自我來公司乙個月以來，公司在企業發展、以及市場運營、客戶服務等環節出現了一些問題，發生這些問題的原因目前還尚未得到根本的解決。我感覺，這些問題如果得不到有效的解決，公司以後將很難在市場繼續生存下去。我認為公司目前主要存在以下幾個問題：
第一公司全體員工的觀念存在一定的偏差。遷就心理、湊合心理在每個人心中都不同程度的存在，主要體現在以下幾個方面：
1.是公司主要領導的精力都用在處理具體的、事務性的工作，考慮公司的發展建設少，考慮巨集觀控制少；
2.是在用人上沒有把聚集一流人才作為公司發展的首要任務，作為企業發展的基礎工作去做，僅靠以乾代訓去培養人才顯然是不能獲得高素質人才的；
3.是在客戶服務上追求合格多，追求優質少，服務不到位、標準不高。
4.員工沒有積極的主觀能動性，做多少算多少，有時完成大都不能是客戶滿意。
第二，公司的內部管理體制上還存在著吃大鍋飯的現象。在工資的管理上還比較粗放，不和完成任務的標準聯絡，要求還比較低，沒有對每個人的工作情況進行具體的考核，根本體現不出效益工資對員工工作積極性的調動作用。
第三，技術人員力量薄弱，能力參差不齊，只能勉強完成值班期間的生產任務。公司的管理制度和各個崗位的操作規程得不到有效的落實，造成公司的正常運轉不夠嚴謹，有令不行有禁不止和隨心所欲現象時有發生，領導及管理人員和員工的交流很少，更談不上對員工的教育，人性化管理還做得不夠；正常的月、季、半年的檢查、考核、評比、講評都得不到落實；公司在組織管理等方面的服務保障工作也未能及時到位，與公司的正規化建設差距較大。技術人員除完成正常的工作外，很少有時間去學習專業知識，更何況無人組織，無人督促、無競爭機制。
第四，應有的機制或有效的工作秩序不完善。
1.例會制度執行不嚴。公司召開例會，研究、安排部署當前工作，查詢工作中存在的不足，而不是出問題才開會「補窟窿」，但目前我們基本上是這樣，沒有嚴格執行例會制度，沒有形成這樣一種習慣，靠臨時面對面的交代解決問題，顯然是不夠的，只能是看到什麼抓什麼，想到什麼抓什麼，什麼著急抓什麼，嚴重缺乏對工作的研究、分析、預判，更無法集中多數人的智慧型；2.
資訊通報制度沒有建立起來。如未來一周業務跟單任務、生產作業資訊通報報等，各部門只能被動地應付工作，而做不到主動地去迎接工作，工作中沒有主動權；3.競爭機制還沒有建立起來。
考評、獎罰的力度還不夠大，還不夠及時，使員工的主動性和幹好工作的熱情受到了打擊；4.培訓教育的力度不大，內容不夠系統，尤其是對新員工的培訓還落實不到位，上崗考核不嚴格。
根據以上存在問題，有以下幾點建議供參考：
一：要徹底轉變思維方式，全公司人員應要團結協調、奮進，緊擰一股繩，切實把公司的發展建設放在第一位，切實把服務放在第一位，以優質優質服務樹立公司的形象，起碼對於那些重點客戶要做到這一點。
二：徹底打破現有的管理模式，建立一種能夠調動廣大員工積極性的具有活力的管理模式和獎勵機制。這樣有利於調動管理人員的主動性和責任心，有利於形成團結、穩定、積極盡責的良好局面，有利於管理者行使有效的管理權利，有利於化解各種利益關係帶來的種種負面影響。
也有利於消除員工的對工作能動性的消極影響。
三：在建立公司正規秩序上下功夫。公司正規秩序的建立就是想方設法把公司的各項制度落到實處，用制度規範經營秩序，應從以下幾個方面建立：
1.要建立並始終如一地堅持例會制度。不管多忙，每週應召開一次例會，小結上週存在的問題，收集、整理、分析各部門上報的情況和資料，分析存在的問題，共同解決。
2.建立資訊通報制度。每週例會要發布業務跟單和生產任務資訊，為計畫材料和生產提供服務。
此外，要及時發布公司各個部門管理方面的積極資訊，以鼓舞大家的士氣。3.要建立考評制度。
每月或每季要對所有員工進行一次例行考核，對工作突出的要及時進行表彰獎勵，對差的要及時進行批評和處罰，並且要主動及時地找其談心，不能聽之任之。
四：建立人才招聘和競爭機制。提高企業競爭力是企業工作永恆的主題，是開拓市場、推進企業管理水平、實現新的跨越的根本保證,而加快人才隊伍建設，更是企業落實科學發展觀的重要體現，是促進企業開拓市場、長遠發展的必然要求。
企業人才的培養及使用要以企業為平台，在企業內部要強化和完善「公開、公平、公正」的競爭機制，給人才創造好良好的環境，有用武之地，營造一種開放、寬鬆、和諧的環境，為人才充分發揮潛能提供支援。第二，是要強化和完善對人才的激勵機制，搭建專業技術人才成長平台。
五、在經營上面建議採取外包及合資合作方式。
六、全體員工要有節能降耗、不損害公司利益的意識。
主要制度細節和條文方面領導層決定或與全體員工共同商討決定。最後，我想說，信心和堅持比什麼都重要，樹立永不言敗的信念是我們事業成功的基石。
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