背景：某中外合資專案，專案法人代表為外籍人監理單位為中方甲級監理公司，承包商為中國一級大型施工企業。工程根據「監理合同」及「施工合同」，參照國際慣例，工程開工準備工作進展比較順利，監理業務的開展也比較好，但施工中發生了如下事件：
1.監理方進入現場後已按規定報送了專案監理班子人員名單，人員分工等內容齊全。時過半年之後，業主代表檢查某現場，沒有看到監理方現場監理工程師，即函告監理方總監，要求重新報送監理人員詳細分工名單（說明監理方已報送的人員名單沒有變動），並註明上午幹什麼？
下午幹什麼？室內工作幾小時？室外工作幾小時？
2.專案在基礎施工過程中,由於班組違章作業，基礎插筋移位出現質量事故，監理方發現後通知承建商承擔，監理方將此事故的出現及處理情況向業主做了報告，而業主代表向監理方行文講「xx專案基礎工程出現質量事故，作為監理公司也有一定的責任，現通知你們扣1％的監理費」
3.為了確保現場文明施工，業主代表行文要求各承建商將專案多餘土方運到指定地點（合同規定），若發現承建商任意卸土，卸一車罰款1萬元（合同無此規定），某承建商違背了這一指令任意卸土15車。當月業主代表從月結算中扣款15萬元。
承建商申述不同意扣款。
4.某單項工程屋面已封頂，屋面排水面積為65000平方公尺，屬內排水雨水管已全部安裝完畢。總圖雨水主幹管也已施工完畢，但由於工程專案較大，設計單位分工細，加之出圖程式不能滿足施工進度，該車間雨水支管沒有設計，屋面雨水排不出去。
為了應急，監理方與承建商在徵得設計院的同意後，確定了施工方案，在沒有設計資料的情況下就施工完了，此事已在周例會上向業主做了報告，有會議記錄備案。時過兩年工程結算時才發現仍然正式的設計資料，監理方進行了簽證，業主代表稱此變更違背了設計變更程式，也沒有支付費用。承建商無奈，向監理方報告，認為此變更沒按程式辦理，而且時間拖的太長，屬於工作失誤，若業主代表繼續拒絕支付，施工方將拆除車間的全部雨水支管。
5.在回填土時，承建商份層填土厚度超過規範規定，夯實也不夠認真。但承建商報送的幹容重資料均符合設計要求。
但監理方不予認可，要求承建商按監理方批准的取樣方案進行幹容重複檢。承建商接受了監理方這一指令，但業主代表不相信承建商的試驗報告，要求監理方自行組織檢測回填土幹容重。監理方為了尊重業主代表的意見，編制了乙個幹容重檢測費預算共2.
5萬元報送給業主，業主代表批准後，建立方將組織檢測。
案例分析：
本案涉及到的有關內容為合同的履約管理，從案例的介紹中可以看出，施工方較好地進行了履約管理，但其中難免還存在一些問題。在本案出現的第乙個問題中，該建立方拒絕報送「……名單」，但應該在維護自己信譽的前提下，有理有節地回答了業主代表，如，可用備忘錄的形式回覆，參考內容如下：
「你要求重新報送監理人員名單及分工情況的備忘錄已收到，我提醒xx先生，這份名單我已於xx年xx月xx**送，問號為xx，假如你查詢不到，我可提供影印件，至於你要求增加每個工程師上午幹什麼？下午幹什麼？室內工作幾小時？
室外工作幾小時？純屬建立方內部事務，作為業主代表不宜干預。至於你檢查某現場時沒有看到監理工程師在現場，因為工地太大這時難免的，我方在工作中尚未出現失誤，我不能滿足你的要求，請諒解。
」在第二個問題中，業主代表向監理方提出的要求監理方不能接受。因承建商的質量事故，不時執行建立方的錯誤指令形成的。監理方沒有過失，因而扣1％的監理費不能接受。
第三，業主要求扣15萬元的做法是不應該的，因為它不符合合同規定，在承建商處理完亂卸的土以後，在工程結算時應該向承建商支付這15萬元。
關於雨水支水管的問題，監理方應向業主報告，監理報告的基本內容如下：
「關於雨水支水管的設計補充資料儘管遲到了兩年，但純屬工作失誤，責任在設計院，業主方也應該承擔責任。作為監理方處理該技術問題的過程有文字記載（附xx會議紀要），但設計院沒能及時處理，責任應由設計單位承擔。作為承建商提出『不支付費用就拆支管』的申報是不理智的，但我們已要求他們改**度，承建商已接受。
為了履行合同條款，請你認可設計變更，並批准監理方已審定的預算。
關於本案中提及的最後乙個問題，監理方的這種方法是對的。因為這是監理合同的規定，業主若不支付費用，監理方不承擔「檢測」方面的業務。
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