第一章總則
1. 目的：
1.1. 在企業內部構建學習型組織，引導和激發員工自我學習，提倡創新進取的團隊精神，在公司內部形成良好的學習和工作氣氛，增強公司凝聚力；
1.2. 緊密結合公司戰略規劃和人力資源規劃，提高全體員工素質，提公升企業人才競爭力，以適應公司不斷發展的管理和業務要求；
1.3. 配合員工職業生涯規劃的需要，滿足員工學習和自我提高的願望，在提公升個人價值的同時，增強員工忠誠度和滿意度，從而提高工作/產出效率；
2. 適用範圍：
2.1. 本制度適用於公司全體員工，但具體模組執行將各有差異。
第二章部門職責
1. 公司培訓工作實行人事管理中心歸口管理，各中心及部門主導實施的原則。
2. 人事管理中心：負責公司所有培訓工作，依據公司的人力資源狀況、各部門的培訓需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度和月度培訓計畫，經批准後組織實施並考核。
2.1. 公司培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂；
2.2. 公司培訓計畫的制訂與組織實施；
2.3. 對各中心及部門培訓計畫實施督導、檢查和考核；
2.4. 培訓教材、教具的購置、保管，培訓專屬裝置的申購，保管；
2.5. 培訓教材的組織編寫及相關教學資料的製作分發；
2.6. 對培訓師的選聘，確定及協助教學；
2.7. 外派培訓相關事項的管理及外派參訓員工的管理；
2.8. 參訓員工的考勤管理；
2.9. 年度、月度培訓報告、報表的撰寫、呈報，資料的收集、彙總、整理與歸檔。
3. 各中心及部門：公司培訓體系的主體，應定期向人事管理中心提交本部門的培訓需求計畫，並積極組織員工開展培訓工作。
3.1. 本部門培訓需求計畫的制訂；
3.2. 積極實施培訓工作；
3.3. 本部門員工的上崗、在崗培訓及其考核；
3.4. 本部門參訓員工的組織與管理；
3.5. 定期組織交流會，相互研討、相互學習、共同提高；
3.6. 培訓工作報告的撰寫與呈報。
第三章培訓物件定義與劃分
1. 根據組織結構和職務層級，可劃分為：
1.1. 中高階管理人員，指公司部門經理及以上的管理人員，包括總經理、中心總監、部門經理、營銷類各大區經理、產品線經理。
1.2. 中基層管理人員，指公司各部門主管以下的管理人員，包括部門主管、經理助理、各小組組長、營銷類各區域業務主管、商務主管
1.3. 核心員工，指各部門中關鍵崗位的資深員工，此類員工具備較為紮實的工作知識與技能，具備進一步培養與提公升的潛力
1.4. 正式員工，指公司所有已轉正的員工，包含各中心各部門的所有非管理崗的員工
1.5. 新進員工（試用期員工），指公司所有已入司，尚在試用期的各崗位員工
2. 根據公司各崗位差異特點，可劃分為：
2.1. 管理類崗位：公司各中心及部門的管理類崗位
2.2. 營銷類崗位：主要為營銷管理中心業務部門、學術部、商務部、採購部各崗位，包含臨床醫藥代表、醫院商務代表、普藥銷售代表、商務代表、產品代表、產品專員、採購員、計畫員等各崗位
2.3. 職能類崗位：各中心各專業類崗位，如人事行政部人事專員、行政專員，質量管理部質管員、養護員，各部門內勤等崗位
2.4. 操作類崗位：主要為運營管理中心下屬倉儲部各庫管崗位、配送部司機崗位等
第四章培訓體系規劃
公司培訓專案型別初步劃分如下：
1. 職前教育：
1.1. 入職培訓：
1.1.1. 適用範圍：新入職員工的輔導
1.1.2. 培訓目的：
1.1.2.1. 幫助新員工進一步熟悉了解公司的發展、歷程、現有狀況，學習公司文化；
1.1.2.2. 了解公司相關規章制度，並明確自身應享有的權利與應承擔的義務和責任；
1.1.2.3. 學習醫藥行業的相關法規要求，並應用於實際工作中；
1.1.2.4. 盡快融入公司，能夠適應新部門及新崗位的環境。
1.1.3. 人事管理中心統籌組織，每月統計新進員工人數後開設新員工培訓；
1.1.4. 原則上，課程開設頻度為1次/月
1.1.5. 培訓設定：
1.1.5.1. 為期一天半，計8課時左右
