1、 簡述管理二重性原理，並闡述我們應如何學習別國先進的管理經驗理論和方法。
管理的二重性是指管理所具有的合理組織生產力的自然屬性和為一定生產關係服務的社會屬性；管理的自然屬性是指由許多人進行協作勞動而產生的，是有效組織共同勞動所必需的，具有同生產力和社會化大生產相聯絡的自然屬性；管理的社會屬性是指管理有體現著生產資料所有者指揮勞動力監督勞動的意志，因此,它與生產關係和社會制度相聯絡。
在學習和運用某些管理理論、原理、技術和手段時，必須結合自己本國、本部門、本單位的實際情況，因地制宜，這樣才能取得預期的效果。
2、 簡述管理的基本職能。
管理職能是指管理者事先為實現有效管理所應具備的管理功能。
1）計畫職能：指管理者事先對未來應採取的行動所作的謀劃和安排。
2）組織職能：指管理者有效組織和調配資源，形成乙個有機整體實施計畫任務
3）領導職能：指管理者建立有效的組織指導體系，指導，激勵與協調成員。
4）控制職能：指管理者按目標計畫制定管理標準，對過程和結果進行控制，及時糾偏，保證組織目標的實現。
3、 簡述德魯克為代表的經驗管理學派的主要觀點
該學派的主要觀點大致如下：
1）關於管理性質和職責的觀點：認為管理是對別人進行管理的技巧，是乙個特殊的、獨立的活動和知識領域。企業經理有兩個別人無法替代的職責，一是造就乙個「生產的統一體」；二是在作出每一項決策和採取每項行動時，要把當前利益和長遠利益協調起來。
2）關於管理性質和職責的觀點：認為管理是對別人進行管理的技巧，是乙個特殊的、獨立的活動和知識領域。企業經理有兩個別人無法替代的職責，一是造就乙個「生產的統一體」；二是在作出每一項決策和採取每項行動時，要把當前利益和長遠利益協調起來。
3）關於管理技能的觀點：認為管理是一項特殊的活動，就要求有特殊的技能。這些特殊技能主要包括：①有效決策技能；②資訊聯絡技能；③控制技能；④運用管理工具技能；⑤比較研究技
4）關於經理角色的觀點：認為一般經理在三個方面要擔任十種角色，即：人際關係方面要擔任掛名首腦、領導者、聯絡者角色；在資訊方面要擔任資訊接受者、資訊傳播者、發言人角色；在決策方面要擔任企業家、故障排除者、資源分配者、談判者角色。
4、 簡述學習型組織理論
由美國學者彼得·聖吉在《第五項修煉》一書中提出此管理觀念，企業應建立學習型組織，其涵義為通過培養瀰漫於整個組織的學習氣氛，充分發揮員工的創性思維能力而建立起來的一種郵寄的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持續發展的組織。
學習型組織不存在單一的模型，它是關於組織的概念和雇員作用的一種態度或理念，是用一種新的思維方式對組織的思考。在學習型組織中，每個人都要參與識別和解決問題，使組織能夠進行不斷的嘗試，改善和提高它的能力。學習型組織的基本價值在於解決問題，與之相對的傳統組織設計的著眼點是效率。
在學習型組織內，雇員參加問題的識別，這意味著要懂得顧客的需要。雇員還要解決問題，這意味著要以一種獨特的方式將一切綜合起來考慮以滿足顧客的需要。組織因此通過確定新的需要並滿足這些需要來提高其價值。
它常常是通過新的觀念和資訊而不是物質的產品來實現價值的提高。
學習型組織應包括五項要素
1、建立共同願景：願景可以凝聚公司上下的意志力，透過組織共識，大家努力的方向一致，個人也樂於奉獻，為組織目標奮鬥。
2、團隊學習：團隊智慧型應大於個人智慧型的平均值，以做出正確的組織決策，透過集體思考和分析，找出個人弱點，強化團隊向心力。
3、改變心智模式：組織的障礙，多來自於個人的舊思維，例如固執己見、本位主義，唯有透過團隊學習，以及標桿學習，才能改變心智模式，有所創新。
4、自我超越：個人有意願投入工作，專精工作技巧的專業，個人與願景之間有種「創造性的張力」，正是自我超越的**。
5、系統思考：應透過資訊蒐集，掌握事件的全貌，以避免見樹不見林，培養綜觀全域性的思考能力，看清楚問題的本質，有助於清楚了解因果關係。
