2019管理諮詢師案例分析案例分析題

企業的文化力

近年來，企業老闆講企業文化講得很多，但許多人卻不知道企業文化到底是什麼。

「文化」不是指老闆有沒有文憑，也不是說你做的生意是不是文化產業，而是有沒有一種具有鮮明個性的文化思想理念在引領企業創業的方向，促進企業的經營活動，統領企業的經營管理。

我們說，老闆與企業家的區別就在於有沒有一套成熟的「理念」。大凡是企業家都有自己的經營哲學理念，並自成一體(如張瑞敏、柳傳志、任正非、王石等)，否則，稱不上是真正的「企業家」。

中國絕大多數的企業老闆整天忙於找專案、找產品、找市場、找客戶，在激烈的市場競爭中沉沉浮浮，苦不堪言。而企業家做什麼？他們主要考慮的是經營人才、經營資本、經營文化。

企業不能缺文化。

企業除了要有錢、有人、有產品還要有自己的企業文化。文化是把「人、才、物」粘合在一起的一種膠，乙個能使三者協調運營的潤滑油。

健康發展的企業，都有好的企業文化做基石。很多企業做到後來，失敗了，很大程度上是企業的文化力支撐不了企業的發展。前兩天我到了一家盲人按摩保健中心，我問一位盲人按摩師，你在這裡幹感覺怎樣？

他答：很好。我問：

怎樣個好法？他答：大家有發展，有乙個好的企業文化。

我們在這裡能不斷提高、不斷完善自己，因而大家都感到快樂，客戶來了也感到很親切友好。聽後讓人感慨頗多。

當然，什麼是企業文化，定義上百種。但基本特性應是指經過組織行為而形成的一種對企業全體人員有一定軟控制力的文化現象。即：

一有「主動性」(主觀動因);二有「組織性」(計畫與行動);三有「顯現性」(影響力效果)。企業文化不是一種無定向自由的自然文化狀態。

對企業而言，乙個戰術點子，可以一日有效;一項營銷計畫，可以一年有效;一項競爭策略，可以十年有效;一項文化戰略，可以百年有效。

所以，文化是企業一項最重要，又是最經濟的戰略投資。

企業文化不能不講老闆文化

企業要成功，其先決條件是老闆要具有成功者的優良基因(更客觀講，是一種文化基因)。中國民企的企業文化某種意義上講就是老闆的文化。民企的企業文化中無不打上老闆個人的志趣愛好、精神信念、處事哲學、行為風格的烙印。

老闆不僅是企業的締造者，也是企業文化的締造者，是企業文化的核心代言人。老闆的言行是企業文化最鮮明的字元。

游離企業老闆文化核心理念的企業文化，是沒價值的，在企業是沒有生命力的，這也是企業文化不可複製的重要原因。外來的一些先進的企業文化可根據企業和老闆的實際，吸收補充，但絕對不能成為主流，企業文化不能用「剪刀+漿糊」來拼拼湊湊，否則貌合神離，水土不服。把企業與老闆割裂開來談企業文化是愚蠢的。