1.1.5.2. 課程安排有：《公司發展沿革、簡介》、《人事行政制度》、《藥品經營質量管理規範》等相關課程，並依據公司發展及部門崗位需要，及時調整課程設定及講師安排
1.1.6. 培訓結束後，安排有相關知識的考核測驗環節，分數及格後，方可記為入職培訓通過，否則需安排補考，補考不通過，則需要重新安排新人培訓。
1.1.7. 原則上未參加新人培訓，或培訓考核不合格者，不予轉正。
1.2. 試用期員工座談：
1.2.1. 適用範圍：已參加過入職培訓的試用期員工，或轉正3個月以內的員工
1.2.2. 座談目的：
1.2.2.1. 更好的了解新員工的工作感受及需求，為員工提供更有針對性的培訓等各種幫助與支援；
1.2.2.2. 了解員工對與公司、部門及崗位的真實想法與建議，利於公司內部改進；
1.2.2.3. 體現公司人文關懷，增強員工對於公司的歸屬感
1.2.3. 座談實施：
1.2.3.1. 時間安排：原則上1次/月，安排於月度中旬，座談時間控制在1小時左右；
1.2.3.2. 參會人員：
1.2.3.2.1. 要求每次座談，應由一名中心總監主持，人事管理中心可視需要，邀請其他管理人員與會；
1.2.3.2.2. 座談員工由人事管理中心邀請已參加過入職培訓，且入職時間超過半月的員工，人數為8人左右，
1.2.3.2.3. 同時由人事培訓專員進行座談會議記錄；
1.2.3.3. 記錄報送：培訓專員應在2個工作日內，將員工座談的問題及建議整理成文，經人事管理中心總監審閱簽核後，報送總經理批閱；
1.2.4. 座談反饋：
1.2.4.1. 座談記錄經總經理批示後，應及時發布全公司周知；
1.2.4.2. 若涉及個別部門改善點，則單獨抄送部門經理及中心總監，責成改善。
1.3. 部門導師輔導內訓：
1.3.1. 適用範圍：各部門新進員工（含新入司、新異崗）的崗位工作輔導
1.3.2. 培訓目的：
1.3.2.1. 幫助員工盡快熟悉並適應新的部門與工作崗位
1.3.2.2. 指導員工熟悉並明確新崗位的工作職責與要求；
1.3.2.3. 輔導員工學習並掌握必要的工作流程及基本技能、技巧。
1.3.3. 實施：
1.3.3.1. 新進員工分派至各部門後，部門經理（或直接主管）應為新員工指派一名試用期間的導師；
● 導師職責為：輔導新員工的工作，並為新員工擬定培訓計畫；
1.3.3.2. 導師應為新進員工擬定試用期培訓輔導計畫，經部門經理簽字後，提交人事管理中心備案
1.3.4. 新員工試用期結束後，應向人事行政部提交試用期的《新人培訓計畫記錄表》，成績合格後，方可予以轉正。
1.4. 試用期評估與反饋：
1.4.1. 適用範圍：待轉正的員工（含新進及異崗員工）職前培訓的考核
1.4.2. 專案目的：
1.4.2.1. 作為衡量員工試用期培訓學習成果的乙個階段性考核；
1.4.2.2. 確認員工具備所屬崗位的完全工作勝任能力；
1.4.2.3. 考核結果作為後續員工職業生涯發展規劃的評估依據。
1.4.3. 實施：
1.4.3.1. 新員工試用期結束後，應至人事管理中心進行轉正評估測試，若不合格，給予一次補考機會，兩次不合格者，試用期延長一月；
1.4.3.2. 測試合格後，人事管理中心結合員工入職培訓測試成績、部門的培訓計畫記錄表，三項完整後，方能准予轉正。
2. 在職培訓（o.j.t—on the job training）：
2.1. 部門月度培訓：
2.1.1. 適用範圍：各部門內部工作基礎性知識及技能的補充與完善
2.1.2. 培訓目的：
2.1.2.1. 幫助員工熟悉了解本部門工作相關的最新知識與技能；
2.1.2.2. 針對部門工作的不足及缺失，進行必要的知識補充；
2.1.2.3. 通過部門內訓，優化並完善部門工作流程，提公升工作效率。
2.1.3. 要去各中心以季度為單位，向人事管理中心提報中心所屬各部門的下季度每月培訓計畫；
2.1.4. 原則上各部門應至少每月組織部門員工進行一次培訓，講師由部門或中心內部自行選定，課題範圍可涵蓋部門工作相關領域，月度累計課時應不少於2hrs，時間及授課方式可自行選擇；
2.1.5. 以上課題、培訓資源亦可向人事管理中心申請取得支援。
