2023年工程部工作總結

光陰荏苒，時光流逝，2023年在緊張忙碌中飛快地過去了，工程部在各級領導的正確指導下，在其他部門的積極配合和大力支援下，通過全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達給工程部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了酒店裝置、設施安全正常地進行，保證了賓館水、電、暖的正常供給。

一.酒店有84間客房其中研究生住房15間，酒店客房設施裝置已經執行7年，很多設施裝置已陳舊老化，有些已進入了壽命期，因此設施裝置的維修任務越來越重，在人員少的情況下，通過加強內部管理，充分發揮部門員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作保質保量完成了酒店領導下達的任務和每日的維修任務，在日常工作中，工程部發現裝置故障，及時排除，絕不留後患。工程人員的基本任務就是保障酒店的所有裝置設施正常運轉。

水、電、氣以及空調和通訊裝置的完好狀態是酒店信譽和經濟效益的前提，工程部對裝置設施的維護和保養是保證各裝置系統正常執行的關鍵工作，正因為如此，工程部人員的工作量在日益加大，工程部克服人員少，維修量大，做到了應修必修，修必修好的原則；應定期保養的裝置就一定保養好，經常巡視，發現裝置缺陷和異常情況及時處理。

三．工程部1—12月份共產生報修單589張、2275項，**報修3740項，共計維繫專案6015項。比去年增加248項，平均每天16個維修專案。

四．今年酒店接待會議約75個，共計92天，為了保證會議裝置的正常運轉，工程部需派一人專門負責會議裝置，對會議做全程服務！工程部一年92天都有一人在會議室，對工程部正常的維修工作造成一定的影響，在工作安排上漸出緊張之勢，望有關領導體察！五．工程部今年主要完成的工作：

一．一月份主要完成的工作

1.工程部對酒店所有的熱水器及加熱裝置清理水垢，保證了加熱管及裝置的使用壽命。

2．酒店廚房排油煙管道，由於使用時間已有半年，請示領導後找來專業清理煙道的公司對酒店一二樓煙道進行了清理，歷時一周，工程部全程配合清理工作。

二．二月份主要完成的工作

1．檢查更換酒店所有場所的應急燈、安全指示牌等消防設施，對酒店消防煙感、應急燈、安全指示牌、供水水壓、消防噴淋系統、自動報警、監控裝置的維護保養，排除消防隱患，保證酒店消防系統的正常執行。

2．酒店供熱效果不理想，經查發現酒店餐廳南門處供熱主管道漏氣，挖開後發現漏點在地基下方無法補漏，請示領導後決定把整接管道抽出來更換新的供氣管道。由於工程部人力、物力有限。特請專業人員進行操作，歷時10天完成。

至今執行正常。

三．三月份主要完成的工作

1．客房設施裝置的檢查，保養。確保設施裝置完好，無雜訊，給排水暢通無堵，房間燈光設施完好，無破損缺四．四月份主要完成的工作

1．洗浴中心中溫池迴圈管道由於沒有定時清理過濾網水垢，水垢進入電機葉輪卡死，導致電機軸與葉輪打滑，葉輪燒壞。由於市場上沒有這種電機的葉輪，工程部協商後決定購買新的電機及配件自己安裝，歷時1天。至今執行正常。

五．五月份主要完成的工作

1．為了提高酒店熱水**，達到酒店不間斷供熱水的

要求，由院裡出資，在酒店8樓安裝3臺空氣幫浦加熱裝置，工程部全程配合安裝，耗時乙個月，至今執行良好。

2．夏季空調使用頻繁，所以空調過濾網經常會輕微堵

塞，空氣流通不暢，使空調致熱效果降底，我們用

五天時間對酒店公共區域及客房空調過濾網進行了清洗。並且要求今後每週對空調機房過濾網進行清洗，並記錄清洗及運**況。

六．6月份主要完成的工作

1．對酒店所有的熱水器及加熱裝置清理水垢，3樓平台抽風機組電機加油，酒店4臺空調機組過濾網清洗等。七．7月份主要完成的工作

1．酒店廚房下水主管道堵死，水已經漫到工程部玻璃門處，由於堵死處兩個下水管道之間距離太長，竹批長度不夠，一直無法疏通，打**找來專業工具工程部人員對酒店下水管道重新拉通了一遍。疏通後發現管道裡邊有很多廚房用的筷子、塑膠袋等。耗時5個小時。

