三、中國家電廠商二次進軍pc市場
2023年，tcl、海信、廈華、海爾、康佳、創維等家電業巨頭曾掀起一股進軍it的浪潮。但在全球it業遭遇強大寒流的襲擊下，這一浪潮逐漸消退了。幾年過去了。
在「3c融合」的大背景下，家電製造商又吹響了新一輪進軍it的號角。
1、 海爾強勢出擊pc市場，與英特爾聯合發布dothan筆記本
海爾一反以往的低調，而以高起點，高姿態進軍膝上型電腦市場，引起了業界的震動。繼在我國台灣採購百億訂單後，2023年，7月13日，海爾集團旗下海成資訊科技****正式發布了dothan膝上型電腦全線產品，成為國內首家擁有dothan膝上型電腦產品的製造商。這自然離不開英特爾等廠商的支援。
據悉，採用dothan技術90奈米工藝的pentium-m處理器，是英特爾針對膝上型電腦市場推出的「王牌」產品。和以往的相比，pentium-m的效能更穩定，耗能更低，更有利於筆記本的可攜式設計。
海爾集團副總裁周雲傑說：「這次強強聯手，標誌著海爾與英特爾的戰略夥伴關係已步入新階段，希望通過共同的努力，促進dothan膝上型電腦潮流的到來。」英特爾中國總經理楊旭也表示，今後英特爾還將繼續加強與海爾的合作，共同推動中國pc產業的發展。
他認為，海爾筆記本一直以個性化和高品質見長，此次率先在國內發布dothan膝上型電腦，將進一步奠定海爾筆記本的國際水準口碑。而迄今為止，全球僅有ibm、三星等少數廠商有能力推出dothan筆記本。業內人士分析，隨著3c融合以及膝上型電腦逐漸轉向個人消費品，海爾此次行動意在長遠。
以年營銷額800多億元的業績和分銷渠道的優勢，海爾的實力不得不讓國內其他pc廠商深慮。而英特爾選擇力挺海爾也並非兒戲。
2、家電巨頭首次pc試水遭遇「滑鐵盧」
20世紀90年代，it業的高速發展與家電業的微薄利潤、激烈廝殺形成了巨大的反差。在微利時代，龐大的分銷渠道反倒成了家電廠商巨大的負擔。經歷長年累月**戰而身心疲憊的家電廠商開始尋找新的機會。
他們試圖借助渠道、生產體系、資本規模以及品牌優勢，獲取pc市場的份額。近10個家電製造商進入it業，使得本已擁擠不堪的pc市場變得更加「水深火熱」。
然而，正當新一輪pc熱賣季節到來之時，家電巨頭撤離pc市場的訊息卻接踵而來。2023年5月創維電腦悄悄地退出pc市場，6月海信電器也從電腦製造業抽身。到2023年，幾乎只剩下tcl仍在pc市場奮力抗爭。
春蘭雖然較早進入了pc製造，甚至已涉足膝上型電腦，但就像其多元化戰略格局中的其他業務一樣，pc業務也無法支撐起整個集團，「春蘭還有空調春蘭」。有it業人士說，這只是家電巨頭進軍it業遭遇「滑鐵盧」的乙個縮影。it業有著與家電業不同的遊戲規則。
冷靜的反思使家電廠商發現自己的優勢並不能有效地複製到pc產業。
pc市場是乙個典型的技術驅動市場，人們買電腦與買彩電有著不同的消費理念。彩電幾乎是乙個同質化的整體**的價值包，顧客只需選規模、選品牌和比較**。而電腦卻要關注元件，如主機板、cpu、記憶體、硬碟、音效卡、顯示卡、機箱、顯示器等。
購買者的異質化的需求就決定了電腦的標準化、大批量生產的不可行性，因而戴爾公司的「定製+網上營銷」的模式取得了成功。所以，家電廠商的大規模製造無法原封不動地「轉殖」到pc市場。it界一位資深人士認為，家電製造商的弱點在於無法適應it業的速度。
同時由於pc與家電產品存在的差異，無法發揮原有的渠道優勢。tcl進入pc初期就寄望於渠道優勢，但最終還是不得不重建新的pc渠道。儘管家電業連年的**戰令家電廠商叫苦不迭，但和pc市場上的**變動相比真是「小巫見大巫」。
同是一款120g的硬碟，去年10月可能高達1200元，來年開春可能就會跌到不足700元。如果pc整機生產商的庫存敢像家電廠商那樣動輒以百萬計的話，後果是可想而知的。所以，有人說pc市場玩的就是變化，就是速度。
毋庸置疑，當年家電企業進軍pc市場大都步履倉促，忽視了pc市場和家電市場的巨大差異。
3、藉著「3g融合」的東風，再次進軍pc市場
康佳不久前借助tablet pc市場，成為國內最早推出平板電腦的廠家。澳柯瑪則聯手深圳桑夏推出了小型膝上型電腦。海爾、tcl、海信更是不約而同地在2023年春天吹響了進軍pc市場的號角。
