第1節人力資源與管理
1、人力資源的重要作用
2、人力資源的質量
3、人力資源管理的基本原理
（1) 要素有用原理
（2) 能位相宜原理
（3) 互補增值原理
（4) 激勵強化原理
（5) 動態適應原理
（6) 文化凝聚原理
第2節人員招聘
1、人員招聘的定義
2、人員招聘的目的
（1）滿足職位空缺的需要
（2）滿足人才儲備的需要
（3）滿足組織高效率的需要
3、招聘要素
4、人員招聘的基本原則
（1）公開原則
（2）平等原則
（3）擇優原則
5、人員招聘的主要形式
（1）內部選拔
1.提拔晉公升
2.工作調換
3.工作輪換
4.人員重聘
（2）外部招聘
1.通過**廣告招聘
2.院校預定
3.通過人才交流服務機構招聘
4.通過獵頭公司招聘
5.網路招聘
（3）內外部招聘比較
6、人員招聘的一般程式
（1）制定招聘政策
（2）確定招聘的渠道、方法、標準
（3）發布招聘資訊
（4）對申請人員進行甄選
（5）體檢
（6）錄用決策
（7）對錄用人員的聘用、簽訂合同、培訓和安置（8）對招聘結果進行檢查評估並撰寫總結報告7、人員甄選的常用方法
（1）心理測驗
1.測驗種類
2.心理測驗中的技術指標
3.部分心理測驗介紹
（2）知識考試
（3）情景模擬
（4）面試
1.結構化面試和非結構化面試
2.壓力面試與評估性面試
3.描述面試與能力面試
4.個別面試、小組面試、集體面試
5.初步面試和診斷面試
8、招聘的新趨勢
1.重視綜合能力
2.重視工作經歷
3.重視後招聘階段
4.無履歷招聘
第3節人員培訓
1、人員培訓的目的
（1）提高員工的技術能力和知識水平
（2）提高員工的自我意識水平
（3）轉變員工工作態度和動機
（4）提高管理人員的管理水平
2、培訓工作流程
1.培訓需求分析
2.培訓設計和實施
3.培訓評估
3、培訓效果不佳的原因
（1）培訓工作沒有與單位的總目標相結合
（2）僅強調培訓計畫，不強調培訓效果
（3）沒有選擇恰當的培訓物件
（4）只培訓少數人員
第4節員工職業生涯規劃與發展
1、員工職業生涯規劃概述
（1）職業生涯
（2）職業生涯規劃
2、職業生涯規劃的作用
（1）職業生涯規劃對員工個人的作用
（2）對企業的作用
3、職業生涯發展階段
（1）探索階段
（2）立業與發展階段
（3）職業維持階段】
（4）職業衰退階段
第五章員工培訓與開發
第一節培訓與開發概述第二節培訓與開發實務第三節公職人員的培訓與開發 本節重點 理解員工培訓與開發的含義,並明確兩者的異同 了解培訓與開發對組織的重要意義 掌握培訓與開發的原則 了解組織培訓開發常見的誤區 一 培訓與開發的含義 所謂培訓和開發是指組織為了使員工獲得或改進與工作有關的知識 技能 態度和行...
第五章培訓管理
1 企業生命週期表 企業生命週期表 2 培訓基本過程流程圖 培訓基本過程流程圖 3 培訓需求調查分類表 培訓需求調查分類表 4 培訓需求調查方法對比表 培訓需求調查方法對比表 5 培訓需求調查問卷樣例 培訓需求調查問卷樣例 續表續表 6 培訓需求調查問卷樣例二 培訓需求調查問卷樣例二 7 培訓需求調...
第五章培訓管理
1 企業生命週期表 企業生命週期表 2 培訓基本過程流程圖 培訓基本過程流程圖 3 培訓需求調查分類表 培訓需求調查分類表 4 培訓需求調查方法對比表 培訓需求調查方法對比表 5 培訓需求調查問卷樣例 培訓需求調查問卷樣例 續表續表 6 培訓需求調查問卷樣例二 培訓需求調查問卷樣例二 7 培訓需求調...