摘要：企業品牌資產的價值越來越受到企業的關注，特別是消費者對企業品牌資產價值的認可。文章從消費者角度把品牌資產分為品牌忠誠度、品牌知曉度、品牌形象和感知質量四個維度，運用定性與定量相結合的模糊綜合評價系統構建了品牌資產價值判定的數學模型，為企業品牌資產的提公升和改進提供了更多的依據。
關鍵詞：模糊數學；品牌資產；評價模型
品牌管理已成為市場營銷中最為重要的部分之一，而品牌資產的管理又是品牌管理中的核心內容。從某種程度上來說，品牌管理就是對品牌資產的管理。隨著市場競爭的加劇，品牌資產還會給企業帶來諸多的利益，比如企業可以獲得更高的品牌溢價（aaker，1993），獲得更大的市場份額（park，1994），建立競爭者持久及差異化優勢（doyle，1990），降低廣告和銷售促進活動的投入陳本（keller1998），更早地進行市場滲透（robertson1993）及更有效的進行品牌延伸（keller&aaker1992），使得增強品牌資產成為當前許多企業都希望達成的目標。
因此，正確清晰的認識品牌資產無論對於研究者還是實踐者，都有著十分重要的意義。
從品牌資產這一概念的提出到現在也就20多年，但是對品牌資產的認知和理解可謂是百花齊放，百家爭鳴。通過回顧大量文獻資料，學者大多是從財務角度、市場角度、消費者角度和綜合角度四個方面對品牌資產進行全面的研究和論述的。由於品牌的作用歸根結底來自於該品牌與消費者之間的關係， 品牌只有得到消費者的認可，在消費者的心中占有一定的位置才能形成品牌資產。
如果品牌對於顧客而言沒有了任何價值或者意義，那麼品牌對於該企業、投資者、生產商或零售商也就沒有任何意義了。keller & bar wise（1993）認為消費者角度是品牌資產形成的原因，而財務角度、市場角度都是品牌資產的最終表現。kim（1990）認為從消費者的角度去研究品牌資產能夠揭示隱藏在品牌資產經濟價值後的本質驅動因素，對企業的品牌管理決策具有指導意義，有廣闊的應用前景和價值。
鑑於此，文章從消費者角度出發，運用模糊數學綜合評價模型研究消費者對企業品牌資產的評價。
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