班主任工作是一項複雜的藝術性工作。提到藝術性，班主任要體現他的教育教學藝術，與人交往的藝術。一位優秀的班主任，如何與家長溝通，形成和諧融洽的關係，這就要體現他的溝通藝術。
一、掌握學生家庭狀況是溝通的前提
父母是孩子的第一任教師，乙個學生在什麼樣的家庭環境中成長，對他來講十分重要。因此，了解學生家庭情況，了解學生父母年齡、職業、文化程度，家庭結構等，是班主任與家長溝通的前提，有助於我們與家長溝通時「對症下藥」，採取針對性的措施，對學生教育起著積極的作用。
記得，幾年前我帶了乙個最調皮的班級，班上有50多名學生。有的學生平時看似很聽話，但與同學發生小衝突，卻暴跳如雷;有的十分內向，班主任吩咐的任務也主動完成，可是一開口，語氣刻薄;有的平時小事不斷，但認錯的態度卻很誠懇。面對這些各不相同的學生，我無奈之極。
並在與家長溝通中還碰幾次壁。後來我查閱所有學生檔案，了解學生家庭情況。對學生家庭有了徹底的了解，就更能理解學生和家長。
因此，與家長溝通起來就融洽多了。
二、不斷調整自己，做到換位思考是成功溝通的基礎
認識到班主任既是一位教師，同時也是乙個家長。體會到教師育人之艱辛，也體會到做父母教子的不易。所以學會換位思考，主要體現在：
1、把自己當成家長來思考
在與家長溝通前，試先想如果你是這位家長你會怎麼想、怎麼做，最後想方設法幫助家長做好家庭教育。通過指導家長運用科學的家庭教育理念和方式方法，為家長解決家庭教育**現的問題，從而達到家庭教育與學校教育的最佳配合。
2、如何站在家長位置考慮問題
當你站在家長的角度去思考問題，會讓對方覺得你和自己是站在一邊的，更加有親切感，縮短與家長溝通的心理距離。這樣往往是最能打動人的，只有別人被打動，你才能幫助了別人，同時也成全了自己。
三、以誠相待、以理服人是溝通的橋梁
對待學生家長要向對待同事、朋友一樣平等友好，和家長談話要客氣，要注意禮節，要實事求是，以誠相待。要用包容心，以平常心對待家長的冒失和錯誤;要以道理去開啟家長的心結。
如：在2023年的乙個學期中，乙個學生的家長來到辦公室，劈頭蓋臉地指責我，她的孩子比班上另外乙個學生成績好，家庭也很困難，為什麼沒得「特困生」補助。當時話說得比較難聽，我耐心地聽完她的指責，然後把學校印發的「特困生」評選條例拿給她看，並詳細地向她解釋了我們評定「特困生」的標準和具體流程，還向她講述了那位學生的家庭情況。
後來這位家長了解情況後，自己感覺到羞愧難當。用實際行動讓學生的父母感覺到教師對他的孩子是認真負責的。後來這位家長在與老師的合作態度上也發生了很大的變化。
四、注重語言的藝術性是成功溝通的中保障
不論去家訪還是家長到學校來了解情況，班主任除了要注意自己的外在形象，還要注重語言的藝術性。
首先，要注意使用文明用語
如「請坐」、「請喝茶」等等。這樣就會使家長明白你是乙個很有道德修養的班主任，為彼此間的交流奠定良好的基礎。
其次，要語氣和藹，面帶微笑
在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。尤其是年輕班主任在面對家長的指責時，要克制自己的怨氣;不要和家長爭執，更不要挖苦諷刺學生而傷及家長，臉上要充滿微笑，語氣要柔和。那麼無論是在多麼尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。
讓家長知道你對他的孩子特別重視、認真負責的好印象。
第三，要把握說話的分寸
和家長交流時，要讓家長對自己的孩子充滿信心。青年班主任最感頭痛的是面對「差生」的家長。面對孩子可憐的分數，無話可說;面對家長失望的嘆息，無言以對。
要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，當然也不能過於謙虛，在確定無疑時，語氣也應該十分肯定，讓家長相信你的意見是不容質疑的。對孩子的缺點，不能不說，也不要一次說得太多，也不能言過其實;更不能用「這孩子很笨」這樣的話。在說到學生的優點時要熱情、有力度，而在說學生缺點，語氣要舒緩婉轉。
他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。
第四、要有針對性、實用性。在解答家長的疑惑時，一定要有針對性。要針對學生的實際情況，如成績、個性等去發言。
不能模糊不清，泛泛而談。讓家長不著邊際，聽似全有理卻不能解決實際問題。
五、統一思想是溝通的目的
