1、所有考題請回答在答題紙上，否則按無效試卷處理；
2、請考生務必把年級、專業、班級、學號及姓名填寫在答題紙上；
3、本試卷共有4頁八大題，請考生檢查是否有缺頁或損頁；
4、考試結束後，請將試題及答題紙同時交回。
1、營銷理論的基礎是_________和價值實現論。
a．價值**論b．生產目的論
c．交換目的論d．消費者主權論
2、在企業的價值鏈中，真正創造價值的經營活動，就是企業價值鏈的
a．供銷環節b．戰略環節
c．生產環節d．技術開發環節
3、市場營銷環境是企業營銷職能外部_________的因素和力量，包括巨集觀環境和微觀環境。
a．可改變b．不可捉摸
c．可控制d．不可控制
4、市場營銷則是企業管理和經營中的
a．主導性職能b．輔助性職能
c．被動性職能d．社會分配職能
5在人格諸領域中最後形成，反映社會的各項準則，由理想、道德、良心等組成。
a．本我b．超我
c．自我d．含我
6、服務市場營銷的要素是產品、定價、分銷、**及
a．資訊b．調研
c．人員d．質量
7、一部正在暢銷的**被作者、編劇改編成電視連續劇，並投入製作，搬上螢屏，這是資訊的_________特徵。
a．可檢索性b．可共享性
c．可轉換性d．可存貯性
8、就每一特定市場而言,最佳市場營銷組合只能是_________的結果。
a．市場細分b．精心策劃
c．綜合平衡d．統籌兼顧
9、市場領導者擴大市場總需求的途徑是
a．尋找產品的新用途b．以攻為守
c．擴大市場份額d．正面進攻
10、非渴求商品，指消費者不了解或即便了解也_________的產品。
a．很想購買b．不想購買
c．渴求購買d．即刻購買
11、企業利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產生的某種心理，對質量不易鑑別的商品的定價最適宜用_________法。
a．尾數定價b．招徠定價
c．聲望定價d．反向定價
12、工業分銷商向_________銷售產品。
a．零售商b．製造商
c．**商d．消費者
1、巨集觀市場營銷
a．從社會總體交換層面研究市場營銷問題
b．以社會整體利益為目標
c．是一種企業的社會經濟活動過程
d．目的是求得社會生產與社會需要的平衡
e．考慮的是個別企業與消費者利益的增長
2、服務通常可運用_________來實現有形展示。
a．實體環境b．企業文化
c．資訊溝通d．**
e．企業精神
3、隨著行業營銷費用的增加，刺激消費的力度加大，市場需求
a．也隨之增長b．無限制地增長
c．隨著市場環境的不同而有所不同 d．報酬率由遞增轉入遞減
e．隨產品類別不同而有不同的增長速度
4、產品組合包括的變數是
a．適應度b．長度
c．黏度d．寬度
e．深度
5、引起企業提價主要有原因。
a．通貨膨脹，物價**b．企業市場占有率下降
c．產品供不應求d．企業成本費用比競爭者低
e．產品生產能力過剩
6、廣播**的優越性是
a．傳播迅速、及時b．製作簡單、費用較低
c．較高的靈活性d．聽眾廣泛
e．針對性強，有的放矢
7、服務產品主要包括
a．售後服務b．輔助服務
c．便利服務d．諮詢服務
e．核心服務
8、組織市場包括
a．生產者市場b．中間商市場
c．非營利組織市場d．**市場
ｅ．消費者市場
1、服務企業的設施、裝置、統一標識等有形因素不容易被顧客感覺，從而也就無法感知到服務水平的高低。
2、企業建立學習系統（體系）的目的，就是為了保證使通過傾聽所獲得的資訊，能順利和有效地轉化為進行決策所需要的情報、知識、理解和智慧型。