曾巨虧1767萬元的海信電腦挖來了以周險峰為首的數名方正科技的pc元老，發布了「3年突破50億元，5年實現ipo」的龍虎計畫。緊接著，海爾與台灣三家廠商結成合作夥伴，為海爾代工膝上型電腦，並聘請世界籃球巨星安德魯·蓋茨作為形象代言人。tcl也宣布組建數碼電子事業本部。
pc業的復甦是家電廠商重返pc市場的動因之一。資料顯示，2023年中國pc市場增長率達到11.1%。
中國百戶家庭pc擁有率不到10臺，而且更新速度更快。賽迪的資料顯示，中國pc市場約佔整個it市場的30%以上，預計到2023年，台機市場規模將超過2000萬台，2023年將形成2000多億元的市場規模。這樣誘人的前景誰能不心動呢？
隨著全球it產業的復甦和結構的深刻變化，3c融合似乎已經找到了乙個合理的平台，即以數碼產品、膝上型電腦為代表的消費類電子產品。有了前次的痛苦的經驗，家電廠商認識到，生產技術和渠道優勢並非決定企業戰略的關鍵因素，重要的是必須準確地理解消費的需求，準確把握技術變動的節奏，以及對成本的有力控制。
4、總結經驗，適應需求和變化，再戰3c融合
有分析人士指出，2023年的「大潰敗」帶給進軍pc的家電廠商三大教訓：一是必須要有專業的it團隊、it人才動作；二是it業的渠道和管理體系不能簡單轉殖家電業；三是把握3c融合的時機和節奏至關重要。而為了這次**pc，各個家電企業都做了充分的準備，除聘用專業it人才外，在渠道方面也找到了專業的pc經銷商。
另乙個重要的原因就是敗在速度上，pc業需要乙個反應速度更快的渠道支援。為此，tcl再次打造速度，推行「速度抗擊規模」的分公司制。海爾歷經5年的流程再造工程，建立了一套快速反應的訂單執行體系。
海爾的訂單生產系統使海爾越來越貼近終端市場，渠道反應速度更快，物流更迅捷，產品更新換代也變得越來越頻繁。業內人士認為，當家電企業的速度趕上pc時，它們離真正擁有客戶就只有一步之遙了。
當技術公升級已經無法成為pc消費最強有力的驅動力時，pc不得不重新面對一切商品銷售最原始的驅動力。pc將回歸耐用消費品的本色，會變得越來越像普通意義上的家電產品，而此時家電製造商的優勢可能將會凸顯出來。3c融合已經模糊了家電業和it業的界線，未來3c融合是家電、it和通訊行業中的企業共同努力的目標。
思考與討論
1、 試分析和比較家電市場和pc市場上的購買者行為？
2、 為什麼說「家電製造商的弱點在於無法適應it業的速度」？
3、 家電廠商二次進軍pc市場，與第一次相比，市場營銷環境在哪些方面發生了變化？
4、 如何分析「3c融合」可能存在的機會和威脅？
5、 乙個公司在進入乙個不熟悉的市場時，應該對市場營銷環境做哪些方面的研究？
斯沃琪：每天乙個新變化
瑞士是舉世聞名的鐘錶王國。著名的勞力士、歐公尺茄、梅花、雷達、浪琴就出自這裡。在人們的心目中，瑞士手表彰顯著精美、華貴，是身份、地位和財富的象徵。
然而，斯沃琪（swatch）手錶卻打破了這一傳統理念，因為低價位的斯沃琪手錶是一種觀念、時尚、藝術和品味的象徵。
自20世紀70年代中期開始，瑞士鐘錶業陷入了嚴重的危機。來自日本的電子錶和石英表以走時準確、造型新穎、物美價廉等優勢，迅速占領了世界鐘錶市場，強烈衝擊著瑞士傳統機械鐘錶的市場。不到10年，瑞士鐘錶出口下降了近60%，一多半的企業倒閉，從業人員從19萬人銳減至3萬多。
市場份額也從2023年的43%下降到2023年的不足15%。
2023年，赫雅克臨危受命，出任瑞士鐘錶公司的主帥，擔負起振興的重任。他是乙個傳奇式的人物，堪稱「腦子裡每一秒鐘就有乙個新念頭」。他首先著手降低生產成本、提高生產自動化程度、開拓銷售市場。
在他的帶領下，大膽創新，積極開發和不斷改進新型電子手錶。經過幾年的努力，被賦予全新理念的「斯沃琪」全逆電子手錶，以其走時準確、造型新穎、**低廉、經久耐用而迅速風靡全球，深受消費者特別是青少年的喜愛。到2023年，斯沃琪的銷售額就超過了西鐵城和精工，「逼得日本隊人節節後退」。
如今，斯沃琪暢銷150多個國家和地區，成了新生活、新潮流、新時尚、新觀念的象徵。
其實，面對日本同行的崛起，瑞士鐘錶業從2023年就開始研製石英手錶。經過多年的改進，一種完全不同於傳統概念的新型手錶終於在2023年定型問世。新型手錶的外殼全部採用合成材料，機芯直接從手錶正面裝入而不再需要後蓋，僅這兩項創新不僅使手錶既薄又輕，還可在流水線上大量生產，降低了成本，也能確保低價位。
