版本編號
c0日期
2003.01.01第00頁共03頁
管理策劃控制程式
qp-5.4-003
頁碼版本：c0
檔案編號：qp-5.4-003
生效日期：2003.01.01編制單位：文控中心編制人：
編制日期：審核人：審核日期：
批准人：批准日期：
分發至：□文控中心□總經理
檔案控制狀態
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2003.01.01第01頁共03頁
管理策劃控制程式
qp-5.4-003
頁碼1．0目的
確保公司在相關職能和層次上建立管理目標，以明確公司經營戰略目的,對管理體系進行策劃以滿足目標與標準對管理體系的要求,確保在對管理體系的變更進行策劃和實施時保持管理體系的完整性。
2．0範圍
本程式適用於公司目標和為實現目標所需之管理體系策劃的控制。
3．0主要職責
3．1總經理負責策劃輸出結果的最終決議和審批。3．2管理者代表負責策劃活動的主導。3．3文控中心負責策劃需求的識別。3．4各部門負責人負責體系策劃的參與。
4．0程式內容
4．1管理目標的建立
4.1.1品管部應對公司產品、過程和體系執行的業績進行資料收集和彙總，並將相關結
果呈報管理者代表。
4.1.2管理者代表每年依各項工作成績，制定下一年度公司的總體管理目標和各部門分
解管理目標，並呈報總經理核准實施。4.1.3管理目標制定的原則可包括：
a)管理目標應當切合實際具有可實現性;
b)體現管理方針中所作的承諾，並為公司內部的相關人員所認同;c)應當形成檔案化;
d)管理目標應有相應的計畫期限，應定期進行評審和修訂，尤其應當體現持續改進的管理體系原則;
e)目標的分解以傳達到相關人員並能轉化為各自的工作任務為宜;
f)制定管理目標時應考慮顧客對產品的需求和期望，同行水平和未來市場趨勢以及相關的法律法規要求等因素。
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2003.01.01第02頁共03頁
管理策劃控制程式
qp-5.4-003
頁碼4．2管理體系的策劃
4.2.1管理體系策劃需求的識別
(1)文控中心負責管理體系策劃需求的識別，隨時關注管理體系執行的情況，當有管理體系策劃需求時可及時以口頭方式呈報管理者代表。(2)管理體系策劃需求的條件可包括：a)公司需要初建管理體系；
b)公司現有管理體系，但執行過程中發現存在問題（如：管理體系有效性欠缺）或外部管理體系標準修訂時（如：2000版iso9000族標準的出台），需要對管理體系進行改進或更新；
c)公司內部環境發生變化，如：管理方針修訂、內部組織結構調整、新產品，新專案，新裝置的開發或引進、新工藝，新材料，新過程，新技術等的採用；d)外部條件發生變化，如：法律法規修訂後提出新要求（如：
2023年9月1日新《產品質量法》開始施行），顧客滿意度需要提公升，新合同提出新的要求等。(3)文控中心在對管理體系的策劃需求進行識別時，應收集策劃輸入的相關資訊，形成檔案化，這類資訊可包括：a)管理方針與管理目標；
b)現有管理體系的運**況（存在的問題和改進的機會）；c)法律法規或合同規定的產品要求；d)顧客需求和期望。4.2.2管理體系策劃的實施
a)管理者代表應對文控中心呈報之管理體系策劃需求資訊進行審核，評估其可行性，並呈報總經理作最終可行性的裁決。
b)管理體系策劃得到總經理批准後，管理者代表應組織召開研討會議，必要時組織召開管理評審會議，由總經理親自主持，各部門主管級以上人員參與管理體系策劃的研討，策劃的結果最終由總經理裁決，《管理評審計畫》由管理者代表負責制定及分發各相關部門和人員。可參照《管理評審控制程式》執行.
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管理策劃控制程式
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頁碼4.2.3管理體系策劃的結果
a．管理者代表負責對管理體系策劃的輸出結果進行收集和整理，可記錄於《管理評審報告》內呈總經理審批後發至相關部門執行。b．管理體系策劃輸出結果的內容可包括：a)管理方針和管理目標；
b)所需的體系過程、體系要素、職能分配和各類資源；c)所需的檔案、記錄和各類培訓等。
4．3相關記錄的處理
文控中心應保留有關管理體系策劃活動形成的一切記錄以作為進一步策劃活動的依據。
5．0相關檔案
5．1《管理評審控制程式》qp-5.6-005
6．0相關記錄無
質量策劃控制程式
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