ｄｉ■本刊記者白雲ｊ
對於企業管理來說，流程是核心要素，流程管理水平的高低將決定乙個企業的整體管理水平。通過流程規劃化和精細化可以提高業務過程受控程度和工作效率，通過流程可以實現隱性知識顯性化，利用企業知識積累和創新，同時提高企業資源合理配置程度。
中國航空工業隨著大飛機專案的全面啟動，其市場化程度進一步加快。企業要在市場上立足，特別是民機市場，比拼的不僅僅是產品，更重要的是服務，這些都離不開流程的持續優化。
三步驟做好流程管理
第二需要持之以恆的培訓，包括管
ｉｔ系統和平台是流程管理的重要
工具之一．通過ｉｔ系統和平台可以固化
理思想和管理團隊的培訓一把手的改革思想逐層傳遞到員工和真正的改革執
用友軍工行業售前總監鄢熙寧
流程，同時很好的解決流程之間資訊的傳遞和共享問題，對於提高流程的執行效率有非常大的促進作用。乙個現代化資訊化程度高的企業．其流程絕大部分都是基於ｉｔ系統和平台來執行並不斷
行者．使全體員工統一思路，保持一致行動。
最後需要發動員工廣泛參與。這樣保證流程管理獲得所需要的資源，同
任何企業要改變傳統的管理模式都將面臨很大的阻力和困難但企業，特別是處於大變革時代的中國航空企業，管理變革是企業發展的必由之路。
時，也有利於在組織內部傳播改革的思想。因為．員工是流程的最終執行者，員
優化。所以對於資訊化程度要求較高的航空企業來講．流程管理；｛ｄｉｔ系統建設要統籌規劃和建設，在流程管理過程中要有ｉｔ系統的思維．在做ｉｔ系統建設和規劃時，要有流程管理的思想二者相輔相成．才能相得益彰。
企業要不斷的優化現有流程，甚至對流程進行再造都將面臨阻力和困難．因此
工的參與有助於及早適應和改進流程。而且．流程管理不可能一步到位，要通過」試點一改進一推廣」的多次迴圈．不斷發現問題和做出改進。
要做好企業流程管理．首先需要領導全面支援，只有領導有主動變革的決心和
意願．流程管理的成功才***。
優化，讓流程更合理
而是優化現在的、改變不合理的．而且這
企業實施資訊化系統就是一次流程的優化。資訊化系統是千千萬萬企業實踐的
種改變是～個長期持續的過程．就像ｇｅ
浪潮集團軍工行業高階諮詢顧問劉家斌
一樣每年都有變動．因為企業經營環境總結和提煉，廣義上講是正確和適合多數企業的較佳方案．因此「資訊系統是新企業的鐵軌，保證了新企業不會走大彎路」，而資訊系統吸取老企業的需求和特點進行實施．所以「資訊系統是老企業的高速公路．幫助老企業快速實現目標」。
目前航空企業還保留著很多傳統的流程，但傳統的流程也不都是不好的、非要改變的，實際上．適合企業的就是最好的流程。
不斷變化，現在合理的可能明年就不合理了就需要改變，這個過程就是優化。
資訊化技術，特別是管理資訊化技術．包含了近現代主要的管理理念和管理技術．系統本身就是非常合理的流程．
業務流程優化不是改變傳統的，
５０ 中國製造業資訊化２０１１年７月
ｄ茹靜金航數碼科技有限責任公司首席技術總監徐保文
發展資訊化首先不是技術問題，而是管理問題，是企業管理思想、管理理念、管理方式的全面創新，特別是推進
業務流程的優化再造．通過資訊化與業務流程的融合引領資訊化進入企業核心
利頓人通資訊服務****總經理王磊
「產品質量是生產出來的不是檢驗
出來的」這句話對於企業的管理人員來說應該是非常熟悉的。這句名言的背後體現了這樣的管理理念，即關注造成結果的過
甲骨文公司中國區製造零售、分銷及工商業管理軟體業務總經理高禮強
航空裝備製造業是乙個前沿技術與
資金、高精裝置密集的複合型行業。航空裝備製造企業在規劃資訊化建設時，首先要充分考慮企業的不同型別和特點制定不同的戰略。
資訊化促進業務流程標準化、規範化、自動化