學習是心靈的正向轉換，企業如果能夠順利匯入學習型組織，不只能夠達致更高的組織績效，更能夠帶動組織的生命力。
5、 簡述目標管理（mbo）的主要觀點
1）明確目標。無論是組織或個人，明確目標都十分重要。
2）參與決策。mbo強調上級與下級共同參與制定組織目標及個對應層次目標，即通過上下協調，逐級制定出整體組織目標、經營單位目標、部門目標直至個人目標。
3）規定時限。mbo強調時間性，制定的每乙個目標都有明確的時間期限要求。
4）評價績效。mbo尋求不斷地將實現目標的進展情況反饋給個人，以便他們能夠調整自己的行動。
6、 簡述核心競爭力戰略理論。
普拉哈拉德和哈默。該理論假設是：假定企業具有不同的資源(包括知識、技術等)，形成了獨特的能力，資源不能在企業間自由流動，對於某企業獨有的資源，其它企業無法得到或複製，企業利用這些資源的獨特方式是企業形成競爭優勢的基礎。
7、 簡述德爾菲法。
德爾菲法是是美國蘭德公司(rand corporation)在40年代末期首創的一種**決策方法。
此法是通過向組織外若干選定的專家（一般不少於15人）郵寄背景材料和**意見表，請這些專家背靠背地對需要**的問題提出意見，並按規定時間將**表返回；經過彙總歸納後，再分寄給予各專家，專家門也可索要補充背景資料，以便進一步修正**。如此反覆數次，直至專家門意見大致趨於一致時，即可依結果作為**結論。
德爾菲法不是非要以唯一的答案作為最後結果，其目的只是盡量使多數專家的意見趨向集中。蘭德公司對德爾菲法的特徵有過這樣的說明：讓做出相當極端答案的人負責說明自己的意見，這會對那些沒有確實可靠訊息的人產生影響，使他們改變自己的估計而向中間靠攏；同時，也會使那些持不同意見又覺得自己有充分論據的人傾向於保留它們原來的看法，並為其辯護。
8、 簡述直線職能制組織結構。
直線職能制組織結構，又稱「u型結構」。它吸取了直線制和職能制的長處，避免了它們的短處。它把直線指揮的統一化思想和職能分工的專業化思想相結合，在組織中既保持了縱向的直線指揮系統，又設定了橫向的職能管理系統，即在各級領導者之下設定相應的職能部門分別從事專業管理。
特點：設定職能機構，但職能機構無指揮權。
優點：保留了職能層，克服了職能制多頭領導的缺點。
缺點：職能層與管理層協調有難度。
9、 簡述事業部制組織結構。
事業部制組織結構，又稱為「m型結構」它是實行分權管理的一種組織形式。這紅型別結構的主要觀點是：組織一般按地區所經營的產品和事業來劃分事業部；各事業部獨立核算，自負盈虧，是獨立的利潤中心；組織總部按照「集中政策，分散管理，集中管理，分散經營」的原則來對事業部進行有效管理。
10、簡述領導者影響力的**。
11、簡述管理方格圖理論。
12、簡述領導權變理論。
13、簡述馬斯洛的需要層次理論。
14、簡述赫茨伯格的雙因數理論。
15、簡述波特—勞勒的激勵理論。
管理學原理簡答
管理突破 指通過解決組織的慢性問題，增強組織素質的有組織的活動過程。全面質量管理 乙個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。人才生命週期 人才的生命週期大致可以劃分為引入階段 成長階成熟階段和衰退階段。主管人員培訓應根據各個階段...
管理學簡答彙總
需要層次理論是由美國著名心理學家和行為學家亞伯拉罕 馬斯洛提出的。他認為，人類的需要歸為生理 安全 社交 尊重 自我實現五大類。一般的人都是按照這個層次從低階到高階去追求並使自己的需要得到滿足。已經滿足的需要不再具有激勵作用。因此，管理者應根據需要層次確定激勵行為。21 如何理解管理的內涵？管理是管...
管理學簡答題
1 管理者層次與管理者技能之間的關係 1 管理者三個層次 基層管理者 中層管理者 高層管理者。2 管理技能主要有三種 概念技能 人際技能 技術技能。3 不同層次的管理者對管理技能的要求是不同的，高層側重於概念技能，基層側重於技術技能，人際技能對所有層次的管理者都同等重要。2 簡述管理者角色。管理者角...