-了解自己，發現自己的獨特優勢；盡早確定自己的職業生涯目標；不要把某種對生活方式的追求等同於職業生涯目標。那麼，初涉職場的人應該如何選擇第乙份工作呢？有關部門根據大量的調查和資料評估，為求職者準備了八條評
了解自己，發現自己的獨特優勢；盡早確定自己的職業生涯目標；不要把某種對生活方式的追求等同於職業生涯目標。那麼，初涉職場的人應該如何選擇第乙份工作呢？有關部門根據大量的調查和資料評估，為求職者準備了八條評判企業的標準，只要符合其中任何一條(如符合多條就更完美)，那麼就値得為該企業工作。
這八條標準是——
第一、不在於是否有經常有出國培訓機會，而在於培訓是否能讓你有鍛鍊的機會，能否幫助你彌補致命的職業短板；
第二、不在於你是否會犯錯，而在於公司能否教會你下一次不再犯同樣的錯；
第三、不在於企業是否是世界500強，而在於你再一次選擇工作時，此次的工作經歷能否為你的履歷加分；
第四、不在於能學到圓滑世故的處世方式，而在於有乙個相對簡單的人際關係去專心做事；
第五、不在於這份工作本身是否趣味無窮，而在於它是否能讓你感受到工作激情並勇於向未知挑戰；
第六、不在於能讓你立刻賺到很多錢，而在於能否讓你學到可以賺錢的過硬本領；
第七、不在於你能通過這份工作結識多少達官顯貴，而在於通過這份工作能積累工作人脈，學會與人打交道的方式；
第八、不在於工作環境是否足夠奢華,而在於工作氛圍是否舒服，並得到應有尊重和心靈自由
5．持續提供優質服務
對人來說，做一件好事很容易，難的是做一輩子的好事。對髮廊來說也是如此，你可以為你的客戶提供一次優質的服務，甚至一年的優質服務，難的是能為你的客戶去提供長期的、始終如一的高品質服務。但如果你真的做到了這一點，你必然會發現，髮廊會逐漸形成自己的品牌。
如果那樣，髮廊在同行業的競爭中就能取得相當大的優勢。
當然這種能力是在整個金牌客戶服務過程中最難獲得的一種能力，也是每一家想有所作為的企業都應竭盡全力地培養的一種能力。
6．設身處地的為客戶著想
設身處地的為客戶著想是做到始終以客戶為中心的前題，作為一名服務性質的行業，能經常的換位思考是非常重要的，設身處地的為客戶著想就意味著你能站在客戶的角度去思考問題、理解客戶的觀點、知道客戶最需要的和最不想要的是什麼，只有這樣，才能為客戶提供金牌服務。
7．提供個性化的服務
每個人都希望能獲得與眾不同的「優待」，如果你能讓你的客戶得到與眾不同的服務和格外地尊重，這會使你的工作能更順利地開展。個性化的服務包括對客戶的一些特殊的要求，你也依然能加以特殊的對待、及時地去滿足。
如果說一家髮廊或一名髮廊服務代表，能同時做到以上講的七點，那麼他所呈現出來的服務就是一種貨真價實的金牌服務。
如何面對服務挑戰
在今天，隨著市場競爭的日益加劇，服務工作也相應的面臨著更嚴峻的挑戰，人們該怎樣去面對這些挑戰呢？應主要從以下3個方面著手：
①能保持一種以客戶為中心的態度，始終如一地關注客戶的需求；
②理解你的客戶和他對服務的觀點以及他的想法；
③掌握一種有效的服務技巧，去指導你的服務行為，而不是說完全憑藉自己的感受去做事情。
如果你做到了以上三點，那你就能很有效地去應對工作中所面臨的一些服務挑戰。
【本講小結】
在本講中，您將清晰地了解到服務技巧、態度和觀察力的重要性以及服務工作所面臨的各種挑戰。最佳的服務技巧和態度將很好地指導您對客戶的言行，而觀察力將幫助您觀察客戶和他們的真正需要，這將有助於您提公升對客戶服務的質量。同時對金牌服務進行了乙個簡要的闡述，告訴人們真正的金牌服務是行動加上態度，再加上您對於客戶觀點的認同。
如果您做到了這三點，您在服務工作中就會呈現出一種自信的表現，就能在日益激烈的市場競爭中佔據有利的位置。
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