《人員招聘與培訓實務》（第一次）大作業
一、單項選擇題
1.一名管理人員能直接管理或控制的下屬數目是（ c ）。
ａ.管理層次
ｂ.管理寬度
ｃ.管理幅度
d.管理深度
2.現代組織設計理論誕生於（d ）。
ａ.19世紀末20世紀初
ｂ.20世紀二三十年代
ｃ.20世紀三四十年代
d.20世紀60年代
3.企業減少管理層次，擴大管理幅度的變化趨勢是（ b ）。
ａ.權力結構分權化
ｂ.層級結構扁平化
ｃ.部門結構柔性化
d.組織結構虛擬化
4.法國的（ b ）提出了直線職能制的組織形式，為組織理論的發展奠定了基礎。
ａ.弗里德里克泰羅
ｂ.亨利法約爾
ｃ.傑瑞w吉利
d.安梅坎尼克
5.高層亦稱為經營層，其主要職能是（ a ）。
ａ.協調企業內部活動與外部環境之間的關係
ｂ.組織企業內部日常生產技術活動
ｃ.管理企業生產的現場
d.贏得公眾的信賴與合作
6．企業的關鍵職能是由企業的（ c ）所決定的。
ａ．經營成果
ｂ．服務客戶
ｃ．經營戰略
ｄ．營業範圍
7．（ b ）本身並不產生收益和成果，但其產出被其他單位接收和使用後，卻能增加其他部門的收益和成果。
ａ．提供成果的活動
ｂ．支援性活動
ｃ．後勤服務活動
ｄ．高層管理活動
8．（ a ）結構組織是矩陣制和事業部制組織結構的綜合發展。
ａ．多維立體型
ｂ．虛擬組織
ｃ．網路型組織
ｄ．發展型組織
二、多項選擇題
1.組織結構的三個核心內容是（ bcd ）。
a.組織結構的多樣性
b.組織結構的複雜性
c.組織結構的規範性
d.組織結構的集權分權
e.組織結構的層次性
2.新古典組織設計理論的主要觀點有（ bce ）。
a.組織是乙個分工體系
b.組織是人與人合作的系統
c.組織是乙個溝通的系統
d.組織是乙個協調的系統
e.組織是多種要素協調配合的系統
3．構成企業一般社會環境的要素有（ acde ）。
a.政治
b.市場
c.經濟
d.社會
e.科技
4．傳統的企業組織結構形式包括（ cde ）。
a．虛擬組織
b．網路型組織
c．直線制
d．職能制
e．矩陣制
5．直線職能制組織主要適用於（ ）。
a．大型企業
b．中小型企業
c．產品品種單一的企業
d．產品品種多樣化的企業
e．生產技術發展變化較快的企業
6．矩陣制組織結構的優點包括（ ae ）。
a．便於溝通資訊，交換意見
b．人事關係穩定
c．管理費用較低
d．整體觀念得以加強
e．具有較強的靈活性和適應性
7．按管理範圍和許可權分類，企業的管理職能可以分為（ ae ）。
a．對外的經營職能
b．決策性職能
c．專業性職能
d．服務性職能
e．對內的生產職能
8．基本職能分析中應當考慮的內容不包括（ ）。
a.內部環境
b.外部環境
c.企業規模
d.企業特點
e.生產技術特點
9．企業主要依據（ ）原則，進行相關的貢獻分析、關係分析和人事配合分析。
a.目標任務原則
b.分工與協調原則
c.有控制的內部競爭原則
d.人事相宜原則
e.內外結合原則
10．屬於「金字塔」結構的組織結構有（ ac ）。
a.直線制
b.職能制
c.直線職能制
d.事業部制
e.地理制
三、名詞解釋
1.組織結構
組織結構是指，對於工作任務如何進行分工、分組和協調合作。是組織的全體成員為實現組織目標，在管理工作中進行分工協作，在職務範圍、責任、權利方面所形成的結構體系。
2.組織設計
是指管理者將組織內各要素進行合理組合，建立和實施一種特定組織結構的過程。組織設計是有效管理的必備手段之一。
3.事業部制
事業部制是指以某個產品、地區或顧客為依據，將相關的研究開發、採購、生產、銷售等部門結合成乙個相對獨立單位的組織結構形式。
4.虛擬組織
虛擬組織是一種區別於傳統組織的一種以資訊科技為支撐的人機一體化組織。