八．8月份主要完成的工作

1．酒店熱水器已使用7年，裡邊鐵皮已經生鏽漏水，已無法維修，請示領導後決定購買2台新的熱水器，洗浴中心一台、一樓一台，買回來後經過一晚上的安裝、除錯，現在執行正常。

九．九月份主要完成的工作

1．酒店餐廳包房空調效果不好，經常收到客人投訴，經領導研究後決定把前院拆下來的空調安裝4台到酒店餐廳包房，由於空調負荷太大，包8、包9、貴賓廳、負荷已滿、

開啟空調後總是跳閘，經過工程部認真研究後決定對以上3個包間的線路重新走線，分擔負荷。耗時一天安裝完成，至今執行正常。

2．工程部配合消防支隊檢查酒店消防設施，對消防支隊提出的消防隱患進行整改，並完善酒店消防制度，制定消防巡查制度，檢查酒店所有場所的應急燈、安全指示牌等消防設施，對酒店消防煙感、應急燈、安全指示牌、供水水壓、消防噴淋系統、自動報警、監控裝置的維護保養，排除消防隱患，並每天晚上由工程部人員需檢查酒店消防設施，並作出記錄，每週檢查消防末端水壓，並登記在冊。保證酒店消防系統的正常執行、保障酒店消防安全。

十．10月份主要完成的工作

1．為了提高酒店的形象、節約酒店製作條幅的開支，酒店10月份大門口安裝了電子led顯示螢幕，工程部全程配合施工。今後省去了做條幅的麻煩、減少了工程部的工作量。

2．了保證酒店空調供熱達到最佳效果，在不影響正常維修的情況下，工程部派一人員對所有公共區域及客房、洗浴中心、各辦公室的空調過濾網進行清洗及對空調機組的保養。對大廳、一樓餐廳、二樓職工餐廳及多功能廳的四個空調機組的過濾網進行了清洗。

十一.11月份主要完成的工作

1．酒店廚房排油煙管道的清洗，並對排油煙機電機進行加油保養。

2．對酒店所有熱水器除垢保養，延長使用壽命。

十二.12月份主要完成的工作

1．酒店多功能廳投影儀由於使用時間已有7年，燈泡已經到使用年限。投影機內部灰塵太多，需要保養，經領導批准後決定由鄭州愛普生維修中心更換燈泡後發往上海總部無塵車間進行清理維護，維修後投影效果良好。

2．對區域空調裝置進行保養維護、過濾網、空調風機電機檢查清洗，保證電機運轉正常無異聲，排水暢通，過濾網乾淨，機房整潔。

3．多功能廳會議系統、音響、燈光、控制裝置、伸縮椅、的維護保養工作。

4．完成2023年工程部工作總結及制定2023年工程部工作計畫。

十三.部門存在的問題

1、部門內部協調不夠，有時維修不夠及時，對部門員工的激勵較少，不利於發揮員工工作積極性，部門新到人員的技術水平較差，部門員工的禮貌禮節意識認識不夠；

2、賓館設施裝置陳舊，由於多年沒有對設施裝置進行改造和維修，有一部分的材料和零件已經淘汰，無法採購到位

十四.工程部在工作中的重大失誤

元月19日一樓職工通道處，蒸汽管道伸縮器破裂漏氣，對酒店消防安全造成隱患，事發突然，工程部全體員工趕來加班更換，在更換過程中由於安全意識不足，登高時沒有帶上安全帶，導致工程部連德縣同志掉下來摔傷，事故發生後酒店領導高度重視，要求工程部馬上進行安全培訓，並要求制定出相關安全作業制度。工程部全體員工都進行安全培訓，提高安全意識。並制定出「高空作業制度」「電工作業制度」「電氣工作規程」「工程部維修工作制度」。

在以後的工作中嚴格按照三制度一規程進行作業，杜絕此類安全事故發生。

2023年的工作中，工程部取得了一定的成績，同時也有許多不足之處，我相信認真改正之後，大家的能力肯定上乙個新台階，我們做技術工作要有嚴謹的態度能吃苦的精神狀態，只有從最基層的時候就認認真真、踏踏實實才能為各部門後勤工作做的更好。

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，我們一定在新的一年中改正以往的不足和缺點，完善自身的思想意識和知識技能以及人際關係,在新的一年裡用心去對待每

一件事，努力奮鬥，為我們酒店再上一層樓，為酒店做出最大的貢獻。

工程部2010-12-14

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