1.充滿自信，做好準備
在打**之前充分準備好足夠的**，當你給他人打**時，你應調整好自己的思路，對產品知識的有充分了解，有一套打**的模式，不同問題應該怎麼回答；那麼，當你撥打的**鈴響起之時，你應該盡快集中自己的精神，暫時放下手頭正在做的事情，以便你的大腦能夠清晰的處理**帶來的資訊或商務。當然，上述過程應該迅即完成，如果對面接了**等了老半天，你都沒有反應，對方會結束通話**，或沒有興趣聽你講下面的內容了，你便會失去得到資訊或生意的機會。
2.轉入正題
在講**過程中，不要「哼哼哈哈」地拖延時間，做完自己我介紹之後，立即迅速進入正題，加速商務談話的進展。因為時間很寶貴，別人可能沒是聽你亂扯。根據自己多在服務公司的產品，了解對方企業的情況，發現需求；要站在對方的角度去思考和看待問題，你是為別人的問題提供解決方案來的，而不是為挖人家錢來的；所以，學會問很重要。
3.隨時記錄
打**時，左手拿話筒，在右手邊放有紙和鉛筆，隨時記下你所聽到的資訊。如果你沒做好準備，而不得不請求對方重複時，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認真聽他說話；並且，你一天要打那麼多**，你是沒有辦法記住每個客戶說過的話，人的記憶力總是有限的，所以，才會有句老話叫：好記性不如爛筆頭。
做好紀錄也方便你以後再次**跟進情況。
4.自報家門
找到你所要找的人之後(有時你知道是他負責這件事，但不一定知道他叫什麼名字)，對方一拿起**，你就應禮貌問好之後，清晰說出自己的全名，然後是自己所在企業名稱，再者告訴對方你是來做什麼的，你能為他提供怎樣的服務；同樣，一旦對方說出其姓名，你可以在談話中不時的稱呼對方的姓名。
5.要轉給別人
自己打的**盡量自己處理，只有在萬不的已的情況下才能轉給他人。這時，你應該向對方解釋一下原因，請請求對方原諒，在你做出這種決定之前，應當確定對方願意你將**轉給他人。
6.珍惜客人時間
如果你在打**時，如果對方問一些你無法回答不得不終止**而查閱一些資料時，應當動作迅速。你還可以很禮貌地跟對方說：「您是稍等一會?
還是過一會兒我再給您打過去?」讓對方等候時，你可以按下等候健。如果你的**沒有等候健，就把話筒輕輕地放在桌上。
如果查閱資料的時間超過你所預料的時間，你可以每隔一會兒拿起**向對方說明白你的進展。如，你可以說：xx先生(小姐)，我已經快替您找完了，請您稍等一會。
當你查詢完畢，重新拿起**時，可以說：「對不起，讓您久等了。」以引起對方的注意。
7.蹤**促成交易
當你為對方介紹產品後，對方可能會說考慮一下或跟上級商量一下，你應該說過兩天再給您**。打**跟進時，問他考慮得怎麼樣?主要考慮那些方面的問題?
最後促成交易。你是為他提供服務，不是求著他給錢你的，所以，做業務的時候要不卑亢。
20秒內不讓客戶掛你**的開場技巧
當你主動打**給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產品或服務。然而，大多數時候，你會發現，你剛作完乙個開頭，就被禮貌或粗魯地拒絕。怎麼辦?
一般來說，**營銷的開場內容包括：
1、匹配受眾資訊(即：核實對方的姓名等相關內容)
2、介紹公司和自己
3、說明打**的原因
**營銷員必須在 20 秒內，最多用三句話表達清楚以上幾個方面的內容
以下列舉了在三種不同的情況下，**營銷員可以採取的應對措施
情況一：當你所代表的公司的品牌知名度不高時……
解決方案：在公司名或品牌名的前後加上一些簡短的修飾短語：例如，如果你所代表的公司來自歐美，那就毫不猶豫地在公司名前加上國名，因為畢竟「洋貨的品質較好」這一觀念一時間還難以消除。
如果你所代表的公司屬於內地非知名品牌，那你可以在其後加上一些同行業中的排名介紹，當然，最好的策略還是在後面的 offer 上選擇突破口比較現實一些。
情況二：做 b-b 的**營銷，**直接打到了公司領導處，而他或他的助理把你推向其它的相關部門(如：財務科，後勤處……);於是，面對這些部門的負責人，你將怎樣開啟局面?