5.職能分類
是以組織中的主要職能為劃分基礎，將相同性質的職能置於同一部門內，由該部門負責組織內這一職能的執行。例如，內設經營部、財務部、行政部、技術經濟部、基礎設施部等。
6.職能設計
職能設計是指企業的經營職能和管理職能的設計。企業作為乙個經營單位，要根據其戰略任務設計經營、管理職能。如果企業的有些職能不合理，那就需要進行調整，對其弱化或取消。
四、問答題
1.影響組織設計的因素有哪些？
(1)企業發展戰略;(2)企業規模與成長階段;(3)企業技術水平;(4)企業人員條件;(5)企業外部條件
2.組織設計的原則有哪些？
：（1）任務目標原則；（2）統一指揮原則；（3）合理幅度原則；（4）分工協作原則；（5）責權利結合原則；（6）執行與監督機構分設原則；（7）權變原則。
3.直線制和職能制組織結構分別具有哪些優勢和劣勢？
直線制組織結構的的優點是：結構簡單，命令統一，指揮靈活，責任明確；橫向聯絡少，內部協調容易；上下資訊溝通快，決策迅速，管理效率高。其缺點是：
管理工作簡單粗放；對企業領導人的素質要求高，要求企業領導者必須是企業管理的全才，具備廣泛的業務知識和管理能力；當企業規模擴大，管理任務增加時，領導人員負擔過重；橫向聯絡少導致成員之間和組織之間缺乏交流。
職能制組織結構的優點是：能發揮專家的作用，對下級工作指導具體，減輕了上層主管人員的負擔。其缺點是：容易形成多頭領導，造成下級無所適從，極大違背了統一指揮原則。
4.新型組織結構包括哪些形式？
新型組織結構主要有五種：（1）多維立體型；（2）虛擬組織；（3）網路型組織；（4）學習型組織；（5）發展型組織。
5.職能分類的方法有哪些？
常用的職能分類方法有九種：（1）按管理範圍和許可權分類；（2）按管理層次分類；（3）按管理過程的不同階段分類；（4）按專業分工分類；（5）按業務性質分類；（6）按現實戰略的重要性分類；（7）按在企業經營決策中所起的不同作用分類；（8）按指揮關係分類；（9）按職能的從屬分類。
6.如何選定企業的關鍵職能？
選定企業的關鍵職能，應當考慮三個問題：（1）為了達成企業的戰略目標，企業的那些基本職能必須得到出色的履行；（2）哪一項職能履行得不好，會導致企業遭受嚴重損失，甚至危及企業的生存；（3）企業的經營宗旨是什麼，體現這一宗旨具有重要價值的業務活動是什麼。
《人員招聘與培訓實務》大作業（第二次）
一、單項選擇題
1.循著組織指揮鏈發生的職權關係指的是（ c ）。
a.集權與分權
b.職能職權
c.直線職權
d.參謀職權
2.影響管理幅度的因素不包括（ b ）。
a.人員的素質
b.性別比例
c.職權合理和明確程度
d.資訊溝通的效果
3.由約翰．弗拉納根在2023年開發出來的是（ d ）。
a.問卷法
b.主題專家會議法
c.訪談法
d.關鍵事件法
4.觀察法的實施程式不包括（ b ）。
a.做好問卷或提綱
b.進行訪談
c.觀察準備
d.核實工作描述
5.德爾菲法又稱（ d ）。
a.觀察法
b.問卷法
c.訪談法
d.專家**法
6.單元**法是一種定量加定性的「（ b ）」方法，它要求下層管理人員對下一**期內其管轄單位內的人員需求進行**，然後將各單位的**結果加以彙總，得出總需求。
a.自左向右
b.自下而上
c.自東向西
d.自上而下
7.其中不屬於招聘時間方案的內容的是（ b ）。
a.筆試時間安排
b.新員工上崗時間安排
c.招聘計畫表
d.招聘工作時間表
8.問卷法的優點不包括（ a ）。
a.收集資訊快
b.不影響工作
c.成本低
d.樣本量大
9.（ b ）是人力資源管理的乙個重要環節，它是企業員工招聘的基礎和依據。
a.工作分析
b.工作內容
c.工作主體
d.工作方式
