隨著電子商務的發展，**已不僅僅是通訊的工具，更已成為市場營銷、商務拓展的重要工具。如何在**訪談中有效引導客戶，獲得你想要的資訊，實現銷售，這裡是一些小技巧。
一、1.首先，你必須明確此次**訪談的目的，要知道你想通過此次**訪談得到什麼。
打**的目的是找乙個見面的機會。客戶答應的話，及時確定見面的時間和地點。收線之前，再重複時間和地點以確實。如果您在**裡什麼都講清楚了，客戶還想見您嗎？
千萬不要談得太多，更不要在**裡口若懸河地演說。談得太多是銷售人員的大忌，切記切記。
2.在撥打**之前，應該對達到預期目標的過程進行設計，可以準備一張問題列表，並對可能得到的答案有所準備。凡事預則立，不預則廢。
3.可以給乙個公司或組織的不同部門打**，這不僅可以幫你找到正確的物件，還可以幫助你了解該公司的組織執行模式（例如專案的決策過程、採購流程等）。如果你需要給許多類似企業打相同的**，這些資訊就會大有幫助。
人力資源部、總裁辦、培訓部、外聯部等都是可以進行首次接觸的部門。
4.選擇一家公司的較高行政部門（例如總裁辦）開始打**是乙個較好的選擇。因為公司總裁或總裁秘書通常會清楚的知道公司中哪個部門或誰負責這些工作。
考慮到他們的工作很忙，開門見山地提出問題是乙個好的選擇，例如："請問貴公司由誰負責……工作？"
5.如果你從乙個較高職位（例如從總裁辦）獲得乙個較低職位的聯絡資訊，在開始訪談時，你應該說出較高職位人的姓名或職位，以提高訪談的可信度和重要性。例如：
"貴公司王總讓我打**給您，了解一下……"。
6.在進行完你個人和公司的簡短介紹後，應首先徵詢受訪者的許可，然後再進入**訪談的正式內容。
7.如果受訪者此時很忙，盡可能與受訪者約定下次訪談的時間。約定時應採用選擇性的問題，如使用"您看我們的下次訪談定在明天上午還是下午呢？"，"是下午二點還是下午三點呢？"。
8.**訪談進行中要注意傾聽**中的背景音，例如：有**鈴聲、門鈴、有人講話等，此時應詢問受訪者是否需要離開處理，這表明你對受訪者的尊重。
9.提高你提問和聽話的能力。通過提問去引導你們的**訪談，在聽取受訪人回答時正確理解客戶的意圖，包括話外音。
10.最後一點，也是最重要的。一定要有信心和恆心，堅持下去，你一定能夠找到那個向你提供資訊或者合作的人。
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13句話讓客戶沒法拒絕你 1.如果客戶說 我沒時間！那麼推銷員應該說 我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題 2.如果客戶說 我現在沒空！推銷員就應該說 先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25...