企業文化篇》
[摘要] 「以人為本」作為企業文化的核心，是社會和歷史進步的成果，是我國實現全面建設小康社會奮鬥目標寶貴的精神財富。在現代社會之中，企業的成功很大程度上取決於企業文化建設戰略，研究和倡導「以人為本」的企業文化，具有重大的現實意義。
[關鍵詞] 企業管理企業文化以人為本
一、以人為本的企業文化的內涵
企業文化理論的提出是緣於20世紀60年代～20世紀70年代日本企業的迅速崛起。20世紀80年代初美國學者對日美企業的管理方式進行了大量的比較研究，提出了企業文化的概念。企業文化是企業在長期生產實踐中形成的，為廣大員工認可並付諸實踐的企業價值理念、行為準則和行為方式的總和。
與日本企業相比較，美國企業在管理過程中過分強調三個「硬性s」即戰略、結構、制度，而日本企業則在不否認三個「硬性s」的前提下很好地兼顧了其餘的四個「軟性s」即人員、技能、作風和共同的價值觀；日本企業管理中的主要特徵是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發，實施以人為本的管理。
隨著我國企業改革的不斷深入，企業文化建設的核心內容——人本管理，逐漸被廣大企業管理者所重視，並作為企業文化建設的首要內容，加以研究和利用。「以人為本」中的「本」，我們既可以解釋為「根本」，也可以解釋為「資本（人力資本）」。以人為本的企業文化強調以人為中心的管理，即尊重人、理解人、關心人、依靠人、發展人和服務人。
在企業管理中,管理的主體是人,管理的首要客體也是人,企業的一切活動都通過人來完成。通過對人的有效激勵來充分發揮人的主動性、積極性和創造性，以最大限度挖掘人的潛能，來更好地實現個人目標和組織目標的契合。企業文化作為一種新的社會現象，是企業管理的最高境界。
實踐證明，凡是重視人本管理的企業，企業就充滿生機和活力；反之，就處於呆板和沉寂狀態.
二、以人為本在企業管理中的作用
1.以人為本是現代管理理論的基石
企業管理是企業的靈魂。乙個沒有自己企業管理文化的企業其經營往往是隨波逐流的，其員工也沒有主人翁意識，這樣的企業是長不了的。縱觀國內外大型企業管理已經從以物為中心的管理轉向以人為中心的管理，從而越來越突出人在企業生存和發展中的作用和力量。
作為管理者,要管理好員工,就決不能忽視以人為本的管理。
2.以人為本是企業發展的原動力
以人為本能有效培養職工的主人翁意識，讓職工參與企業的管理，最大限度地調動職工的積極性。讓職工當家作主，培養職工全域性觀念，正確處理國家、集體和個人利益關係。從而將職工的榮譽得失與整個公司的命運緊密結合起來，將企業目標和員工的個人目標有效地結合起來，增強企業的向心力、凝聚力和原動力。
3.以人為本增強企業的市場競爭力
企業要生存、要發展,就必須具備競爭力。「以人為本」不斷增強廣大職工的自立意識、競爭意識、效率意識和開拓創新精神,不斷提高他們的專業技術水平和管理素質,切實做到「內強素質,外樹形象」,才能夠在競爭中一路領先。所以，很多實行以人為本管理的企業都幫助員工制訂職業生涯發展計畫，以求得企業發展和員工個人發展的協調統一。
三、構建以人為本的企業管理的有效途徑
企業文化的實質是全體員工的共同價值取向，是所有員工拼搏進取、講求團隊合作的一種氛圍，是企業長期優良傳統的歷史積澱。那麼，如何強化以人為本，從而形成一整套富有個性的企業文化氛圍，促進企業的和諧發展呢？筆者認為應該從以下幾個方面入手：
探索構建以人為本的企業管理的有效途徑和方法，必須以「人」的管理和使用為根本，以打造獨特的企業文化為核心，在增強企業發展的原動力上下功夫；在增強企業核心競爭力上下功夫；在增強企業凝聚力上下功夫。
堅持員工重於產品，樹立以員工為中心的理念,不斷增強企業發展的原動力
