培訓風險的控制

2022-12-18 04:39:03 字數 2623 閱讀 9465

人力資源的培訓與開發,是作為一種人力資本的投資,著眼於

組織的現在與將來的可持續發展,以改進員工能力水平和組織業績的一種有計畫、連續性工作。培訓與開發的目的是對員工進行投資增值,來幫助組織達到經營和發展的目標。有效的培訓可以使員工的素質符合企業的要求,幫助組織培育積極的文化,提高組織的管理水平、經營業績,推進變革,激勵員工,為企業帶來收益。

但培訓也是有風險的,培訓的風險主要表現在以下兩個方面:1、培訓組織工作中的風險

2、培訓收益難以測定,並可能給組織管理帶來一些***

培訓組織工作中的風險

培訓組織中的風險往往困擾著培訓的直接管理。常見的問題是,領導對培訓的重視並參與不夠,培訓課程不受歡迎,受訓者積極性不高,外部機構的甄選等等。究其產生的原因,一般源於以下幾個方面:

1、培訓體系不健全,培訓沒有與績效管理、人力資源管理體系相融合。

2、培訓理念不清,組織尚未對培訓形成共識,高層領導和員工對培訓工作沒有心理契約,培訓文化不成熟。

3、由於培訓需求不明確,培訓需求調查不深入,沒有與企業遠期、近期目標結合,企業沒有明確的素質模型或崗位需求,培訓沒有與員工的「短板」相結合,缺乏針對性。

4、企業內外部環境決定了培訓不可能成功。比如處於創業階

段或者經營困難時期,培訓讓位於經營、市場開發、技術開發等工作。

一般說來,培訓工作的有效執行需要三個基本條件:一是企業的高層領導必須親身曆為,直線經理積極承擔人力資源管理和開發有關的責任;二是培訓的職能在組織內部有明確的界定和分工;三是專業培訓部門有清晰的責任和職能,並具備課程開發與實施的專業技能。例如,目前在培訓和學習型組織建設中成就比較突出的幾個企業,江淮汽車、海爾集團等都滿足了以上條件。

此外,由於培訓技術與方法不斷更新,現代培訓方法已經完全超越了傳統的時空概念,如體驗式的培訓、拓展訓練、沙灘模擬、飛行艙模擬、案例研討、小組討論等都需要專業機構和人員來輔導完成。為了保證培訓課程的系統性、連續性和前瞻性,針對不同的職位開發相應的課程,建立自己的課程體系也是培訓工作發展必然要求,如經理人領導技能、銷售人員技能、財務人員

管理技能、生產管理人員技能、人力資源管理人員技能等也需要專業人員來完成。因此,充分利用外部培訓機構這一資源,採購一些已經開發的比較成熟的課程就顯得尤為重要。近年來培訓市場的競爭日趨激烈,費用差別擴大,培訓機構魚龍混雜,導致培訓機構選擇的風險也在加大。

避免這一風險的根本辦法在於要深入調查培訓機構的背景,通過接受過培訓的客戶了解培訓課程的特點,去試聽或者請進來試講,以及「貨比三家」招標採購等。

培訓的收益難以測定,並可能帶來一些***。

培訓收益的評估一直是培訓管理的難點。對一些操作性和技能性強的培訓專案,可以通過培訓前後的測試、統計和比較來直接計算其經濟收益。但是並不是所有的培訓專案都可以直接計算出它的收益。

比如說,一些管理性、知識性的培訓專案,其收益期限和範圍難以界定,很難統計出有說服力的資料。因為管理帶來的組織績效的改善往往是多重因素的結果。作為企業,如果

沒有辦法證明收回了某項投資,那麼這項投資就可能是失敗的。如果企業一直無法找到有效收回培訓投資的途徑,企業會傾向於減少培訓或者不進行培訓。當然對培訓工作者來說,一些有利的統計數字是;美國企業每年培訓費用支出550億美元,ge一年培訓費用高達10億美元,在一些持續成功的企業中,儘管沒有準確的數理統計能夠證明,他們還是認為培訓投入1美元就會收入30美元。

所以企業減少培訓投入風險的措施就是將培訓需求分析、內容設定、目標設定都要與實踐結合,組織和個人在進行培訓的同時要制定相應的行動計畫,加速培訓成果的轉化。

培訓可能帶來的***表現在許多方面。

首先是培訓後員工流失的風險加大。很多企業發現,在對員工進行培訓之後,被培訓的員工流失傾向越來越嚴重,特別是一些培訓後的技術骨幹員工。究其原因,主要是因為經過培訓的員工認為自己的技能有了進一步的提高,在人才市場更有競爭

力,而這種競爭力的提高也許還沒相應地在本組織中體現。當他認為企業的薪酬低於同行業、同能力人才平均水平時,就可能有流動的傾向。而雇主通常會認為,讓員工參加培訓,是對其工作業績的一種肯定是一種激勵措施。

作為回報,員工應該更好地為企業工作才對。

培訓可以增強員工對組織的忠誠感。通常重視培訓機會的員工都是積極進取的、有抱負的,同時他們也傾向於離職去尋找更好的發展機會。如果乙個人職業生涯在組織內部無法實行,那麼這個人遲早會離開組織。

因此組織應該在職業生涯規劃方面幫助員工,使員工的發展與企業的成功結合起來,實現員工和組織的雙贏。有的企業出於對員工培訓後流動的顧忌,對培訓不是很熱衷。即便是進行培訓,培訓機會也會向較穩定的高階經營層人員傾斜,或者是簽訂有明確限定條款的合同,或者是由雙方承擔有關費用。

再者,有效的培訓必然會推動企業不斷向學習型組織變革。而學習型組織的建設又需要組織自我超越,改變心智模式,建立共同願景,團隊學習,系統思考,企業必須要學會面對培訓可能帶來的衝擊作用。比如說,乙個企業的領導層對培訓非常重視,經常能夠吸收國際國內先進的理論和思想,但是如果沒有良好的團隊學習作支撐,企業的中層或者是基層管理人員可能會覺得老總講的是「鳥語」,讓人聽不懂;而老總可能會覺得下屬「笨得像豬」,造成企業內部溝通不暢。

其實,培訓成功的企業,都有開放、民主的溝通系統,就像學習型組織都是扁平的組織結構一樣。他們通常鼓勵員工積極參與企業管理,鼓勵員工創新,甚至是「犯錯誤」。相反,如果乙個企業總是對中層或者是基層管理者進行培訓,而高層領導卻不思進取,造成的結果往往是培訓的內容與管理的實踐完全是兩回事,培訓投入後不能在工作得到使用,培訓就會成為最大的浪費;培訓工作沒有完整的體系或者培訓課程不成體系,培訓的風險就

會越大。

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