課程大綱
1、從企業戰略的視角看待企業的培訓管理
1) 新經濟環境與企業培訓的戰略地位；
● 環境認知與培訓工作的推動；
● 缺口列舉與「反差的震撼」。
2) 企業戰略對企業培訓有何要求？
3) 企業培訓如何支援企業戰略的落實？
● 認識企業發展戰略；
● 如何將培訓與企業戰略緊密結合起來。
4) 公司的人力資源戰略對企業培訓的不同要求；
● 人力資源管理作為培訓管理的基礎
● 認識人力資源管理對於企業培訓管理的影響
5) 企業培訓戰略的基本內容；
6) 企業培訓管理的若干重要理念；
● 教育與培訓的認識
● 企業培訓的現**念
● 企業培訓的十大變化與八大誤區
7) 培訓經理如何獲得企業領導以及內部各個部門的支援？
● 研討與回顧
● 方法總結
● 知名企業培訓管理案例分享
2、如何構建適合本公司的企業培訓體系
1) 企業培訓體系包含什麼內容？
2) 企業不同意義的培訓目標的設計
● 不同文案中的目標設計
● 不同階段的培訓目標設計
3) 企業培訓管理組織機構的建設
● 不同層級的培訓管理機構
● 不同層級的培訓管理機構的分工
● 人力資源部、培訓部、其它部門的協調的分工
● 企業培訓部以及培訓經理的主要工作
4) 培訓課程體系設計
● 不同型別企業培訓課程體系案例分析
● 培訓課程體系設計的一般思路與方法
● 適合本公司的培訓課程體系研討
● 培訓課程體系構建與企業培訓長期規劃
5) 全面完善企業培訓體系的其它相關工作
● 理順培訓部與其它各部門的關係
● 如何構建內部講師隊伍？
● 如何整合外部培訓資源？
● 如何整合企業內部培訓資源？
● 國外培訓管理的經驗介紹
3、年度培訓計畫制定與培訓管理實務
1) 企業培訓的規劃、計畫、策劃
2) 企業培訓管理的幾項主要工作和基本迴圈
3) 培訓總監、培訓經理、培訓專員、培訓師的職責分工
4) 培訓需求分析的基本思路與年度培訓需求分析
● 培訓需求分析與培訓規劃、計畫、策劃
● 不同性質的培訓需求分析
● 不同目標的培訓需求分析
● 年度培訓需求的分析
● 培訓需求分析的不同方法、不同工具選擇
● 培訓需求分析的實用**設計
5) 培訓課程設計
● 培訓經理在培訓課程設計中的職責
● 企業目標、培訓目標、學員需求與講師協調
● 培訓經理如何與培訓師做好協調與培合
● 課程目標、課程大綱、主要內容、主要方法
6) 培訓資源的選擇與組合
● 如何選擇合適的講師
● 獲得內部支援
● 培訓相關資源的籌備
7) 年度培訓計畫的制定
● 重新認識「年度計畫」
● 年度培訓計畫制定的整體思路
● 年度培訓計畫制定的相關內容
● 年度培訓計畫制定的基本步驟
● 年度培訓計畫制定的流程
8) 年度培訓計畫的落實
● 培訓活動策劃基本思路
● 培訓專案管理
● 各類培訓方法的分析和選擇
9) 培訓評估
● 不同意義的培訓評估
● 四級、多級培訓評估的基本思路和方法
● 訓後評估的基本環節
● 培訓評估的不同參與者
● 如何保持學員的持續學習績效
● 各類培訓評估實用**設計
講師介紹田勝波先生
基本情況
資深管理培訓專家、客戶服務培訓專家；
擁有二十九年的企業管理、管理諮詢、教育與培訓工作經驗：
上海復銳管理諮詢公司首席培訓師；
上海慧樂客服務諮詢****首席諮詢講師；
復銳諮詢及其多家下屬機構的品牌課程講師；
管理學碩士，畢業於復旦大學，上海創造學會理事；
港大-復旦emba總裁班特聘講師；
國內其它幾十家培訓機構特聘講師；
在管理諮詢和管理培訓行業有十多年行業經驗；
2023年被中華培訓網等機構評為十佳培訓師。
主要經歷
田老師在二十九年的工作經歷中擔任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負責人、培訓部經理、廠長助理等職。管理諮詢服務過的企業包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅、上海菸草、滬東重機、龍頭股分等知名企業。
主要培訓課程包括
客戶服務類：《構建卓越的客戶服務管理體系》《客戶服務技巧訓練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》///通用管理類：《領導力提公升研修班》《中層經理管理技能提公升研修班》《中高層經理管理技能與領導力提公升》《企業執行力體系構建》///人力資源管理類：
《企業培訓體系構建與培訓管理實務》《內部講師訓練》///員工素質提公升類：《員工素質提公升與職業能力塑造》《創新思維訓練》。
培訓主要特色
田老師企業管理和數學專業的專業背景，使得課程既有紮實的管理功底，又有邏輯嚴謹的深刻點評、案例分析。課程基本特徵為：結構型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點評 + 關鍵問題互動交流 + 活力型遊戲深刻感悟 + 操作性現場演練。
培訓服務過的部分代表性企業：
內訓服務過的知名企業：日立電器（2次）、tcl（2次）、艾歐史密斯、英業達集團、伊藤忠丸紅、香港一創科技（3次）、諾日士（上海）（2次）、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國）、中國人壽（2次）、中國銀聯、中國工商銀行、上海銀行、中國民生銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、平安保險、吉利汽車、上海生物晶元、泰豪科技、復星集團、六和集團、藍海股份（2次）、永達集團、寶鋼集團（3次）、中國國航、中國石化（5次）、中國石油（5次）、中國菸草（4次）、中國網通、江鈴控股、滬東重機（2次）、龍頭股份（2次）、北京城建（2次）、龍元建設等眾多知名企業以及其它的中小型企業數百家。
多次派學員參加田老師公開課的部分知名企業：一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復星集團、攜程網、百度、大亞灣核電站、永達集團、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國）、高絲化妝品等等。
企業培訓體系構建與培訓管理實務
課程特色 體系框架搭建 管理思路梳理 操作工具介紹 典型案例分享 解決方案研討 課程背景 1 本課程在以較為系統的框架基礎上，理清了培訓管理工作這一企業管理的新領域的眾多模糊問題，真正站在了培訓管理者而不是培訓師的角度，向培訓管理者提供了一系列具有實務操作性的工具 思考方式 工作風格 2 課程對於有...
《企業培訓體系構建與培訓管理實務2天
主辦單位 上海復銳企業管理諮詢 上海慧融人力資源管理諮詢 開課時間 2011年5月26 27日 7月28 29日上課地點 上海 02165210157 轉809 傳真 021 應急服務 138聯絡人 岳小姐 公司 e mail 聽課費用 3000 人 包括聽課費 講義費 午餐費 水果茶點 發票 證書...
張國良《高效培訓管理與培訓體系構建》課程
高效培訓管理與體系構建高階研修班 現代企業的競爭歸根揭底是人才的競爭，而企業人才的主要獲取方式是企業內部培養。為培養企業適用的人才，眾多公司可謂 不惜重金 但是，很多企業的培訓效果卻不盡人意，公司花了不少培訓費，但是培訓後的種種表現形式與預期相差甚遠 員工培訓前的 短板 仍舊加長不了 工作業績還是提...