第２６卷第１５期
甘肅科技
２０１０年８月
２０１０
職工心理健康與安全教育
馬靜（蘭州鐵路局蘭州供電段，甘肅蘭州７３００００）
摘要：安全教育是企業職教工作中的一項重要內容。長期以來，安全教育以＜安規＝》和＜事故案例》為教學內容，但
忽略了對職工的心理健康教育。分析目前鐵路供電職工的心理健康情況，提出將職工的心理健康教育納入安全教育中，提高安全教育教學質量。
關鍵詞：安全教育；心理健康；教學質量
中圖分類號：ｘ９２
安全生產是鐵路運營的生命線，安全生產是保證企業效益，職工個人利益的前提和基礎，它的重要性不言而喻。但是，這並沒有避免安全事故的發生，甚至出現一種現象，乙個安全事故發生後，有關部門
「江山易改，秉性難易」就是說氣質不易改變，具有相對的穩定性。心理學家希波克拉底把人的氣質分
為四類ｅ。
１）多血質：又稱活潑型，敏捷好動的型別。這種氣質型別的人具有很強的耐受性、興奮性、敏捷性、可塑性，反應速率快，感受性較弱。
行為表現常常是熱情、活潑、精力充沛，適應能力強，善於交際，常能機智地擺脫困境。他們肯動腦，注意多，常表現出機敏的工作能力和較高的辦事效率，對外界事物有廣泛的興趣，個性具有明顯的外向性。
總結經驗教訓，對職工進行一次安全教育，時隔不長，安全事故又發生了。這種越加強教育，越容易出
事故的現象應該引起我們的思考，我們的安全教育工作存在問題，忽略了被教育物件——職工個人對教育工作質量的影響。下面就這一問題展開討論，提出將職工的心理健康教育納人安全教育中，做到因材施教，提高安全教育教學質量。
在正確的教育下，多血質的人可以培養出對學習、工作積極主動的態度；在不良教育下，他們可能表現出輕率、疏忽大意、散漫以及對自己的能力評價過高等不良行為和態度。
２）粘液質：又稱安靜型，緘默而沉靜的型別。
１影響鐵路供電職工心理健康的因素
１．１社會因素及作業環境
社會的經濟狀況、國家政策法規、社會福利待遇
和工資制度使每個人的經歷、受教育的程度不同，占有的資源和獲得的利益也各不相同，造成了人對同事物不同的心理反應。
一這種氣質型別的人具有很強的耐受性，興奮性、敏捷
性、可塑性，感受性較弱。行為表現常常是緩慢、沉
著、震驚、有自制力、有耐心、刻板、內向。不易接受新的事物，不能迅速地適應變化了的環境，與人交往適度，情緒平穩。
在正確的教育下，粘液質的人容易形成勤勉、實
鐵路供電職工的作業環境一般地處偏僻沿線，
生活艱苦，工作枯燥單調，工作性質屬於倒班作業，危險性高，規程嚴格。長期處於這種特定作業環境
的職工心理會產生一定影響，導致不安全心理出現。１．２家庭因素
事求是、堅毅等特性。在不良教育下，他們可能發展
為萎靡、遲鈍、消極、懶惰以及對工作漠不關心，冷淡頑固等不良品質。
３）膽汁質：又稱不可遏制型，興奮而熱烈的型別。這種氣質型別的人感受性教弱，耐受性、敏捷
家庭因素直接影響職工個體工作中的心理活動。一般來說，良好的家庭環境能使人產生樂觀向上的心理情趣，工作學習能集中精力，發生安全事故
的概率較小。１．３個人氣質因素
性、可塑像較強。行為表現常常是反映迅速、行動敏捷，在言語、表情、姿態上都有一種強烈的熱情，在克
服困難上有堅忍不拔的勁頭。
氣質是個體心理活動與行為的動力特徵。即心
理活動發生時力量的強弱、變化的快慢和均衡的程
度。氣質很大程度是由遺傳因素決定的。俗話說，
在正確的教育下，他們可能具備堅強的毅力，主
動性、熱情和獨創精神；在不良環境影響下，他們可
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能出現缺乏自製、粗暴、急躁、易生氣、愛激動等不良品質。
２．３逆反心理
逆反心理指職工總是對正面宣傳的東西表現出
４）抑鬱質：又稱弱型，呆板而羞澀的型別。這種氣質型別的人感受性很強，往往為一點微不足道