現在，有很多的家長對孩子的教育存在很多的誤區。如替孩子撒謊;孩子考試成績不好就譏諷、挖苦、甚至打罵;有的家長會去滿足孩子的一切要求等。因此，在教育孩子上我們要與家長統一思想。
這樣才會讓孩子得到正確的教育。
1、告訴家長，再富也要「苦」孩子
有些家長認為只有滿足孩子的一切願望才是愛孩子，但他們不知道孩子的慾望在增強、在膨脹。而過多的追求物質的享受會使孩子失去了對人生的目標追求，從而消磨了他們的意志，使他們失去奮鬥的動力。他們沒有經受過挫折教育，不懂得珍惜。
之所以，現在有很多學生一到教室就睡覺，一放學就往遊戲室裡鑽。我在與家長溝通這個話題時引用孟子的《生於憂患，死於安樂》中的名句：「天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。
」讓家長明白只有在艱苦的環境中才能鍛鍊孩子的堅強意志，培養孩子的獨自生存的能力。
2、告訴家長，要給孩子成長的機會，讓他學會獨立
有一些家長對自己的孩子總是不放心，總是事事幫孩子完成。如開學時報名、鋪床等，家長就一手代勞。使孩子失去實踐的鍛鍊機會。
造成了孩子們獨立解決問題的能力逐漸退化，遇到問題不會處理，一籌莫展。
3、告訴家長，不要替孩子說謊
不知道為什麼有的家長總是替孩子撒謊，孩子明明是早上起床晚了，導致上課遲到，但家長打來**卻說孩子生病了，或是家裡有什麼急事。這給孩子會留下不好的習慣，給老師的工作帶來不利的影響。所以家長要配合班主任的工作，真實的反映孩子的情況。
也是給孩子乙個示範作用。如：我班的石果同學平時表現都還好，學習也很認真努力，但就是愛遲到，愛請假。
有一次我打**給家長了解情況，家長確說孩子生病，那次石果並非生病。所以我找到他的父母，把事情的利害關係給家長分析，家長覺得很有道理。從此以後該生家長再也沒有替孩子撒謊。
4、告訴家長，要正確對待孩子考試的成敗
每學期考試結束，學生們的表情非常複雜。因為他們的成績往往成為街坊鄰居們熱議的話題。如果考了高分，家長興奮，親朋祝賀，不少家庭還得擺上幾桌酒席邀親朋好友一起慶賀。
但如果考得不理想，則孩子壓抑，家長沉悶，一旁的鄉鄰們還得議上幾句。其實，上述兩種表現都有不妥之處：因為考試的成功與否，涉及到方方面面的因素。
如身體因素、考題因素、環境因素等。一次成功並不代表你永遠成功;一次失敗也不可能永遠失敗。所以，要引導家長正確對待孩子的學習成績。
幫助孩子樹立更為高遠的目標，讓孩子再接再厲，更為堅實地走好以後的人生路。
六、走出溝通的誤區
1、不要學生一出問題就給家長打**告狀或就請家長到學校
不到萬不得已，一般不要搬動家長這座大山。學生難免出錯，有了問題，我們班主任應該積極主動想辦法解決，而不應該推給家長。若大事小事都叫家長，只能顯示我們班主任的無能。
2、不要當著家長的面數落學生
因為這會讓家長很沒面子，結果只會讓家長窩著火回家訓斥甚至打罵學生，從而也傷害了學生的自尊心，這樣會使師生之間產生矛盾並使這種矛盾不斷尖銳化，無益於問題的解決，且不利於學生身心的健康成長，甚至會造成無法預料的後果。在學生犯錯誤解決問題的時候，要顧及家長的面子，尊重家長的感受。這樣才有利於教師和家長形成合力，共同完成對學生的教育。
3、不要指責、訓斥家長
望子成龍、望女成鳳，這是所有家長的共同心願。要認識到：絕大部分家長在孩子成才方面與我們的想法是相同的。
學生犯了錯，要與家長溝通共同尋找解決的辦法。而不能說：「你的孩子怎麼回事啊?
老出問題」。「你們怎麼教育的?」「你們也管管孩子!
」等等。
4、不要在與家長交流時居高臨下
居高臨下是人際交往的障礙，大家只有在平等的基礎上才能更好的交流，班主任與家長的交流亦是如此。因為我們面對的可能是比我們年長的家長，我們不要使用「你應該」或「你必須」這樣命令性的字眼，而應該說「我認為」或「你認為怎樣」這些婉轉、協商性質的詞語，這樣家長更樂意也更容易接受我們的建議。平等、真誠、專注、投入，讓家長感受到你是在用心交流。
家長會被你感動，會佩服你，會尊重你，會信任你。蘇霍姆林斯基指出：「如果沒有整個社會首先是家庭的高度教育素養，那麼不管老師付出多大的努力，都收不到完美的效果」。
因此，我們在與家長溝通交流時千萬不要闖進交流的禁區。
總之，只要我們掌握溝通的鑰匙，就能開啟與家長溝通的大門。在工作中有了家長的理解與支援，我們就能更好地為學生的健康成長服務，就能培養出更多更優秀的人才。
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