商業銀行客戶經理營銷訓練營
培訓物件：
公司業務客戶經理、個人業務理財顧問、個人業客戶經理、分管營銷管理人員等
培訓課綱：
第一講客戶經理成功之道
複合型經理四項修煉
金融危機 vs 銷售策略
客戶拓展必精----金融產品
客戶拓展必知----銷售流程
走對路—--找對人--—說對話--—做對事--—用對心第二講如何快速鎖定目標客戶？
銀行客戶分類及定義
目標客戶6維法則
快速鎖定目標客戶的步驟
·區域金融診斷
·定位優勢行業
·有效挖掘目標
·目標客戶營銷評估
·目標客戶分類管理
第三講如何找準攻關路徑和切入點？
解讀目標客戶資訊
認識企業的4大金剛
與現金流動相關的客戶五大需求
客戶需求對應的不同銀行產品分析
如何設計最具競爭性的金融服務方案？
核心提示：目標客戶的公關切入口及產品結合點第四講如何有效接洽高階人物？
客戶的66個致命情報
制定合理的拜訪計畫
提公升邀約成功率的n種方法
設計高效的拜訪流程
快速與客戶投緣的方法
第五講如何控制銷售溝通的程序？
有效的拜訪
我們常犯哪些錯誤？
如何控制會談的內容和方向？
如何引導和挖掘客戶的需求？
如何進行有效的陳述和說明？
與客戶交流應該注意的事項
第六講如何巧妙促進金融業務？
促進的障礙有哪些？
客戶的常見異議
切記促成時機和原則
領悟買點與賣點
關注人性六求
商業銀行客戶服務管理辦法
暫行 目錄第一章總則 第二章商行客戶服務管理組織體系 第三章總公司商行專案管理工作小組工作職責 第四章客戶服務中心服務職責與要求 第五章客戶服務監督考核 第六章商行服務費用管理 第七章附則 附件 專案領導小組與專案管理工作小組人員名單 第一章總則 第一條為了切實作好xx商業銀行 以下簡稱 商行 服務...
商業銀行客戶經理考核方案
為全面推進商業銀行又好又快發展，以經營效益提公升為核心，以轉換經營機制和轉變發展方式為主題，以 權利與責任結合，質量與效益結合，發展與風險結合 為主線，以 效益為本，發展至上 為指導思想，特制定本行客戶經理考核方案。一 考核原則 一 指標考核，按量計酬。本行客戶經理的考核分為指標考核和按量計酬兩個部...
商業銀行客戶經理考核方案
麥積支行客戶經理考核方案 為全面推進我行又好又快發展，以經營效益提公升為核心，以轉換經營機制和轉變發展方式為主題，以 權利與責任結合，質量與效益結合，發展與風險結合 為主線，以 效益為本，發展至上 為指導思想，特制定本行客戶經理考核方案。一 考核原則 一 指標考核，按量計酬。本行客戶經理的考核分為指...