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纛鬻嘲28，hr
管理年6月日星期
一文／藍敏萍楊藝
人類社會的發展進入球化和區域經濟、、
一21世紀以來伴隨經濟全
，社會的適應能力
。於生理上，、
身體上心理上的原因不能繼續為企、，
體化程序不斷加快企業之間競，，
、、(二)從組織角度分析採取以下策略1．
業發展工作而有權利享受企業福利的人員，。
他們爭交流合作頻繁極大地促進了人力資本商品技術和資訊等生產要素跨企業跨行業跨國際、、
、創新組織文化。。
組織文化是組織價值體系
，雖然不能再為企業提供貢獻業發展過程中的功臣業的福利。，
但是他們也曾是企
的靈魂創新組織文化是有效幫助企業員工克服。「」
，他們理應可以享受到企
，流動人力資源管理國際化趨勢日益明顯，。
隨著管壓力的必要手段
，在組織文化中引導員工適應時，、
建立退休員工的福利保障體系不僅是
，理範圍的擴大管理模式由被動反應型操作管理，「」
代發展要求把自己塑造成綜合性知識型人才勇
，為了表示企業對老員工-的關心到
一更對在職人員起「」
轉變為主動開發型的策略式管理更具有人性「，
」於接受挑戰善於改變自我並且將這種新的組織
，，種安撫的作用
。讓他們看見老有所依，的希
化靈活性；管理方法也由孤立的靜態管理轉變為
、文化滲透到每個員工行為之中這樣員工才能更好
，望減輕退休後的顧慮和壓力調動他們的工作熱
，全程動態管理對企業人力資源管理工作提出了新
，地克服壓力，。
企業管理者在構建與社會相適應的組「，
，情。的要求
。新形勢下迫切需要企業以維護員工利益
，織文化時要有前瞻性與時俱進不斷打造學習型組織」，
(3)完善員工福利體系以外的各項關懷體制
。為出發點樹立以人為本理念加強對員工壓力分
，，從根本上協助員工增強個人學習能力充，，
企業相關管理人員要善於了解員工及其家庭情況
。析協助員工克服壓力為人力資源開發尋找，，
乙個分發揮人力資源優勢保證企業能在不斷變化的環
境中有強大的動力前進2．
對家庭有困難的員工適時提供幫助，、
、。如員工家庭
新的有效途徑一。
．。成員去世夫妻感情問題配偶下崗法律糾紛等問、。
．新形勢下企業員工壓力的**及其特點
新採用先進的企業管理理念及管理方法，人
。題都會給員工帶來壓力所以企業要不斷完善員工
，社會的快速發展對企業員工素質的要求不斷提高員工壓力也隨之加大並呈現出新的特點，，
。力資源管理理論經過長期探索
「有了很大的發展」，
福利體系以外的關懷體制4一
。企業管理者要充分樹立起以人為本的理念並結
．建立全方位的績效管理體系種有效的管理體制
，形勢下企業員工壓力的**分為兩類：，一
是由自合企業實際採取先進管理方法手段，、
。可以激發員工的積極
，身內在因素所引發的壓力；二是由於外部因素所導致的壓力
。(1)樹立以人為本的管理理念一「」
。企業要認識性建立全方位的績效管理體系可以對員工的發
，當這兩類壓力達到。一
定程度時均會出
，到人作為企業的第戰略資源與企業發展息息相，，
展產生良好的引導作用也在，一
定程度上為企業員
。現相應的反應特徵
，如造成生理上的反應新陳代，，
，關。要顧客對企業提供的產品或服務感到滿意首
一工分散壓力
，同時為企業員工培訓計畫提供依據
謝的改變心跳和呼吸頻率加快血壓公升高頭痛：
心理上反應對工作不滿意度變大，、
先要讓自己的員工有種滿意感，。
企業管理者要充
，在新形勢下，，
企業可以採用更全方面的績效考核，，
緊張焦慮易、、
分認識到員工的創造性
，善於從員工的利益出發
。法除傳統式的考核員工的財務指標外還應該把員工其他方面的內容作為考核的物件
(1)建立有效的個人績效管理法
怒枯燥等：行為反應工作效率低飲食習慣改變，，
、結合企業目標制定企業發展的各項戰略「」
，管理者，。
睡眠不規律等
。當然通過適當的干預企業員工的，，
，只有堅持以人為本的理念才能以員工為根本，，
，量表評定
，壓力也會帶來進步的動力為企業的發展帶來有益
關心員工與員工保持溝通增加員工信心幫助員工法
。量表評定法是從多維度進行評價的指標體系
。的影響
。因此協助員工克服壓力就能為企業人力，，
。減少因變化所帶來的焦慮感以及因變化所具有
