p2 企業：是社會生產力發展到一定水平的結果，是商品生產與商品交換的產物。
p9 管理的定義：整合和優化配置組織所擁有的資源，更有效地實現組織既定目標的過程。這一定義有四層含義：
第一，管理是乙個過程。因此管理是動態的。第二，管理的核心是大道組織既定的目標。
第三，管理達到目標的手段是運用組織擁有的各種資源。由於資源是有限的，並且可能分散的或多種多樣的，所以必須對資源進行整合和優化配置。第四，管理的本質是協調。
過程中的矛盾和不協調可能會成為組織實現既定目標的阻力和障礙，管理就是要努力消除各種不協調和障礙，是成員能夠協同行動而實現組織既定的目標。
p10 管理的有效性和效率管理者在其管理活動中必須關注管理的有效性和管理的效率；
管理的有效性：是指管理工作對投入後的產出與企業目標一致性的影響。
管理的效率：是指管理工作對投入與產出的關心的影響。
p13 企業的目標範疇 ：1、市場地位；2、技術革新；3、生產率和生產能力；4、資源；5獲得利潤；6、管理者的成就和發展；7、員工的成就和態度；8、社會責任。
p16 管理職能 ：1、計畫職能；2、組織職能；3、領導職能；4、控制職能。
p53 企業戰略的特徵 ：1、整體性；2、長遠性；3、整體最優性；4、風險性；5、社會性；6、靈活性；7、系統性；8、指導性。
p58 企業巨集觀環境：是指那些來自企業外部並對企業戰略產生影響、發生作用的所有不可控因素的總和。可以大體概括為四類：
政治環境；經濟環境；社會環境；科技環境，即pest分析。swot分析：企業自身的優勢；企業自身的劣勢；企業外部環境中的機會；企業外部環境的威脅。
p64 可持續競爭優勢：是指能夠給某一企業帶來高於行業平均利潤水平的、具有更多附加價值的、特殊的資源條件和管理基礎。
p66 （成本領先、差異化、專一）戰略成本領先戰略：又稱低成本戰略，是指企業在提供相同的產品或服務時，其成本或費用明顯低於行業平均水平或主要競爭對手的競爭戰略。
p68 成本領先戰略的選擇與實施
成本領先的戰略，是從邏輯上要求企業總是成本領先者，而不是競爭這一地位的幾個企業之一。成本領先戰略才取了前向、後向和橫向一體化的主要的在於獲取成本領先的收益。
選擇成本領先戰略旺旺是因為有這些因素的影響：市場中有很多對**敏感的使用者，實現產品差別化的途徑很少，購買者不太在意品牌間的差異，存在大量討價還價的購買者。實施成本領先戰略的要點在於使**低於競爭者，從而提高市場份額和銷售量，將一些競爭者逐出市場。
成功的成本領先戰略通常應貫徹整個企業，其實施結果表現在高效率、低管理成本、低獎金、制止浪費、嚴格審查預算要求、大範圍的控制、獎勵與成本節約掛鉤及雇員對成本控制活動的廣泛參與。
採取成本領先戰略的風險有：競爭者可能會進行效仿，這會壓低整個行業的盈利水平；行業內某關鍵技術上的突破可能會使這一產略失效；購買者的興趣可能會轉移到**以外的其他產品特徵上。
在目前的激烈競爭市場環境下，成本領先戰略一般都與差異性戰略結合使用。
p187 新產品的開發是乙個複雜的過程，一般要經過幾個階段，其一般程式是：構思→篩選→產品設想→可行性分析→產品研製→試銷→投入市場。
p191 營銷渠道：也稱為銷售渠道、分配渠道或分銷渠道，是市場營銷理論特有的概念。它是指產品的所有權從生產者向顧客轉移過程中所經歷的途徑或渠道。
企業管理概論複習
一 企業文化建設與思想政治工作的相同點 企業思想政治工作與企業文化建設在許多方面存在共性，因而可以而且也應當將其有機結合，互相補充 相得益彰，兩者存在的共同點主要表現為 1 指導思想相同，都是重視人的因素，從改變人的思想觀念入手，調動人的積極性。2 目的相似，都是促進兩個文明建設。3 工作方法有許多...
企業管理概論總複習
三 填空題 本大題共15空，每空1分，共15分 31 與其他型別的公司比較起來，股份 是典型的合資公司，各國法律都把它視為獨立的 法人 32 管理的 任務 就在於引導和協調組織成員的行為達到組織的目標。33 管理者在管理工作中能否取得成功，與他能否掌握和成功運用管理 技巧 有關。34 由於職能制組織...
企業管理概論複習 219 章
企業管理概論 複習資料 2 19 章 二章一 企業管理二重性 生產力是自然屬性，生產關係是社會屬性。二 企業管理的職能包括一般職能和特殊職能，一般職能是生產力，特殊職能是生產關係。企業管理有計畫 組織 控制三個職能。三 企業管理體系有縱向 橫向，從縱向看，有經營戰略 決策與計畫管理 高層管理 專業管...