麥積支行客戶經理考核方案
為全面推進我行又好又快發展，以經營效益提公升為核心，以轉換經營機制和轉變發展方式為主題，以「權利與責任結合，質量與效益結合，發展與風險結合」為主線，以「效益為本，發展至上」為指導思想，特制定本行客戶經理考核方案。
一、考核原則
（一）指標考核，按量計酬。本行客戶經理的考核分為指標考核，指標考核包括信貸指標、存款指標、效益指標、風險指標和其他工作類指標。
（二）注重質量，風險貫穿。在指標任務考核的基礎上，注重信貸資產質量的考核，嚴守到期貸款收回底線。同時引入風險指標，增加客戶經理識別風險和防控風險的能力。
（三）比例考核，逐年兌現。客戶經理績效工資總額當年計算，作為貸款發放後續管理以及責任追究延續的保障。
二、考核模式
客戶經理績效考核為百分制指標考核。
百分制指標考核
客戶經理百分制指標考核總額的70%考核信貸指標、存款指標、效益指標和風險指標，客戶經理百分制指標考核總額的30%考核銷貨款歸行工作，支行負責制定具體考核方案、考核驗收與績效計酬。
（一）、考核指標
客戶經理百分制考核指標分為定量指標和定性指標。
1、定量指標
定量指標分為信貸類指標、存款類指標、效益類指標和風險類指標。
（1）、信貸類指標：
設貸款餘額淨增指標、貸款月平餘額淨增指標。
（2）、存款類指標：
設個人任務指標與支行任務指標，均分為存款餘額淨增與存款月平餘額淨增兩個專案。
支行任務指標由支行下達，任務額度納入支行整體任務指標，由支行下達任務並進行考核。
（3）、效益類指標：
設貸款利息收入指標。
（4）、風險類指標：
設年底貸款抵質押率指標、貸款到期收回率指標、不良貸款佔比指標、表外不良貸款時效保證率指標。
2、定性指標
（1）、貸款管理指標。
①雙人調查。落實雙人以上上戶貸前調查制度；
②面談面簽。落實與借款人（含夫妻雙方）、擔保人（含夫妻雙方）的面談面簽制度；
③完整收集貸款資料。按要求完整收集貸款資料，做好貸款申報資料；
④嚴格授權審批程式。按照授權許可權審批信貸類業務，不得逆程式、超許可權或化整為零；
⑤落實貸後檢查。嚴格按照信貸管理辦法規定的檢查頻率和檢查內容等實行貸後檢查；
⑥落實貸款風險管理。
（2）觸犯總行制定「高壓線」、 「十不准」的行為。
3、存款類指標
（1）個人任務指標。
個人任務指標分存款餘額淨增指標與存款月平餘額淨增指標，主要是銷貨款存款指標，具體任務為，根據個人存款餘額淨增與存款月平餘額淨增任務完成情況（百分比）計分，由支行負責統計。
（2）支行任務指標。
支行任務指標由支行下達，分存款餘額淨增指標與存款月平餘額淨增指標，根據客戶經理完成支行下達存款餘額淨增與存款月平餘額淨任務情況（百分比）計分，由支行考核計分。
4、效益類指標
（1）、貸款利息收入指標按任務完成情況（百分比）、正常類貸款利息應收盡收比例計分。
5、風險類指標
（1）貸款到期收回率指標。
（2）五級不良貸款佔比指標
（3）表外不良貸款時效保證率指標
6、其他工作類指標
其他工作類指標由支行負責設定，並由支行考核計分。
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