隨著時間的推移，人們對工作的認知和理解不斷發展。所謂的工作不僅僅是指處理檔案、駕駛汽車等具體的工作任務和行為，也包括與同事和上級交往，遵守公司的規章制度，符合績效評價的標準，承受各種壓力，承擔各種責任等。對工作的滿意與否再也不是單單收入說了算，還有許多其他深層次的內容。
一般來說，員工滿意包括以下幾個方面的內容。
工作背景的滿意度。其中包括：薪酬福利，對工資、獎金、補貼、醫療保險、假期等的滿意程度；工作時間，合理的上、下班時間，恰當的加班制度等；工作空間，工作場所的地區環境、工作必需裝置及其他資源的配備等。
工作群體的滿意度。包括：合作協同度，上級的信任、支援、指導，同事的相互理解以及下級的領會能力，完成任務的情況；資訊開放程度，資訊渠道通暢、資訊傳播準確高效等；企業了解程度，對企業歷史、價值觀、戰略等的理解和認可程度；組織參與度，意見和建議得到重視，參加決策等。
來自哈佛大學的一項研究發現：員工滿意度提高5%，會連帶提公升11.9%的外部客戶滿意度，同時也使企業效益提公升2.
5%。可見，提高員工的滿意度是企業起死回生、延年益壽的靈丹妙藥。有了這副靈藥，企業就能提高效率和質量，留住人才，使員工敬業，使顧客滿意，增強企業核心競爭力。
然而，員工滿意度低是乙個世界性的難題，一家人才網（careerbuilder）2023年底做的乙份調查表明：有近25%的人對現有工作不滿意，這一結果比2023年增長了20%。另乙份國內的調查也顯示：
雖然2023年我國員工滿意度比2023年增長了七個百分點，但滿意度依然在低處徘徊。員工滿意度低對企業來說是乙個危險的訊號，企業隨時有可能會因此而陷入困境。那麼，企業該如何提高員工的工作滿意度？
經過長期的觀察和思考，筆者認為企業可以從以下幾個方面努力。
招聘合適的員工
員工對公司的滿意是從招聘開始的，在招聘過程中，公司通過一系列嚴格、科學的方法盡可能地了解應聘者，挑選需要的人員，他們的語言、行為、品性等，一定要符合公司的標準，對他們的期望要做出合理的解釋，不要做出過高的承諾，更不能存心欺騙。否則，員工一進公司就會很容易產生不滿，他們不會努力工作，甚至離開公司。美國西南航空公司成功的策略之一就是雇用合適的員工。
它的招聘過程沒有什麼條條框框，更像挑選演員。首輪是集體面試，這些未來的員工由乘務員、控制員、管理者甚至是顧客組成的面試小組進行評估。接下來的是對首輪通過者進行個人面談，判斷應聘者是否具有特定的心理素質。
新員工錄用後試用期一年，公司監督人員和管理人員會充分利用這段時間，將那些不適合在公司工作的人員解雇掉。
讓工作富有柔性
工作柔性化是相對於剛性工作提出來的概念。柔性是「以人為中心」，依據共同的價值觀、文化和精神氛圍進行的人性化工作。其主要形式有工作輪換、工作豐富化，在家辦公以及自我團隊管理等，工作柔性化的採用擯棄了員工對單一工作的終日廝守，增強了員工的工作能力，提高了他們的工作熱情，提公升了他們的工作滿意度。
上海通用汽車公司是成功應用這一模式的典範，在其生產車間有乙個柔性工作的重要平台――大轉盤，通過它可以換到任意乙個位置，可以隨意組合員工的工作，員工的工作豐富多了。公司的中高層領導實行輪崗制，工作一段時間後，就從乙個崗位調到另乙個崗位，通過這種輪崗，能產生創新的火花，使中高層管理人員跳出原有思維思考問題，進行決策。
增強自由溝通
員工希望企業是乙個自由開放的系統，能在企業內部自由平等地溝通。據觀察，凡是企業內部溝通差的企業，其員工對整個組織、薪酬、評價制定等的滿意度必然很低。一般來說，面對面的溝通是所有
