PDCA迴圈戴明環簡介

2022-11-29 05:33:04 字數 1692 閱讀 8233

為進一步加強我司工作開展的質量,有乙個便於操作工具及方法,我司計畫在日常工作開展中引入「pdca」迴圈的模式,作為管理再上乙個台階的一項舉措。

pdca迴圈又稱「戴明環」,是由美國質量管理專家戴明博士提出的,它是全面質量管理所應遵循的科學程式。全面質量管理活動的全部過程,就是質量計畫的制訂和組織實現的過程,這個過程就是按照pdca迴圈,不停頓地周而復始地運轉的。pdca迴圈是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程式,特別是在質量管理中得到了廣泛的應用。

p、d、c、a四個英文本母所代表的意義如下:

① p(plan)——計畫。包括方針和目標的確定以及活動計畫的制定;

② d(do)——執行。執行就是具體運作,實現計畫中的內容;

③ c(check)——檢查。就是要總結執行計畫的結果,分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問題;

④a(action)——行動(或處理)。對總結檢查的結果進行處理,成功的經驗加以肯定,並予以標準化,或制定作業指導書,便於以後工作時遵循;對於失敗的教訓也要總結,以免重現。對於沒有解決的問題,應提給下乙個pdca迴圈中去解決。

pdca迴圈有以下四個明顯特點(如圖所示):

1.周而復始

pdca迴圈的四個過程不是執行一次就完結,而是周而復始地進行。乙個迴圈結束了,解決了一部分問題,可能還有問題沒有解決,或者又出現了新的問題,再進行下乙個pdca迴圈,依此類推。

2.大環帶小環

類似行星輪系,乙個公司或組織的整體執行體系與其內部各子體系的關係,是大環帶動小環的有機邏輯組合體。

3.階梯式上公升pdca迴圈不是停留在乙個水平上的迴圈,不斷解決問題的過程就是水平逐步上公升的過程。

4.統計的工具

pdca迴圈應用了科學的統計觀念和處理方法。作為推動工作、發現問題和解決問題的有效工具,典型的模式被稱為「四個階段」、「八個步驟」和「七種工具」。四個階段就是p、 d、c、a。

八個步驟是:

①分析現狀,發現問題;

②分析質量問題中各種影響因素;

③分析影響質量問題的主要原因;

④針對主要原因,採取解決的措施;

——為什麼要制定這個措施?

——達到什麼目標?

——在何處執行?

——由誰負責完成?

——什麼時間完成?

——怎樣執行?

⑤執行,按措施計畫的要求去做;

⑥檢查,把執行結果與要求達到的目標進行對比;

⑦標準化,把成功的經驗總結出來,制定相應的標準;

⑧處理遺留題目。所有題目不可能在乙個pdca迴圈中全部解決,遺留的題目會自動轉進下乙個pdca迴圈,如此,周而復始,螺旋上公升

七種工具是指在質量管理中廣泛應用的直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、作關圖、分層法和統計分析表等。

戴明學說反映了全面質量管理的全面性,說明了質量管理與改善並不是個別部門的事,戴明學說的核心可以概括為:

1.高層管理的決心及參與;

2.群策群力的團隊精神;

3.通過教育來提高質量意識;

4.質量改良的技術訓練;

5.制定衡量質量的尺度標準;

6.對質量成本的分析及認識;

7.不斷改進活動;

8.各級員工的參與。

戴明博士有一句頗富哲理的名言:「質量無須驚人之舉。」他平實的見解和驕人的成就之所以受到企業界的重視和尊重,是因為若能有系統地、持久地將這些觀念付諸行動,幾乎可以肯定在全面質量管理上就能夠取得突破。

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