用真心謀求發展
郵政儲蓄所地處*縣中心地段，周圍有好幾家儲蓄所。袁嫦娥深知要想在如此激烈的儲蓄市場競爭中謀求得發展，就得改善服務質量，提高服務水平。為此她在平時的工作中注重培養職工的服務觀念，大力提倡「愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會」的良好職業風尚，每天6：
30分到所，做好上班前準備工作，迎接儲戶的到來，比其他儲蓄所提前了1個小時。並利用換班時間有針對性的組織職工進行技術練兵活動，採取「結對子」、「一幫一」等辦法，使所裡的職工學有榜樣、趕有目標，進一步激發了儲蓄人員的工作積極性和創造性，職工的精神面貌煥然一新，工作秩序井然，服務質量和服務水平不斷提高，深受社會和使用者的好評。每次在縣局舉辦的業務練兵比賽活動中，郵政儲蓄所都能憑著過硬的技術業務能力取得較好的成績，所裡儲蓄員孫晶在今年的郵政職工技術業務練兵比賽和職工知識大賽中取得了兩個第一名。
近年來由於國家對銀行利率政策的調整，儲戶進行資產投資的增多，儲蓄市場競爭日益激烈。為了擴充套件儲源，袁嫦娥帶領職工積極進行業務宣傳，走到**就把郵政業務宣傳到**，一聽到誰家辦事情，馬上就去宣傳業務，動員他們把存款存到郵政儲蓄所裡。從農村到市裡的所有親戚和朋友都是袁嫦娥進行業務的宣傳物件，有1千存1千，有1萬存1萬。
一次到*水庫魚場玩，她又把儲蓄業務宣傳到了飯桌上，經過一番努力，當時就有一位叫徐克蘭的女士表示以後存款到郵政儲蓄所，果然不幾天就將40多萬元存到郵政儲蓄所。她的親朋和同學都開玩笑說：「你得職業病了，而且病的不輕呀，你得趕緊上醫院！
」功夫不負有心人，在全所職工的共同努力下，郵政儲蓄所今年的儲蓄餘額淨增了1，731萬元，超額完成了市縣局下達的儲蓄任務。
拿愛心對待職工
群雁高飛頭雁領，工作中袁嫦娥專挑難點業務、重頭業務，而將好發展、易完成的任務讓給職工，以自己的實際行動凝聚職工的思想，激發職工的活力。為了讓職工愛上儲蓄所這個家，袁嫦娥把全部愛心傾注給了職工，職工發展業務受到委屈，她會耐心安慰鼓勵；職工發展業務有困難，她就主動幫忙；職工家裡有大事小事，她都親自上門問候，她以純樸的愛心為職工營造了寬鬆的工作環境。今年所裡有兩名女職工臨產，還有一名職工腿部骨折，局裡又抽調不出人員來。
袁嫦娥只好動員所有職工放棄一切休息時間，中午不休息，直接在儲蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難，各項工作走在職工的前面，時時處處起帶頭作用。袁嫦娥的丈夫在離家百里的五里甸子鎮**工作，每週只能回來一次，夫妻倆聚少離多。
有時丈夫就對袁嫦娥說：「女兒在外地，家裡只有咱倆個人，你換個工作吧，在家好好陪陪我吧！」每當這個時候，袁嫦娥總是說：
「誰不想和家人好好的在一起？但是既然做了這儲蓄所的所長，幹一天就要幹出個樣子，就要對得起這一天的工資！」
把熱心獻給使用者
幾年裡，袁嫦娥不管跑業務還是坐營業廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位使用者，與群眾結下了深厚的感情，也換來了使用者的理解、信任和支援。在她的儲蓄所裡有乙個特殊的使用者，那就是盲人劉玉福，劉玉福因患白內障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業務極不方便。每次劉玉福老人來儲蓄所訪問款時，袁嫦娥都能主動熱情地迎上去，替他填寫好訪問款單式。
辦理業務時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好後放在夾裡，親自放在老人的兜內才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是小袁姑娘。
想使用者之所想、急使用者之所急是袁嫦娥要求職工必須做到的，要不折不扣的執行。一天傍晚，儲蓄所裡的錢款已經結帳入庫了，馬上就要下班了。這時吉林的周海濤先生來取款，非常著急。
袁嫦娥只好從做生意的朋友那裡借了5萬元錢存到儲蓄所裡，並給周每濤先生取款。這個使用者非常感動的說：「謝謝你們了！
我將來有錢一定到你們這裡存款。」在周海濤的帶動下，今年12月9日，又有乙個人參大戶來存了110多萬元，12月17日一位儲戶從鉛礦頂著小雪來存了46萬元，該儲戶說：「我就是衝著你們的服務來的！
」還有乙個儲戶蘭志學，一次來儲蓄所存款，存單填寫的是12，000.00元，而現金是14，000.00元，那天正值袁嫦娥當班，發現後立即將多餘的xx元返給儲戶。
蘭志學非常高興，出去買了一些水果給她們吃，乙個勁的稱讚：還是郵政儲蓄守信用，服務態度好。
要想幹出一番事業，總要付出過人的心血和汗水，袁嫦娥憑著對事業的執著追求和敬業精神，以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上，創造了不平凡的業
績，實現了自己的人生價值，展示了新世紀職業女性的勃勃生機和嶄新風貌，無怨無悔的把自己的青春、智慧型和力量獻給了郵政事業。
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