以人為本的企業管理理念認為，在企業生產的諸要素中，人是起決定作用的要素，樹立以員工為中心的觀念，堅持員工重於產品，其意義可以從以下三個層面來認識: 一是應把人作為企業的核心，重新認識人的本質和心理活動，重視人性、人的價值、地位和作用，充分體現人本性、親和力，在企業管理中應提倡更聰明地工作，追求管理的人情味、藝術化，形成不同個體的特色優勢，努力創造團結協作的氛圍，模糊「管」的概念，彰顯「理」的成分。二是一切管理理念都應圍繞著人是最寶貴的資源，企業管理應採取以人為本的企業文化方式，對物的管理應通過對人的管理來實現並通過協調組織目標和個人目標，激發人的內在動力，促進人們自覺地發揮潛能來達到組織目標。
三是從企業管理的直接目標和根本目的相互關係層面來認識。作為企業管理，直接目標是生產優質產品和取得經濟效益，但最終的根本目的是為社會提供盡可能多的、盡可能好的產品和服務，是關注企業的社會責任，追求廣義的人本管理目標，追求經濟社會的可持續發展，弘揚人性的價值，實現經濟、社會和人的全面發展。企業的經濟效益和員工的全面發展，二者相輔相成。
把以人為本的理念體現到各項具體工作之中，切實體現出對員工的尊重，是員工把自己的利益與企業的利益緊密聯絡起來，真正成為企業的主人,不斷增強企業發展的原動力。
2.培育獨特的企業文化，不斷增強企業核心競爭力
企業文化是國際上管理理論與實踐發展趨勢中乙個更高的層次和階段, 被稱之為富有魅力的「管理之魂」。良好的企業文化不僅是提高員工素質的重要保證。而且是企業員工獲得朝氣與活力的源泉，是企業的靈魂所在,也是企業核心競爭力的所在。
因此，實施以人為本管理，必須構築獨特的企業文化。建立以人為本的企業文化，應該具有明確的企業價值取向。要實現這一目的，企業應注重戰略研究。
在研究企業發展戰略中，首先要明確企業的價值取向和奮鬥目標並盡可能取得員工的理解與支援。同時，還要了解員工的個人目標，努力尋找員工目標的共同部分。在此基礎上力爭達到員工奮鬥目標與企業目標的最大一致和對企業價值取向的基本一致看法，通過交流，讓員工充分理解並知道實現個人目標應以實現企業總目標為基礎和前提，認識到個人命運與企業命運緊密相連的關係，營造「人人為企業，企業為人人」的文化氛圍，從而願意為企業發展壯大奉獻自己的力量，培育獨特的企業文化，不斷增強企業核心競爭力。
3.建立良好的人才激勵和約束機制，不斷增強企業凝聚力
細分是實施以人為本的基礎。員工需求的差異性、變化性決定了對員工管理的柔性化和精細化。在對員工需求分析的基礎上，根據各種變數如人口統計特徵、心理變數等對員工進行細分，這種細分是基於每一項人力資源管理活動而言，即在對員工進行招聘、培訓、使用、溝通、激勵等活動中根據員工不同的需求及情感特徵將其分為不同的群體，然後對不同的細分群體採用有針對性的措施以提高員工的滿意度和管理效用。
傳統管理下的這些活動對所有員工是無差異的。如在培訓、溝通和激勵的方式、手段上並沒有去考慮員工的個體差異，而是千人一律，這就是許多企業的困惑：為什麼花了巨大的成本去培訓、激勵員工，而收效卻並不明顯。
企業一相情願的管理行為，如果沒有針對員工的需求，員工並不會買賬，也不可能體現以人為本。有許多優秀企業對員工管理中開始運用細分的思想，如，對員工的培訓按不同職位、職能分別進行。按員工需求對其進行管理，如，根據員工不同的需求採取相應的激勵措施，有針對性的溝通方式，適合員工個性和知識特點的職業生涯設計等，是企業實施以人為本的必由之路。
知識經濟時代，企業希望員工將擁有的知識資本或稱智力資本奉獻給企業，但員工對企業的奉獻程度取決於員工的需求、情緒、信仰和動機等情感資本的滿足程度，即企業實施以人為本的程度。與知識資本同樣重要的是員工的情感資本，信仰、情緒和動機等是情感資本的基礎，情感資本決定著員工是否建設性地將其知識用於支援組織目標。以人為本需對員工的情感資本予以高度的關注，惟有如此，才能真正地針對員工的需求進行有效的人本管理，提高員工的滿意度，不斷增強企業凝聚力。
總之，實施以人為本企業管理，是新時期市場經濟條件下企業生存乃至實現可持續發展的關鍵所在。我們一定要結合人的發展和企業發展，進行命運共同體的建設，建立激勵機制，增強職工作為主人翁的責任感、緊迫感從而形成獨具特色的企業文化與管理模式，培育企業的核心競爭力，使企業永保良性迴圈。
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