品牌管理制度

2022-12-07 01:15:02 字數 2410 閱讀 6788

1.0 目的

為了樹立「藍光嘉寶商業」的品牌形象,提公升公司品牌價值和影響力,規範品牌的使用和管理,特制定本制度。

2.0 範圍

本制度適用於嘉寶商業公司品牌管理工作。

3.0 職責

3.1 嘉寶商業公司總經理職責:

3.1.1 負責公司品牌管理重大事項的決策;

3.1.2 負責審核公司品牌戰略規劃和品牌年度推廣計畫及預算。

3.2 商業運營中心職責:

3.2.1 負責統籌和協調公司品牌日常管理工作;

3.2.2 負責編制公司品牌戰略規劃;

3.2.3 負責品牌年度推廣計畫、預算的編制及組織實施;

3.2.4 負責公司vi系統的應用管理;

3.2.5 負責公司所管轄專案品牌的管理;

4.0 制度要點

4.1 品牌管理的範疇

品牌管理的範疇包括品牌識別、品牌使用、品牌推廣、品牌維護、品牌經費、品牌調查與考核六個部分,共同構成嘉寶商業公司品牌管理體系。

4.2 品牌識別

嘉寶商業公司品牌名稱為「藍光·嘉寶商業」,各專案品牌為旗下產品品牌。

4.3 品牌使用

4.3.1 品牌使用的範圍

「藍光·嘉寶商業」品牌代表嘉寶商業公司形象。使用範圍包括公司內部辦公應用系統、所管轄專案應用系統、以公司形象宣傳為目的的涉外活動、形象展示、**應用等。

4.3.2 品牌使用的管理

嘉寶商業公司旗下各單位未經公司批准授權,不得冒用、濫用公司品牌和其他專案品牌。在日常工作和涉外宣傳活動中應嚴格遵守商業公司《vi管理規程》。商業運營中西負責對品牌的使用情況進行定期抽查和備案,對不符合使用規範的責令其限期整改。

4.4 品牌推廣

4.4.1 品牌推廣的基礎

嘉寶商業公司全體員工都應樹立品牌意識和全員營銷觀念,將品牌推廣貫穿到工作和服務的細節中。通過不斷提公升服務品質,贏得客戶滿意,為公司品牌推廣打下基礎。

4.4.2 品牌推廣的執行

4.4.2.1 商業運營中心負責在規定時間內統籌制定公司品牌年度推廣計畫及預算,經公司總經理審核後,按嘉寶集團品牌管理制度報批。

4.4.2.2 商業運營中心負責將年度品牌推廣計畫分解到月度或專項工作計畫中,各相關單位嚴格按照工作計畫完成品牌推廣工作任務。

4.4.2.

3 各專案根據實際情況,應積極開展專案品牌推廣工作,以有效支撐公司品牌,應與行業協會、行業**建立良好的合作關係;主動了解商家營銷活動計畫並積極配合實施,借勢商家營銷活動開展專案或公司品牌推廣。

4.4.3 品牌推廣的獎懲

公司鼓勵各單位創新品牌推廣的形式,爭取各種權威性行業榮譽、爭創優秀示範專案等,以提公升專案品牌價值。對為公司品牌的推廣作出重大貢獻的單位和個人,公司將酌情給予獎勵。對品牌推廣不力,隱瞞或阻擾重大品牌推廣活動,包括商家營銷活動計畫不積極上報,將酌情給予處罰。

4.5 品牌維護

4.5.1 日常維護

4.5.1.1 公司全體員工均有義務和責任維護公司品牌形象,對於給公司品牌造成負面影響的行為,公司將酌情給予相關責任人相應處罰。

4.5.1.2 公司高度重視公司品牌合法權益的保護,對於外部侵害品牌的行為(包括假冒公司商標、詆毀公司形象等),公司將保留訴訟權利,追究相關單位的法律責任。

4.6 危機公關

公司將逐步完善品牌危機公關體系,設立危機預防和公關職能。

4.6.1.1 危機預防階段,公司相關職能單位負責建立並維護良好的**合作平台,加強對公司或公司領導人負面**的監測,並設立危機處理預案。

4.6.1.2 危機發生後,將根據危機處理預案,由公司領導和相關職能單位人員組成危機處理小組,以最快的速度制定危機公關處理方案。

4.6.1.3 危機公關過程中,危機處理小組將根據危機公關機制》和危機公關處理方案及時、妥善處理相關危機事件,將事件對公司品牌的影響降低到最低程度。

4.6.1.4 當發生法律糾紛或侵權行為時,公司將利用法律手段,保護公司合法權益。

4.7 品牌經費

4.7.1 公司品牌經費由嘉寶集團在每乙個財務年度中,預算一定規模的嘉寶商業公司品牌經費,以保證品牌建設投入的穩定性。

同時將根據公司戰略和企業經營狀況適當增加或減少品牌經費預算。

4.7.2 品牌經費的申請、審批和管理機制的詳見《嘉寶集團品牌經費使用管理辦法》。

4.8 品牌調查與考核

4.8.1 商業運營中心將配合嘉寶集團在每乙個品牌建設週期結束後,組織外聘專業調查公司對公司品牌進行第三方調查。要求公司各單位對調查工作給予必要的配合。

4.8.2 公司明令禁止各種影響調查工作的行為,確保調查結果的客觀性。一旦發現各種作弊行為,公司將予以嚴懲。

5.0 支援檔案

《藍光·嘉寶商業品牌vi手冊》

《嘉寶集團品牌創立作業標準及流程》

《藍光·嘉寶商業品牌vi管理規程》

《嘉寶集團危機公關機制》

《嘉寶集團品牌經費使用管理辦法》

《嘉寶集團年度kpi及經濟指標考核體系》

6.0 記錄

品牌管理制度

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