，它打破傳統的只注重財務指標的業績管理方法、、
考資源開發提供重要保障二．
的不確定性而產生的恐懼感為協助員工克服壓力做好思想準備
。核專案分別涉及員工的職業道德工作態度工作
成果等。
新形勢下企業協助員工克服壓力的策
)從員工個體角度分析從以下兩方面著手
，由此員工的工作績效帶來的壓力被分解
，略分析(1
一(2)目標管理法，。
目標管理的基本思想是以工到除工作成果以外的更多方面的內容有利於員工
，作和員工為中心通過員工參與的方式共同提出企業的總目標並把總目標細化成各部門各員工的，、
發揮個人優勢為其發展提供良好的平台，。
．依照員工人格型別劃分有針對性地採取
，(2)建立全方位的企業績效管理法
360、度措施
。經驗表明了解員工的人格型別有助於組織，。
分目標員工以目標作為其工作的標準組織以目
，，考核法
。360度考核法是被考核人的上級同級下
、對個人壓力進行識別和採取有針對性的指導方法比如有些員工總覺得時間緊競爭激烈沒有耐心
、標作為考核依據，。
通過共同商定清楚地劃分工作
，級和服務的客戶對他進行評價通過評論知曉各方，，，
也可以考慮重新設計工責任對過重的工作負擔：面的意見清楚自己的長處和短處來達到提高自，，
做事快很難有空閒時間承受的壓力往往比較大，，
，作內容或降低工作量減少企業管理者在員工的管
，己的目的
。採用這種考核方法，一
，方面可以避免考
也容易通過各種形式表現出來工，
。對於這種型別的員
，理過程中以及由於工作的超負荷而帶來的壓力3．
。核**現人為因素的影響減少在工作中考核人員
的主觀考核如暈輪效應「」
、管理者可以讓他們的工作豐富化適當增加他
，建立完善的員工福利保障體系一。
企業協助
「個人偏見或個人情緒
」們的職權讓他們在感覺受到上級重視的情況下。，
企業員工克服壓力的有效方法之「，
就是建立完善」。
等情況造成的壓力對同。
另，一方面通過綜合不同考核者
更加積極充分發揮個人的潛力，，
，同時也要注意通
，的福利保障體系讓員工無後顧之憂益與企業利益相掛鉤
，把員工利
，考核人的意見更全面反映被考核者的多方，，
過心理疏導引導他們以正確的方式化解壓力；另
一增強員工對企業的忠誠度
，面情況利於管理層獲得更準確的資訊有助於員
工多方面能力的提公升
(3)，
。些員工輕鬆悠閒性格開朗壓力較輕
、，，。
對於此使他們更關心企業發展更安心地投入到工作中
。種型別的員工，，
企業管理者應提高他們的危機意
企業完善的員工福利體系應該包括以下三個方面其他績效管理方法
。企業還可以根據實際
、識幫助他們克服由於過於缺乏壓力而將會帶來的嚴重壓力如下崗壓力，。
的層次：
(1)完善企業在職員工的社會福利
。情況採用如平衡計分卡(bsc)法工作述職法等先
目前在崗
對於這種型別的員工管理，，
進的績效管理方法進行有效管理，。
企業只有有的放
一人員要提高他們的危機意識讓他們意識到壓力的員工工
，是企業發展的主要力量要重點建立這類員，。
矢不斷完善績效考核方法建立，，
套全方面的績
、存在提高工作的主動性和積極性有助於企業人，，
的福利計畫最基本的福利計畫至少要包括國，、
效管理體系才能更好地引導員工疏導員工壓力並為員工培訓計畫提供有利的依據「」
，。，員的穩定2．
。家規定實施的各類基本社保制度如養老保險醫，。
加強對員工的培i)il增強員工適應能力、，
、社療保險失業保險工傷保險等、、。
另外企業可依據，。
綜上所述在以人為本理念深入人心，，
強調會的發展技術的進步對企業員工的知識技術
自身情況制定，、
「攬子福利計畫。」
如企業年金
、人性化管理的今天協助員工克服壓力是企業人
，等要求相應提高，。
這在給員工個人素質提高帶來
。股權期權計畫等心理、
以提供福利的方式來緩解員工，。
力資源開發培養激勵以及留住人才的有效途徑、、
壓力的同時也帶來了學習的動力作為企業管理
，經濟上的壓力激發員工動力和必然要求。。
人員應協助員工克服這種壓力，，
，。例如開設企業這一
(2)建立退休員工的福利保障體系退休員工
，內部培訓班免費為員工培訓以此幫助員工增強
類人群包括那些曾經為企業做出貢獻但由
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