2.1.6. 各部門的月度培訓，應自行填寫《培訓教育方案》，並匯同《簽到表》及試卷成績（視情況），一併提交人事管理中心備案記錄。
2.2. 部門例會及員工經驗分享：
2.2.1. 適用範圍：解決各部門內部突發性問題，提公升部門整體工作效率，或部門之間的工作對接盲點的溝通等
2.2.2. 培訓目的：
2.2.2.1. 通過例會及分享，及時解決部門工作中出現的常發性或突發性問題；
2.2.2.2. 通過員工的經驗分享，提公升部門員工的整體工作能力與工作效率；
2.2.2.3. 通過部門間的例會溝通，及時解決部門間的工作配合不協調的問題及對接的盲點，優化整體流程，提公升運營效率。
2.2.3. 各中心及部門應依據自身工作情況，不定期組織員工的集體例會，及時討論工作中出現的問題，並進行員工工作經驗的分享；
2.2.4. 組織頻度應由各中心及部門自行掌握，原則上每季度應保證一次；
2.2.5. 各中心及部門每次例會應形成會議紀要，並經會議主持及部門經理（或中心總監）簽字確認後存檔，人事管理中心將不定期抽查例會實施狀況。
3. 脫產培訓（off j.t—off the job training）
3.1. 外派學習培訓，包括公開課、各類企業管理課題的論壇、沙龍等
3.1.1. 適用範圍：各部門內部工作基礎性知識及技能的補充與完善
3.1.2. 培訓目的：
3.1.2.1. 拓展員工思維體系，學習相關知識領域的前沿理念；
3.1.2.2. 通過外派，給予員工乙個更為廣闊的人際與學習平台；
3.1.2.3. 優化並完善部門工作流程，提公升工作效率。
3.1.3. 人事管理中心主導收集相關課程培訓資訊；
3.1.4. 各部門亦有責任向人事管理中心提供相關培訓課程資源；
3.1.5. 人事管理中心負責篩選課程，及時發布，並提供各中心知悉；
3.1.6. 參訓人員採用「個人報名+主管指派」的方式，由個人申請後，經各總監及總經理審核選定參訓人員；
3.1.7. 參訓人員應與公司簽訂補充培訓協議後，再行安排課程。
3.1.8. 參訓人員應在課程結束後一周內提交培訓心得報告，呈中心總監（視需要上呈總經理）審核通過後，並送人事管理中心存檔；
3.1.9. 參訓人員應在課程結束後一月內，於中心或部門內部組織心得討論交流，或開設反哺課程，分享學習心得，將培訓成效最大化。
3.2. 外派參觀考察：
3.2.1. 適用範圍：各部門工作方法改進及流程優化
3.2.2. 培訓目的：
3.2.2.1. 與行業內兄弟企業建立良好的合作互助關係；
3.2.2.2. 學些行業內相關專業的先進知識與方法；
3.2.2.3. 針對部門工作的不足及缺失，進行必要的知識補充；
3.2.2.4. 通過部門內訓，優化並完善部門工作流程，提公升工作效率。
3.2.3. 人事管理中心依據各部門的需求，與相關單位聯絡參觀考察事宜；
培訓體系的構建
目錄1整體思路 2培訓課程體系 3培訓師 4培訓評估 目錄1整體思路 3培訓師 4培訓評估 職級培訓課程 職位培訓課程 新員工培訓課程 1 企業文化類 2 職業素養類 3 通用技能類 1 基層 2 中層 3 高層 1 銷售 2 生產 3 採購 4 培訓課程體系 分3大類 職位族職位類職位行為標準 知...
如何構建企業培訓體系
單選題1.從培訓的不同階段比較，相對 階段最重要。a 培訓前 b 培訓中 c 培訓後 d 都一樣重要 正確答案 c 2.以人為本 是指 a 把人當作人 b 把人當作實現工作任務的工具 c 把人當作機器 d 把人當作天使或英雄 正確答案 a 3.丹尼爾森文化模型的外部驅動是 a 市場份額的增加 b 員...
如何構建企業培訓體系
引進重要職位所需的技能培訓課程 管理技能課程。引進的方式有以下三種 派遣內部培訓師參加外部培訓課程，進行二次開發，形成公司內部培訓課程 直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程及外部培訓師團 外部購買光碟 書籍等形式。2 大力開展新員工培訓 系統專業培訓 營銷培訓 管理培訓 儲備人才培訓等相關培訓 3 ...