業務體系，為企業創造價值。具體體現
務流程管理系統，通過資訊化促進業務在資訊化融入到產品設計、生產製造、流程的標準化、規範化和自動化．為企市場營銷和運營管理等主營業務環節
業管理提供新的平台、新的工具和新的中，成為企業科技創新、業務創新和管
環境推動組織模式和工作方式的轉理創新的重要載體。
型，從深層次上完善企業管理．提公升信
近兩年，企業在推進資訊化的程序息化價值。實踐表明，資訊化與業務流中．通過引進先進的業務流程管理工具
程優化再造相結合是推進資訊化與工業開展企業業務流程的梳理優化工作．將化深度融合的本質，也是資訊化支撐業業務流程固化進資訊系統．建立企業業
務目標實現的有效途徑。
關注造成結果的過程而非結果本身
程而非結果本身當過程正確時得到的結
業的各種業務流程。所以，建設資訊化的果自然也就正確。對於產品質量的管理是
管理體系其本質就是要建設資訊化的業務這樣，那麼對於企業的管理呢７現在我們
流程管理體系．管住了流程就等於管住了的管理人員進行企業管理的主要手段是各
企業，管好了流程就等於管好了企業，優種報表，但報表體現的是管理的結果，並
化了流程就等於優化了企業的管理。
不能體現管理的過程。
企業實施資訊化的目的是要採用現
所以，對於企業的管理也應關注管代化的技術手段來實現現代化的管理。
理的過程，過程正確結果自然正確。而對而現代化的管理首先是體現在現代化的於企業管理來說，所謂的過程」就是企
業務流程中的。
根據企業特點制定資訊化目標
傳統上，航空裝備企業有「廠 、據管理（ｐｄｍ）展開；製造廠資訊化需所」之分；它們有不同的合作模式和管要以ｅｒｐ為核心的系統．管理從設計到理模式，在規劃資訊系統上應有不同的工程工藝、從計畫到執行、從物流到資
需求重點。如「廠所一家」的混合型企
金流核算等。
業強調設計製造一體化，降低設計到投
就製造型航空裝備企業來說，管理
產的週期，但設計與批產的邊界模糊，的目標側重在整個企業的資源優化．通過
導致設計變更過於頻繁，生產執行難度
資訊系統可以提高整個工廠／企業的管理大。廠所分家」是專業化分工的延續，透明度；可以通過對資金、專案、採購等
設計所專注於產品理論和原型設計．制重要資源的集約化管理．來降低整個工廠造廠專注於產品試製、工藝攻關和穩定
的運營成本提高管理效率：可以通過對批產等。所以設計所資訊化需要以複雜戰略目標、財務制度、預算、**鏈的統
產品設計為核心的三維ｃａｄ和產品數
一規劃提高下屬廠問的協同效率。ｏｔ
２０１１年７月
辦精緻教育離不開學校精細化管理
石山中心學校李瑾慶 精緻教育是基於義務教育均衡發展之上的一種教育追求，其核心是育人和優質，其標誌是質量，質量的保障是管理。為此，我現將自己所理解和學習到的一些 精緻教育 的心得體會與大家共享。不妥之處請大家批評指正。一 切實轉變思想觀念，為精細化管理催生強大的精神動力。任何變革，理念先行，只有思想上...
精細化管理流程
關於在全公司認真做好 精細化管理工作 制定工作流程 的通知 公司各單位 公司於6月25日召開了精細化管理經驗交流會，和順汽車站負責人在會上現身說法作了經驗交流，他們通過精細化管理不僅使企業的各項工作井然有序，更主要的是推動了企業的持續健康發展，在上半年經濟下行壓力繼續加大整體收入比去年同期下降40 ...
學習精細化管理與流程優化後的總結
受企業委派我和其他幾位領導一道去四川成都學習精細化管理與流程優化，短短的3天時間裡，使我對精細化管理與流程優化有了如下認識與理解 精細化管理 結合我的經歷，有一些感慨，但更多的是一種思考。不管怎樣，我都需要反思得與失以總結經驗，更需要通過不斷的學習來改進工作。隨著社會的進步，公司和個人最終只能通過不...