解決方案：你不妨在開場白中客意強調 「 剛才我打**給你們的老總，他讓我打**給你們部門，看一下你們是否有這方面的需求 ……」 ，其中的好處在於：在一開始就暗示對方你是由一位有強大背景的人士引薦而來，不管最後**營銷的結果如何，一開始財務處或後勤處的負責人將不得不重視你的**，讓你較順利地完成產品或服務介紹。
情況三：面對語氣急促，態度生硬的受眾
解決方案：如果對方語氣急促，態度生硬，那就說明他們在一開始就對你的**沒什麼好感。在這種情況下，如果你在開始的 15 秒內不能切入正題，那麼他們的掛機率會極高。
這時候你應該清楚考驗你語言能力的時候來到了：你必須盡可能在最短的時間內，用最簡潔的語句來表達出盡量多的內容。對此，你採取的方案可以是：
1、突出公司、品牌的關鍵詞
2、在描述產品或服務的時候，避免用一些過於專業的名詞或修飾語
3、保持較快的語速，但在最關鍵的地方有意地停頓一下，這樣反而可以突出你所要表達的內容
**營銷選對時間至關重要
要選好打**的時間，首先要明白，打**的時間對成功**營銷的意義，其次是做好時間選擇的標準。
在**業務中，我們應仔細針對每個客戶的情況選擇適當的時間撥打**，這樣就會事半功倍。因為**業務的最大的特點就是客戶無法拒絕與我們溝通，這也是**業務的優點。但如果不加以合理地利用，這也會成為**業務最大的弊病，因為在**鈴響時，客戶不知道來電的具體意圖，這使他喪失了拒絕的權利。
在接起**後，即使有急事，出於禮貌也不能不顧一切地結束通話**，但在他的心裡，就已經產生了抗拒的心理，於是，我們的銷售從一開始就處於最低點。所以，我們需要選擇乙個合適的時間撥打**。
1、以一星期為標準
星期一，這是雙休日結束後上班的第一天，客戶肯定會有很多事情要處理，一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作，所以大多會很忙碌，所以如果要聯絡業務的話，盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事，應該避開早上的時間，選擇下午會比較好一些。星期二到星期四，這三天是最正常的工作時間，也是進行**業務最合適的時間，**業務人員，應該充分利用好這三天。
這也是業績好壞與否的關鍵所在。星期五，一周的工作結尾，如果這時打過去**，多半得到的答覆是：「等下個星期我們再聯絡吧!
」這一天可以進行一些調查或預約的工作。
2、以一天為標準
早上8：00~10：00，這段時間大多客戶會緊張地做事，這時接到業務**也無暇顧及，所以這時，**業務員不妨先為自己做一些準備工作。
10：00~11：00，這時客戶大多不是很忙碌，一些事情也會處理完畢，這段時間應該是**行銷的最佳時段。
11：30~下午1：00，午飯及休息時間，除非有急事否則不要輕易打**。
下午1：00~3：00，這段時間人會感覺到煩躁，尤其是夏天，所以，現在不要去和客戶談生意。
下午3：00~5：00，努力地打**吧，這段時間是我們創造佳債的最好時間。
此外，對於那些晚上仍在忙碌工作的客戶，若是比較熟悉的，或是和客戶預約好的，也可以在這一晚上打**，但要注意，時間不宜長。如果我們需要打**到客戶家裡時，下午4點以後不要再打，因為這時一般家庭都應該開始忙碌晚飯了，如果這時**鈴聲響起，很容易令人厭煩。接下來是晚飯時間和一天的休息時間，大家都知道，這時打**也非常地不禮貌。
總體來說，選擇合適的時間，關鍵要替客戶著想，這個時間合適不合適。另外，和客戶的熟悉程度也佔一些因素，只要考慮到這兩點，就可以找到乙個合適的時間撥打**，也會讓客戶有心情接受你，贏得乙個高的起點。
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一 營銷溝通目標 營銷溝通字面含義是 通過 進行遠距離而非面對面的營銷溝通。所以，任何使用 推銷產品 服務或理念的人均可稱為 營銷溝通者。會議營銷 的 營銷溝通主要以推銷服務 活動為主。二 溝通者的形象 營銷溝通時，由於 遠距離銷售 具有不可見的特性，營銷溝通者的形象要求比面對面營銷溝通者的形象要求...
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銷售以下幾點要注意 1 心態要調整好，講話自信 面帶微笑。因為打 時雖然對方看不到你但是從聲音中完全可以感覺的到。2 講話的語氣語速要適中，要學會跟隨客戶的講話節奏。3 跟進沒有固定的模式和捷徑，根據對客戶的把握採取跟進措施。還有好多，重要的是多學習勤總結.1 營銷技巧態度準備 羅森塔爾效應 小白鼠...
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13句話讓客戶沒法拒絕你 1.如果客戶說 我沒時間！那麼推銷員應該說 我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題 2.如果客戶說 我現在沒空！推銷員就應該說 先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25...