「五種方式」「五種環境」，提高培訓滿意度
安徽省無為縣教師進修學校/胡建球/汪文華
2023年巢湖市高中骨幹班主任遠端培訓從9月28日至11月10日，共計44天，分為兩個階段。9月28日至10月11日為學習準備階段，由各班級進行培訓方案和遠端學習技能培訓，學員**提交訓前問卷。10月12日至11月10日為學員網上培訓階段，學員積極上網點播收看專家講課，學習相關課程資源，參與班級「網上研討室」和專題「培訓研討室」的交流、輔導及答疑活動，**提交作業（培訓日誌、交流文章、教育案例）和學習總結，參加階段性（專題）機考（客觀題，系統自動評卷）和結業網考（主觀題，輔導教師評卷）。
考慮到參訓的高中班主任教育教學和班級管理工作繁重，我們對培訓做了延期安排。全市301名學員，人均網上****課程15小時以上；共發表文章8328篇（段），人均超過27篇（段）；共發表回覆和評論18381條，人均超過61條。學員對各項指標等滿意度超過95%。
我們採用的「五種方式」，創設的「五種環境」，是取得高滿意度的兩方面保障措施。
一、五種方式，多方結合
主要有五種遠端學習方式。一是發表交流文章，參與交流互動；二是填寫培訓日誌，記錄培訓歷程；三是分享教育案例，共享教育成果。四是網上集中研討，互動輔導答疑。
五是參加機考網考，檢測學習效果。其中，填寫培訓日誌是一種學習方式的創新。要求如下：
1、**每個**講座（9個**講座）至少填寫一篇培訓日誌。
2、每個專題（3個專題）至少提交一篇自己的班主任工作案例（或教育敘事）和主題教育活動設計（或主題班會設計）等
3、每個專題互動交流不少於2篇（發帖不少於1篇、回覆不少於1篇）。
4、每個專題按培訓管理辦公室安排的規定時間參加班級組織進行的網上集中研討活動1次，參加輔導教師**集中輔導答疑1次。
5、（1）按時提交訓前問卷1份，以檢測訓前班級培訓情況和學員學習技能狀況等。（2）每個專題學習結束**參加一次網上機考,以檢測專題學習情況。（3）三個專題學習結束**參加結業網考，並**提交培訓總結1份，以檢測培訓專題情況。
五種方式實現了多方面的結合，即****課程與閱讀文字資源（拓展性學習材料、培訓演示文稿、推薦文章等）相結合，作業提交與輔導教師跟進指導相結合，自主學習與互動交流相結合，過程監控與效果檢測相結合，非我（管理人員、平台系統等）控制與自我學習控制相結合。五種學習方式得到了學員們的普遍認同和積極參與。在培訓調研座談會上，學員們認為本次培訓內容豐富，針對性強，有利於班主任樹立新的教育理念，掌握現代班級管理理論，提高班主任工作能力和綜合素質。
他們指出，本次培訓採用遠端方式，手段新穎，學習管理有效，省時、省力、收穫比較大、效果比較好，對他們做好班主任工作有很大幫助。
二、五種環境，全面便捷
遠端培訓的學習和管理是通過遠端的技術平台實現的。「無為教師教育網」根據遠端培訓的特點，結合五年來組織中小學教師遠端非學歷培訓的經驗，借鑑教育部國家級教師培訓的做法，重新構建功能全面的培訓平台，班級班主任、助學導師、專題輔導教師和學員，通過平台能夠便捷地進行學習和交流、考試和考核、諮詢和查詢、監控和引導等。
1、學習和研修環境：培訓平台為每位學員建設了個人的學習中心，學員在自己的學習中心可以進行個人資訊管理、選課學習、提交作業、參加考試、獲取學習資源等。在班主任培訓平台的首頁，設定了學員研修的快速鏈結，學員只要點選一下就可以發表交流文章、填寫培訓日誌、提交教育案例。
2、網上實時互動環境：採用雙向會議**系統支援的「**課堂」分主會場、分會場召開啟動儀式。各班級通過「網上討論室」的「網上教室」組織學員參加網上集中研討，互動交流。
輔導教師通過「網上討論室」的「培訓研討室」**與學員進行互動交流、輔導答疑活動。
3、**非實時互動環境：學員通過班主任培訓平台，可以瀏覽閱讀「培訓日誌」「交流文章」和「教育案例」以及「培訓演示文稿」「推薦文章」等，通過跟帖回覆的方式與其他學員交流思想、碰撞思考、分享智慧型等。學員還可以通過「黌門社群」的「班主任培訓園地」實現非實時的互動交流。
4、資訊獲取和反饋環境：培訓管理辦公室通過班主任培訓平台發布「檔案通告」「培訓快訊」「網上導學」「組織與管理」等，學員可以通過瀏覽閱讀及時了解培訓的最新要求和動態，通過跟帖反饋學習問題和疑難問題等，並得到管理辦公室的答覆以及問題的及時解決。這些功能同樣能夠在「黌門社群」的「巢湖市班主任培訓」版塊實現。
5、方便快捷的班級管理環境：各班級班主任、助學導師可以通過班主任培訓平台的「培訓班級」了解班級學習情況，查閱全班學員每人的發帖數、回覆數、培訓日誌、讀書筆記、教育案例、研討交流和網考成績等，進行批改作業操作等。點選任何一名學員的繼教號，能夠進入學員個人的「培訓檔案」，查閱學習完成具體情況，瀏覽學員的文章，並進行點評和推薦等。
通過「檢視班級學習情況」可以快速掌握學員****、發帖交流、機考、網考是否合格。這些功能，也是對學員開放的。他們在這裡可以及時掌握自己和同學的學習現狀，實現學習自我控制，以及與同學**非實時的交流。
總之，平台提供的各種環境，為學員組織**學習研修、網上討論、獲取幫助、反饋問題等提供了理想的工具，打破了時空的阻隔，解決了工學矛盾，提高了培訓的效益。平台記錄學員的學習時間、交流記錄等相關資訊，學員、專題輔導教師、班主任和助學導師等通過平台隨時交流，通過平台查詢學員資訊，對學員的學習情況進行跟蹤，並對學習跟進不足的學員進行督促。通過科學、全面的管理，確保了培訓的效果和質量，有效提高了培訓等滿意度。
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