提高員工滿意度的方法

2022-10-24 07:12:13 字數 2713 閱讀 5323

1、找出員工的動力是什麼,用適當的方法激勵他們。

員工工作的目的,無外乎包括對工作的興趣和薪酬福利兩方面。無論員工喜歡的是獎金、在家工作的自由還是免費的午餐,花點時間去了解他們的驅動力到底是什麼,會讓你的工作開展得更加順利。古語有云,知己知彼,才能百戰不殆。

2、與員工明確地溝通清楚他的期望和發展方向。

如果員工不能夠完全理解自己的角色定位,或者工作職責與其他人重疊,就可能會造成錨點自身的迷茫,甚至工作團隊的不和諧。所以對於員工來說,你需要確保他們每個人都清楚地知曉自己的期望,明白自己該做什麼,以及你對他們的期望是什麼。

3、拒絕進行微觀管理,為員工提供好的工作環境。

沒有人喜歡在自己工作的時候,總有人在旁邊指手畫腳,或者乾脆打斷自己。這樣會使他無法專注於自己的工作,降低工作效率,導致高錯誤率。如果你想讓員工成功,就需要給他們成功所需要的環境保障。

4、言出必行,贏得員工的信任。

以身作則、信守諾言非常重要。「己所不欲,勿施於人」 這句古訓,大家一定都很熟悉。假設你打算實施一項新的規定,讓每個員工在每個季度都多一天假期,但是,如果你說了又無法兌現,那麼下一次就算你是認真的,他們也不會再把你說的話當回事了。

所以,一定要三思而後行,言出必行,說到做到。

5、讓員工有存在感和歸屬感。

如果有一名新員工來入職,那麼,你可以第一天帶他到各部門進行參觀,向他介紹基本情況,詢問他午飯如何解決,見面主動打個招呼或者送上微笑。雖然這些都是一些看起來不起眼的小事,但是卻會讓新員工的內心對公司有乙個很好的印象。除此以外,為新員工配備一對一的導師,讓其帶領熟悉相關業務,也是乙個不錯的選擇。

6、傾聽員工的想法,重視他們的意見。

如果有人不高興,找出原因,看看你能做什麼。乙個消極的團隊成員能夠搞沉整條船。建議每週至少檢查兩次每個員工的情況,看看他們的狀態如何,他們要做什麼,他們感覺如何,對潛在問題,要防患於未然。

7、當員工把工作做好的時候,感謝他們。

如果有人努力工作,像是走得很晚或者付出了額外的努力,一定要給予承認。這不僅會讓員工本人有更大的動力,還可以帶動其周圍同事的積極性。

看完了以上幾個小貼士,希望你能從中獲得一些可取之處,提高員工的滿意度與忠誠度,為企業創造更大的收益!

提高員工滿意度意義

1、員工滿意是企業終端使用者滿意的保證

定期了解員工的需要和其對公司環境(包括硬環境與軟環境)的滿意程度,從而建立有助於員工為公司目標盡力的氛圍,是公司的決策者在制定使用者滿意目標時必須要考慮的問題。

2、員工滿意度調查是內部管理改善的過程

一年一度的員工滿意度調查,使公司管理層傾聽到員工的真實心聲,是公司檢查目標的實現情況,上下溝通,了解員工需求,找出管理上的問題並加以改進的過程。公司向員工公布滿意度調查結果,針對員工不滿意或有抱怨的問題,共同進行根源分析,制定改進行動計畫並採取有效措施,不斷提高員工對公司的滿意度和信任度。

3、員工滿意度調查使員工成為企業的主人

員工的滿意度是指員工對公司各方面滿意程度和歸屬感,體現在員工對企業的忠誠度、凝聚力和工作態度等方面。通過滿意度調查後的改進措施,可以激勵員工,增強對企業的歸屬感。

行為科學研究表明,目標是個人行為的誘激物,而個人的需求和期望則是其行為或為目標所作活動的源動力,是維持條件。通過滿意度調查的問卷內容、調查結果和改進措施可以使員工感到他們的需求正在逐步得到滿足,可以使員工明確公司的目標和個人在完成目標過程中的責任,更積極地接受任務並兌現自己對公司的承諾。

滿意度調查的實質是員工對公司管理工作的監督,體現了企業文化中員工參與(employeeinvolvement)的思想,促進了公司內部管理的改善,使員工感到該公司是值得選擇和推薦的公司。

員工滿意度的影響因素

員工滿意度是員工對其工作中所包含的各項因素進行評估的一種態度的反映,據權威機構的研究表明,員工滿意度每提高3個百分點,企業的顧客滿意度將提高5個百分點;員工滿意度達到80%的公司,平均利潤率增長要高出同行業其他公司20%左右。那麼,影響員工滿意度的有哪些因素呢?下面主要從五個方面進行分析:

工作環境

⑴工作空間質量:對工作場所的物理條件、企業所處地區環境的滿意程度;

⑵工作作息制度:合理的上、下班時間、加班制度等;

⑶工作配備齊全度:工作必需的條件、裝置及其它資源是否配備齊全、夠用;

⑷福利待遇滿意度:對薪資、福利、醫療和保險、假期、休假的滿意程度。

工作群體

⑴合作和諧度:上級的信任、支援、指導,同事的相互了解和理解,以及下屬領會意圖、完成任務情況,得到尊重;

⑵資訊開放度:資訊渠道暢通,資訊的傳播準確高效等。

工作內容

⑴興趣相關度:工作內容與性格、興趣相吻合,符合個

人職業發展目標,是否能最大限度的發揮個人的能力,從自己的工作中獲得快樂;

⑵工作強度:對工作強度的要求和容忍度,因人而異。一方面是否能滿足個人工作的需要,一方面是否超出了個人能承受的負荷量.

企業背景

⑴企業了解度:對企業的歷史、企業文化、戰略政策的理解和認同程度;

⑵組織參與感:意見和建議得到重視,參加決策,企業發展與個人發展得到統一,有成就感和歸屬感等。

⑶企業前景:對企業發展前景看好,充滿信心

個人觀念

這裡主要是指容易引起員工不合理的不滿意的個人觀念。其中包括:

⑴理想主義和完美主義:對企業各方面情況的理想化期望和完美主義要求,易走極端,一旦遇到困難變得憤世嫉俗,產生不合理不滿;

⑵消極心態:將人際關係方面的問題和對工作中的困難挫折全部歸因於客觀原因或他人(外歸因),難於溝通,人際關係不和諧,產生不合理不滿;

⑶狹隘主義:過於重視個人利益,一但與個人利益有衝突,易產生不滿情緒;或是目光短淺,自以為是。

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