沉默的螺旋

2022-11-19 03:09:04 字數 882 閱讀 1736

賣點在關鍵人眼裡是否具有「顯著合理性」非常重要。道理很簡單,人們通常對於需要公開表態的事情非常重視。只有當人們認為顯然是正確,合理並能引起相關人員「共鳴」的事情,他們才會心安理得地公開表態。

這一點,我們可以通過德國社會學家鈕曼的「沉默的螺旋理論」來理解個中緣由。

「沉默的螺旋理論」描述了這樣一種現象:人們在表達自己想法和觀點的時候,如果看到自己贊同的觀點,並且受到廣泛歡迎,就會積極參與進來,這類現象越發大膽地發表和擴散;而發覺某一觀點無人或很少有人理會(有時會有群起而攻之的遭遇),即使自己贊同它,也會保持沉默。一方的沉默造成另一方的增勢,如此迴圈往復形成一方的聲音越來越大,另一方越來越沉默下去的沉默發展過程。

『沉默的螺旋理論「基於這樣一種假設:大多數人力圖避免由於單獨持有某些態度和信念而產生的孤立。因為害怕孤立,他便不太願意把自己的觀點說出來。

雖然這是一格對社會心理的一般性論斷,但由於我們每個人都是社會的人,因此也很難逾越社會心理的一般規律對我們的約束。這一理論給我們的啟示是,賣點越能得到相關人員的贊同和受到廣泛的歡迎,關鍵人就可能越願意表現出支援的態度。

需要特彼得指出的是,對於一項特定的購買決定,如果關鍵人僅有賣點兒無賣點,那實現購買的可能性就會大大降低。因為,如果得不到其他相關人員的認可、共識和贊同,規避購買結果的不確定性所導致的理由可能就不太充足,關鍵人可能就會處於孤立無援的狀態,自然也就不會自覺自願地表現或者充分發揮所能發揮的影響力。

沉默的螺旋學說綜合起來就是指,大眾傳播具有意識的累積性、普遍性、共鳴性,大多數人都力圖避免因單獨持有某些態度而造成的孤立。乙個人一旦了解哪些觀點是佔優勢的活普遍得到支援,便對周圍的環境進行認真觀察,如果他確定自己的意見同佔據優勢的觀點不一致,便會沉默起來;隨後大都會改變自己的看法,和優勢意見趨於一致。這種一方表述而另一方沉默的傾向便開始了一格螺旋過程,這個過程不斷把一種意見確立為主要的意見。

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