它走時準確，每天誤差不超過一秒，而且還具有防水、防震、耐熱、耐冷等諸多優點。然而，這種最初被命名為「姆沃琪」（mwatch）即「大眾牌」的手錶，卻遭到了上至**下至百姓的非議。鐘錶王國的國民們認為它有損於瑞士鐘錶的形象，**有關部門拒絕為其商標註冊。
後來，它更名為「斯沃琪」即「瑞士牌」，但它的銷售情況十分糟糕。陰雲籠罩著整個公司，甚至有人主張賣掉它。赫雅克並未動搖，一方面嚴格管理、降低生產成本、確保產品質量；另一方面還在思考著如何才能成功地開發市場，使消費者認同和接受斯沃琪。
他對當時的社會時尚和消費者需求及其發展趨勢做了大量的調查和研究工作。
突然，有一天的清晨，英國最著名的大教堂的塔頂上出現了乙個巨大的條幅。上面寫著：「斯沃琪來了！
」「誰是斯沃琪？」「斯沃琪是什麼？」一傳十，十傳百，一時間引來了電視台和報社的記者們。
**的報道引來了更多好奇的人們；鄰近的歐洲國家一些**也紛紛前來探尋究竟。「是不是外星人幹的？」幾天過去了，謎底還沒有找到。
大洋那邊的**也前來助興，知道這件事的人越來越多，疑點也越來越玄妙。火候到了。赫雅克走上前台，接受了電視台的專訪。
「斯沃琪，就是每天乙個新變化的新型瑞士手錶。低價位！高品質！
多變化。」赫雅克的怪招以低成本創造了斯沃琪極高的知名度和認知度。訂單像雪花般地飛來，遠遠超過了公司的生產能力。
赫雅克獲得了巨大的成功，創造了奇蹟。他說，低價位永遠是消費市場的乙個基本原則。千萬不要放棄低端產品，因為它能夠低成本、大批量的生產，並為大眾消費群體所接受。
如果只追求高檔產品，勢必會面臨危機。他還強調，產品既要價廉，更要物美，「因為質量是生存和發展的根本。」斯沃琪手錶雖然是全塑電子手錶，有點像玩具，但其質量卻是一流的，不輸給任何高檔手錶。
「惟一不變的是我們一直在變。」我們要時刻把握消費者的需求及其變化。公司還向社會公開徵集設計圖案。
斯沃琪推出了兒童表、少年表、少女表、男錶、坤表、春天表、夏天表、秋天表、冬天表，後來又上市了每週套表，從星期一到星期天，每天一塊，各不相同。切合時尚的手錶，深受消費者的喜愛，市場份額不斷擴大，使斯沃琪成為瑞士乃至全球鐘錶的佼佼者。
思考與討論題
1、 瑞士鐘錶業的傳統觀念是什麼？
2、 為什麼瑞士鐘錶在日本手錶的衝擊下敗下陣來？
3、 為什麼斯沃琪能夠絕地反擊成功？
4、 列出該案例的環境分析4c框架中的要素？
5、 總結斯沃琪的市場營銷戰略和市場營銷組合？
四、是否或如何使用營銷調研
充水降溫坐墊在海口的遭遇
海口某報社編輯部李主任的夫人是重慶人，重慶是全國聞名的三大火爐之一。2023年，他們聽說重慶一家企業剛開發出一種充水防暑降溫坐墊，在重慶十分暢銷。他們由此聯想到海口市地處**帶，夏季長，溫度高，防暑降溫坐墊在海口肯定有銷路。
於是立即籌款15萬元，去重慶開後門買了1萬只墊子運到海口，計畫以30元乙隻**。然而，事與願違，這些墊子賣了三年都賣不動。後來橡膠老化，墊子粘在一起，只好又花錢僱民工把墊子往大海扔。
生意失敗後，他才想起了市場調研。
市場營銷案例分析報告
所謂市場定位，是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度，為本企業產品塑造與眾不同的 給人印象鮮明的形象，並將這種形象生動的傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的位置。他是通過為自己的產品創立鮮明的特色和個性，從而塑造出獨特的市場形象來實現的。而大白...
如何做好市場營銷案例
1 選擇企業或品牌 面對眾多的品牌，我們可以把其分為兩類 1 熟悉的品牌 這類品牌我們對其有一定的了解，所以分析起來較為容易。因為我們對其某一方面有或多或少的了解，整理資料，背材料時更為容易，而且可以增加我們的自信心。2 陌生的品牌 這些品牌大多是一些大品牌，離我們的生活圈較遠。由於我們很少接觸，所...
市場營銷案例分析報告 2
所謂市場定位，是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度，為本企業產品塑造與眾不同的 給人印象鮮明的形象，並將這種形象生動的傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的位置。他是通過為自己的產品創立鮮明的特色和個性，從而塑造出獨特的市場形象來實現的。而大白...