3、營銷活動只能被動地受制於環境的影響，因而營銷管理者在不利的營銷環境面前可以說是無能為力。
4、家庭不同成員對購買決策的影響往往由家庭特點決定。
5、中間商的購買行為也受環境因素、組織因素、個人因素的影響。
6、「反市場細分」就是反對市場細分。
7、多數市場競爭戰略是會隨時間、地點、競爭者狀況等而改變的。
8、繼續生產已處於衰退期的產品，企業無利可圖。
9、正確處理企業和顧客之間的利益關係是市場營銷管理哲學的核心。
10、佣金商對生產者委託代銷的物品沒有經營權。
11、人員推銷的缺點在於支出較大、成本較高，同時對推銷人員的要求較高，培養較困難。
12、消費者對其購買產品滿意與否直接決定著以後的購買行為。
1、如果企業產量過剩，或面臨激烈競爭，或試圖改變消費者需求，則需要把作為定價目標。
2、企業學習系統不僅要重視解決將個人學習和建立的知識轉化為問題，而且還要解決彼此獨立的職能部門的組織知識與其他組織成員的共享問題。
3、協助廠商推出並**其產品到恰當的市場的機構，被叫做
4、顧客的決定了企業和產品在顧客心目的形象，決定了顧客的購買行為。
5、企業的分銷策略通常分為三種：密集分銷、選擇分銷和
6、市場細分的可衡量性，表明該細分市場特徵的有關資料資料必須能夠加以衡量和
7、市場領導者欲擴大市場份額時應考慮營銷組合和反壟斷法三項因素。
8、篩選產品構思要考慮企業內部條件、銷售條件及利潤收益條件。
1、巨集觀營銷環境
2、組織市場
3、產品
4、分銷渠道
1、簡答市場營銷學的主要研究方法。
2、簡述非營利組織的購買特點。
3、簡述新產品開發的主要管理程式。
4、企業公共關係有哪些作用？
某電腦公司邀請有關銷售人員對下年度的電腦銷售量進行**，參與**者提出的估計值和**能力權數如下表。試確定下年度電腦的銷售量**值是多少？
試述顧客讓渡價值理論及其意義。
1、維持生存
2、組織知識
3、營銷服務機構
4、信念
5、獨家分銷
6、推算
7、經營成本
8、市場成功的條件
1、巨集觀營銷環境指對企業營銷活動造成市場機會和環境威脅的主要社會力量，包括人口、經濟、自然、技術、政治法律和社會文化等因素。
2、組織市場指工商企業為從事生產、銷售等業務活動以及**部門和非營利組織為履行職責而購買產品和服務所構成的市場。
3、產品指通過交換而滿足人們需要和慾望的因素或手段。包括提供給市場，能夠滿足消費者或使用者某一需求和慾望的任何有形物品和無形產品。
《市場營銷學》一答案
一 名詞解釋 本大題共5小題，每小題3分，共15分 1.非人員 又稱間接 或非人員推銷，是企業通過一定的 傳遞產品或勞務等有關資訊，以促使消費者產生購買慾望，發生購買行為的一系列 活動，包括廣告 公共關係和營業推廣等。2.市場定位 指企業為了使自己生產或銷售的產品獲得穩定的銷路，要從各方面為產品培養...
A 市場營銷學試題一
煙台南山學院2008 2009學年第一學期期末考試 市場營銷學 試卷a 課程 專業 市場營銷學習形式 專科年級 08級 本試題需在 答題冊 作答。試題總分100分 一 單選 共15題，每小題1分，滿分15分 1 市場營銷學是一門以經濟科學 行為科學 管理科學和現代技術為基礎，研究以 為中心的企業市場...
市場營銷學模擬試題
一 判斷題 1.某企業經營兒童 六一 禮品袋，將不同的玩具 學習用品裝在乙個袋子裡，它採取的是附贈品包裝策略。錯 提示 正確答案應該是組和包裝。即按照消費習慣，將幾種或多種有關聯的不同商品集中裝於乙個包裝物中。附贈品包裝是指在包裝裡面附有贈品，以吸引顧客購買擴大銷售量。2.如果市場上所有顧客在同一時...