專案團隊,選擇企業的實權人物,作為專案經理,把關鍵使用者的領導納入團隊。

2. 團隊參與建立範圍說明書,範圍說明書一定要達成共識,並且簽字確認!

3. 根據範圍說明書,定義活動,估算時間,建立進度計畫,這個過程也要專案團隊集體參與評估的。

4. 當大家對專案的範圍,預算,進度都達成共識後,才能進行下一步的工作!

5. 建立變更團隊,對所有的需求變更總體分析。

執行階段

1. 根據執行的實際情況,不斷完善控制流程,比如里程碑,交付物,變更流程。

2. 對變更做好版本管理。

3. 定期檢查實際實施情況和計畫有無偏差,如果出現偏差要作出相應的措施進行糾正。

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