的事而動感情，耐受性、敏捷性、可塑、興奮性很弱。行為表現常常是孤僻，不願與陌生的、剛認識的人交往。在新環境中惶恐不安，在強烈和緊張的情形下容易疲勞，在熟悉的環境下表現很安靜，動作遲緩、
反感，而對另一些特立獨行的言行卻表現出同情或支援，因自身固有的思維模式和傳統的觀念定式與
特定的教育背景下產生的認知相反。在供電作業中
逆反心理通常是對《安規》和一般要求的抵制或者不認同。這種心理並不是特別普遍的心理狀態，但
是廣泛存在。
軟弱。他們具有高度情緒易感性，情緒體驗方式少，但體驗深刻、強烈而持久且部顯露。
抑鬱質的職工在順利的環境中，在友愛的集體裡，可以表現出溫順、委婉、細緻、敏感、堅定，能克服困難，富有同情心等優良品質；在不利條件下，他們
可能表現出傷感、沮喪、憂鬱、神經過敏、悲觀、怯弱、
孤僻、優柔寡斷等不良品質，他們常常會病態地體驗到各種委屈的情緒。
在每一種氣質的基礎上，都有可能發展起某些
優良的品質或不良的品質。如果它消極的一面發揮
了作用，那麼就有可能導致事故的發生，如果它積極的一面發揮了作用，那麼就將促使安全行為的產生，從安全的角度出發，進行安全教育以及在選擇生產人員分配任務時，都要考慮生產人員的氣質。
２職工的不健康心理行為表現
２．１取巧心理
在鐵路供電生產中，取巧心理源自電力操作的繁瑣與嚴格要求。懷有取巧心理的職工，一般都知
道簡化操作會有一定的危險性，但因為按照規程來操作要付出必要的勞動，花費必要的時問，所以簡化
作業。在這種心理作用下，職工在安全生產中的典型行為有：１）明知故犯、自以為是認為違章不會發生事故。例如：在變電所倒閘作業時，值班員在接令後，
省去了在模擬盤上模擬操作，由助理值班員帶上工
具直接去裝置上操作。２）把安全視為障礙，應當採取的安全措施不採取。３）該回去拿工具的不去拿，就近隨意取物代之。４）自作聰明，認為偷偷違章別
人不一定能發現。２．２冒險心理
冒險心理指冒著發生事故的危險的行為，結果並不一定都發生危險。在這種心理狀態下，職工缺乏冷靜和全面分析問題的能力，明知發生事故的概
率比較大，甚至危險已經很明顯，仍然鋌而走險，即「明知山有虎，偏向虎山行」。
３對職工不健康心理干預
安全供電要依靠人，職工心理不健康造成的安全隱患具有極強的隱蔽性和突發性，不像裝置、環境等方面存在的隱患是可以通過隱患排查而相對容易
處理 ｊ。在事故分析中，管理部門往往重視查詢責
任人違章、違紀等因素，較少關注違章、違紀背後的心理特徵。因此，為了防治職工的不健康心理對安全生產造成的影響，必須對職工進行安全心理的健
康教育。
首先，應該組織從事職教工作的專、兼職教師學
習《勞動安全心理學》，讓職教工作者有理論指導。
其次，建立職工心理健康檔案。由於站段合併、生產力結構的調整，教育科專職教育人員不一定了解每一名職工，所以，要由車間兼職教師負責建立職工的心理健康檔案，包括職工個人的年齡、工齡、學歷、氣質型別、家庭成員情況、家庭收入。以全面了解職工在安全生產過程中的心理狀況及相關的需
求，為安全教育和管理的政策制定、做法和決策提供依據。
再次，開展職工個體的心理健康輔導與諮詢。
目前，我們的職工個人不會主動解決心理問題，或者會採用不正確的方法，比如：酗酒，消極怠工等不正
確的方式發洩情緒，不但解決不了問題，還會產生不
良影響，甚至威脅安全生產。筆者建議開展心理健康講座與培訓，讓職工學會了解自己，學會自我心理健康調節，做自己的心理醫生。開通「安全心理諮
詢**」，通過網路、**等多種方式進行安全心理
健康諮詢與輔導，及時有效的幫助職工緩解其在工
［１］韓永昌．心理學［ｍ］上海：華東師範大學出版社，
１９９２．
［２］宋守信，武淑平．電力安全人因管理［ｍ］．北京：中國
電力出版社，２００８．
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