溝通方式中最有效的，應該在企業內部增強面對面溝通。而讓我們寒心的是，許多較成熟的企業側重於繁雜的文書系統，缺乏面對面的交流，這樣極易產生人際關係的緊張。作為全國最讓員工滿意的公司之一，上海波特曼麗嘉酒店2023年的員工滿意度為97%。
酒店服務質量的不斷提高，得益於不斷從小處著手，改進最基本的部分，每位員工都被鼓勵尋找酒店運作中存在的弱點，並共同討論解決，而這一切沒有自由的溝通是做不到的。波特曼麗嘉酒店的溝通制度是：每天的部門例會上，員工可以向主管反映前一天工作中發生的小問題，大家一起討論出錯的具體環節；每月的部門大會上，與會者會討論員工的滿意度情況，向部門總監提出需要改進的地方，然後各部門會不斷地跟進；另外，每月人事總監還會隨機抽取10名左右的各部門員工一起喝下午茶，話題大到酒店硬體設施的維修，小到**的熨燙，這些都會被反映到相關部門加以解決。
重視培訓和選拔
對員工來說，員工在公司工作不僅僅是為了自身的生存需要，還是尋求人生價值發展的需要。社會發展速度越來越快，工作中所需的技能和知識不斷更新，學習能力強的員工，得到提公升的機會遠勝於不學習的員工。因此，培訓已成為企業提高員工工作效率，員工實現晉公升的必然選擇。
除了特殊人才需要引進之外，企業內部培訓，不拘一格選拔優秀人才是穩定員工隊伍、提高員工滿意度的捷徑。日本松下公司從公司課長到主任以上的幹部，多數是公司自己培養出來的，這與其有一套嚴密的培訓制度分不開。松下的培訓是從員工加入公司開始抓起的，凡是新招收的員工，都要進行8個月的實習培訓，才能分配到工作崗位上。
為了適應事業的發展，松下公司還制定了配套的實施辦法，如調動和公升遷個人申請制度、職位空缺內部招聘優先制度、公司內部培訓申請制度和海外留學進修制度。松下公司的培訓內容也很豐富，不僅強調技術的傳授，更注意員工的品質和獻身精神的培養，增強員工的細心程度，提高員工的競爭意識。
當然，使員工滿意的方法還有很多，例如：完善的薪酬福利制度，健全的規章制度、滿意度定期調查制度等等，而這些方法的乙個核心思想是「以人為本」。只有企業真正把員工當作自己人看待，關心他們，愛護他們，員工自然會把企業當作自己的家，對企業滿意，對企業忠誠。
如何提高員工工作滿意度
其次，績效考核公平激勵。在績效評價中要運用科學的考核標準和方法，針對員工職務不同進行職務分析和崗位描述，明確員工職責範圍和責任大小對員工的績效進行定期考評,保證考核工作公正和公開。最後，選拔機會公平激勵。選拔機會公平激勵就是給每個成員創造乙個公平競爭的機會。在員工的選拔使用上既要看文憑，又要看水平 ...
如何提高員工滿意度
培養追求進步的企業架構 企業不斷追求進步表現為 重視培訓 重視員工的職業發展。社會發展速度越來越快，工作中所需的技能和知識更新速度加快，因此培訓已成為企業提高員工工作效率 增強競爭力的必要職責。從員工的角度來看，自身的發展進步已經成為他們衡量自己的工作生活質量的乙個重要指標。乙個企業，發展的機會多，...
試析如何提高員工的滿意度
作者 陳莉 經營者 2017年第06期 摘要企業長足與高效的發展離不開員工的貢獻，尤其是在電力企業的發展過程中，其內部的高效執行與發展需要各部門之間的相互配合，各員工之間各司其職。所以，員工在乙個企業發展的過程中發揮著重要的作用。在這一層面上，必須充分重視對員工滿意度的提公升。本文就以此為著力點，介...