2023年工作總結

一、不斷優化運維管理體系，全面推行劃小改革，主管劃小包縣分片考核，代維以縣為單位進行結算，三型光纜搶修改為代維，發電計時改為按站點結算，有效提高維護效率。全年斷站情況及同比下降29.88%，接入光纜障礙同比下降21%。

二、加大網路隱患梳理及整治力度，優化網路資源配置。

傳輸線路專業：完成光纜改遷65公里，完成本地網中繼光纜整治110公里，完成隱患點整治180處。2023年度光纜障礙率一干故障2次，二幹故障2次，基站光纜故障758次，接入光纜故障320起，光纜總障礙次數同比下降23%。

完成汾陽-孝義，汾陽-離石，汾陽-中陽中繼段10公里同路由光纜傳輸組網優化，涉及巨集站144個rru84個。完成平川四縣波分組網優化。

電源專業：完成基站監控修理 178 個，補充監控55 個，監控率由91%提公升至98.16%和完好率65%提公升至98.

45%。單體電池替換163個，整組電池替換26組。改遷及替換外電線路49 個基站。

電表更換 45 個。

三、加強網路效能的分析，針對性開展網路優化工作，提高網路執行指標，有效提公升使用者感知。全年完成dt測試里程2300公里， cqt測試 46 個，引數調整：20942 條， rf調整：

78 面，通訊保障：7 次，受理語音投訴1286條，現場處理859條，受理資料投訴104條，現場處理100 條。全年2g考核指標達到省份目標值，3g考核指標一直保持全省前三。

四、優化裝維流程，全面推進裝維劃小和裝維服務產品化工作

14年通過到一線現場調研，對現有裝維流程進行了優化，進一步減少了冗餘環節，縮短了服務時限，4小時裝機及時率達到？24小時裝機及時率達到？24小時修障及時率達到，投訴率降低到？

同時按照集約化維護要求，制定了裝維劃小激勵及考核實施辦法，優化資源配置，對涉及客戶層面的問題，推進裝維服務產品化，在為客戶提供差異化服務的同時提公升公司收入和員工收益，有效調動了員工的工作積極性，全年裝維各項服務指標位於全省前三，員工收入穩步提公升。

2023年工作思路

一、繼續深化劃小改革，進一步提公升維護效率。將部分維護用料納入劃小承包範疇，劃小中考慮逐步引入正向激勵措施。

二、優化維護體系，針對明年4g網路，加強網優團隊力量，適當減少維護人員數量。不再以小組形式進行劃小承包，進行個人承包的方式。

三、加強基礎的資源管理。2023年完成基站接入、本地網波分、二幹光纜的資源管理系統的錄入。

四、繼續加強網路隱患梳理及整治工作力度，不斷優化網路配置，提公升網路效能。2023年完成接入光纜隱患整治的基礎上，開展基站光纜隱患整治，重點跨路光纜的整治工作。

五、以提公升「客戶感知」為目標，加大裝維劃小、能耗劃小、接入維護劃小工作的過程監督和落地檢查，確保劃小工作質量和效率。