10.有效授權要遵循的原則不包括（ b ）。
a.權責對等
b.經驗法則
c.適度授權
d.適當控制
三、名詞解釋
1.管理幅度
管理幅度也稱管理跨度或管理寬度，是指一名管理者能直接、有效地管理的下級人數，它意味著管理人員直接控制和協調的業務活動量的多少。
2.集權與分權
集權是指決策權在組織系統中較高層次的一定程度的集中;與此相對應,分權是指決策權在組織系統中較低管理層次的程度上分散。
3.問卷法
問卷法是通過由一系列問題構成的調查表收集資料以測量人的行為和態度的心理學基本研究方法之一。
4.招聘
招聘是人力資源管理的工作，當中過程包括招聘廣告、二次面試和僱傭輪選等。
5.關鍵事件法
人力資源管理中分析人員向工作者詢問一些問題以了解其對於解決關鍵事件所需能力和素質，還可以讓工作者進行重要性評價的一種收集職務資訊的方法，稱關鍵事件法。
6.扁平結構
扁平結構（flat structure），是管理層次少而管理幅度大的結構；而高聳結構（tall structure）的情形則剛好相反，是管理層次多而管理幅度小的結構。
五、問答題
1.如何設計管理幅度？
20世紀70年代美國洛克希德公司研發得出了一整套設計企業管理幅度的方法，具體步驟如下：（1）確定影響管理幅度的主要變數；（2）確定各變數對上級管理者工作負荷的影響程度；（3）確定各變數對上級管理者工作負荷總的影響程度；（4）確定管理幅度。
2.組織職權分為哪些型別？
組織職權分為直線職權、參謀職權和職能職權三種。直線職權時循著組織指揮鏈發生的職權關係，即組織中上級指揮下級的權利。參謀職權是指管理者擁有的提供諮詢、建議的權力，強調協商的權力和共同決定的權力。
職能職權是指參謀部門或人員根據高層管理者的授權而擁有的對其他部門和人員的直接指揮權。
3.常用的工作分析方法有哪些？
常用的工作分析方法有：（1）觀察法；（2）問卷法；（3）訪談法；（4）工作日誌法；（5）關鍵事件法；（6）主題專家會議法。
4.關鍵事件法的優缺點？
關鍵事件法的主要優點是研究的焦點集中在職務行為上，因為行為是可觀察的、可測量的。同時，通過這種職務分析可以確定行為的任何可能的利益和作用。
① 它為你向下屬人員解釋績效評價結果提供了一些確切的事實證據。
② 它還會確保你在對下屬人員的績效進行考察時，所依據的是員工在整個年度中的表現（因為這些關鍵事件肯定是在一年中累積下來的），而不是員工在最近一段時間的表現。
③ 儲存一種動態的關鍵事件記錄還可以使你獲得乙份關於下屬員工是通過何種途徑消除不良績效的具體例項。
人員招聘與培訓實務
人員招聘與培訓實務 考核內容 第一章員工招聘概述 一 考核知識點 1 人員招聘的概念與作用 2 人員招聘計畫 包括需求 與人員供給 二 考核要求 重點掌握 1 員工招聘的概念和原則 2 如何制定招聘計畫 掌握1 員工招聘的作用 2 員工需求 與供給 的基本步驟 3 確定人力資源需求 的主要方法 單元...
人員招聘與培訓實務作業
a 企事業組織形象 b 勞動力市場條件 c 法律的監控 d 國家巨集觀調控 4 人們常傳誦的我國古代 蕭何月下追韓信 的故事，說明了人力資源管理哪項工作的重要性？a 招聘和選拔 b 員工培訓 c 績效考核 d 薪酬管理 5 一般委託 獵頭 公司的專業人員來獵取高階人才和尖端人才時，企業的獵取費用原則...
員工招聘與錄用實務
期末複習資料 曉暖心目錄 一 招聘流程 1 1.招募階段 1 2.篩選階段 1 3.錄用與評價 2 二 招募階段 3 1.人員招聘 名詞解釋 3 2.人員招聘的目標 3 3.人員招聘的目的 4 4.人員招聘的基礎 4 5.內外部招聘的 方法 優缺點p24 了解 4 6.獵頭公司 名詞解釋 4 7.獵...