成為稱職的企業管理者應具備的六大能力

2022-11-04 11:00:06 字數 952 閱讀 5618

成為乙個稱職的企業管理者應具備的六大能力:

1、溝通能力。為了了解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,乙個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以「善於傾聽」最為重要。惟有如此,才不至於讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議。

2、協調能力。優秀的管理者必然具備了高度的協調能力,他可以化解各部屬各部門之間的爭端矛盾,不會對組織內部的衝突視而不見,或是隨著員工的情緒而上下波動。面對衝突事件時,他會召集相關部屬,直接理清衝突原因,並且在衝突萌芽之際,就立即採取化解之道,甚至化阻力為助力。

3、規劃與統整能力。管理者的規劃能力,並非著眼於短期的策略規劃,而是長期計畫的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現在而看不到未來,而且要適時讓員工了解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。

特別是進行決策規劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧型與既有的資源,避免人力浪費。

4、決策與執行能力。管理者須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。

5、培訓能力。聰明的管理者會盡量往下授權,讓員工參與可行的計畫,這些都是可以培養員工自信心、決斷力的好方法。事實上,培育下屬的方法有很多種,像是有計畫性與持續性的培育、通過業務發展來培植人才等等。

6、統馭能力。優秀的管理者懂得信任部屬,真心關懷部屬,也知道感恩,不會一心只想控制、支配員工,而是時時激勵大家的工作幹勁,以順利完成工作目標。簡單地說,沒有人希望自己的上司是斤斤計較、冷血無情的人,必須關心客戶與公司營運,甚至敏感地注意員工的心情。

7、高層管理人員應該對上中下不同層次員工一視同仁,眾生生來平等,何以有學歷工種之分之歧視。每個生命都有尊嚴。如果管理者能不分性別,不分年齡,不分地區,不分工種的對待每乙個人,各層次的員工自然會感受到,這於無形無影中加強企業凝聚力向心力,進一步加深企業文化內涵,以及自然而然提高企業高層管理者本身的人格魅力。

本一顆平等心,平常心,換來的是企業和高層人員的雙佳雙贏之局。「獨樂樂,不如眾樂樂」。

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