（3）職能職權：由參謀人員所執行的由直線管理人員授予的決策與指揮權
2、集權、分權
組織中的權力較多地集中在組織的高層極為集權。
權力較多地下放給基層為分權。
決定因素：（1）外界環境（2）決策的重要性（3）管理者權力（4）組織的規模
3、授權（1）授權的含義：分派任務；授予權力或職權；明確責任（2）授權的原則：重要性原則；適度原則；權責一致原則；極差授權原則
授權的障礙（有效授權的九大障礙）：1、不信任員工2、害怕失去對任務的控制3、過高強調自己在組織中的重要性4、認為自己可以做得比別人好5、害怕削弱自己在組織中的地位6、喜歡與部下爭功7、認為授權會降低靈活性8、害怕影響員工的正常工作9、他們不了解公司的發展規劃
四、組織結構型別
1、集權型組織機構（1）直線制（2）智慧型制（3）直線—職能制
含義：是指在組織內部既設定縱向的直線指揮系統，又設定橫向職能管理系統，以直線指揮為主體。
優點：既組織的統一指揮，又加強了
缺點：直線人員與參謀人員關係難協調
第二章§1 管理概述
一、管理概念：是指組織中如下活動或過程：通過資訊獲取、決策、計畫、組織、領導、。
二、管理性質兩重屬性：自然屬性、社會屬性
§2 管理思維的演變
一、中國管理思維的演變
二、西方管理思維的演變：（1）早期管理理論（2）西方管理理論（3）行為科學管理理論（梅奧、馬斯洛）
§3 企業管理
一、企業管理的概念與任務
1、概念：是指由企業經理人員或經理機構對企業的經濟活動過程進行計畫、組織、指揮、協調、控制，以提高經濟與社會效益、實現盈利目的的活動。
2、任務（1）合理組織生產力①現有要素的合理組合②不斷開發新的生產力（2）維護並不斷改善生產關係
二、企業管理發展的主要趨勢
三、管理主體—管理者
1、管理者的定義；是指乙個組織中按照組織目的，指揮別人活動的人。
2、管理者層次分類：
高層管理者：決策層--方向--效果---創新
中層管理者；方案—方式---效率
基層管理者：執行—操作
3、管理者的技能
（1）技術技能：是指運用管理者所監督專業領域中心過程，慣例、技術和工具的能力。
（2）人際技能：成功地與別人打交道並與別人溝通的能力。
（3）概念技能：是指把觀點設想出來並加以處理以及將關係抽象化的精神能力。
第三章§1 影響企業的環境因素
1、經濟因素 2、法律與政治因素 3、技術因素 4、社會因素 5、文化因素
§2 企業對環境的影響作用
1、影響**者2、影響競爭者3、影響顧客
第四章一、企業戰略的概念
《藍海戰略》（1）對於買方來說的價值主張（2）對於企業來說的利潤主張（3）對於企業組織來說的人事方面的主張
1、定義 p53 2、分類 p54
3、管理過程分析
確定使命目標實施選擇
二、戰略分析
（1）分析內容①一般環境（巨集觀 pst）②行業環境（中觀）③內部環境（微觀） ①潛在進入者②現有企業間競爭③可持續競爭優勢（核心競爭力、價值鏈）
（2）分析方法（swot分析法）
三、基本戰略選擇（1）成本領先（2）差異性（產品本身、產品之外）（3）聚焦戰略
第五章一、1、人力資源管理的含義：指運用現代化科學方法，對於一定物力、財力相結合的人力進行管理培訓、組織和調配，使人力、物力、財力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行適當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，以實現組織目標。
2、人力資源管理的內容：（1）基礎業務：工作分析、職位分類 （2）戰略規劃 （3）核心任務：
選聘、培訓、考核與激勵職業發展 （4）其他工作：人事統計、安全管理、合同管理評估現有人力資源狀況，編制人力資源計畫—招聘—選用—確認有能力人才—職前引導—培訓—職業生涯發展—留用傑出人才，評估未來人力資源狀況
人力資源計畫1、過程：2、人員配備原則：（1）因事擇人（2）因才使用（3）用人所長（4）人事動態平衡
韋爾奇框架 ge
三、員工招聘
1、標準：（1）管理的願望（2）良好的品德（3）勇於創新的精神（4）較高的決策能力
2、員工招聘的方法：（1）外部招聘（2）內部提公升
四、人員培養
1、目標：（1）補充新知識提公升技能（2）全面發展，提高競爭力（3）改善觀念，提高素質（4）交流資訊，加強協作
五、績效評估與人員激勵
（一）績效評估 1、定義和作用
定義;指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業績進行考察、評估和測定的一種正式制度 2、員工考試形式：360績效評估（自我評價、主管評價、同事評價、客戶評價、下層評價） （二）人員激勵1、激勵及其過程：（1）激勵是激發人的行為動機並使之朝向組織特定目標的過程（2）激勵的過程：
是外界刺激變數（各種管理手段與環境因素）的作用下使內在變數（需求動機）產生持續不斷的興奮，以而引起被管理者積極的行為反應。
企業管理概論
企業管理概論 課程教學大綱 課程 50010203課程類別 專業必修課 總學時數 64學分 4 一 課程教學目標和基本要求 企業管理 是經濟管理類各專業的共同課，也是必修課的基礎課，是介於社會科學與自然科學之間的邊緣科學。課程的內容包括 管理的基本概念 管理理論的發展過程 組織管理環境及其社會責任 ...
企業管理概論
名詞解釋 1.候選人員素質評價 是指以人為評價客體，運用這種考核，測試手段，判斷評價客體的只是，技能，心理等內在素質以及相關聯的其他方面。2.績效考評 就是考察員工對崗位所規定職責的執行程度，從而評價其工作成績和效果。績效考評的原則 1.科學客觀 2.程式公開 3.結果差別 4.本人知曉 3.趨勢分...
企業管理概論a
一 單項選擇題 1 企業資產屬於私人所有，雇用8人以上的盈利性經濟組織屬於 a.個體企業b.私營企業 c.有限責任公司d.股份公司 2 按財產構成劃分的企業組織形式包括公司製企業 個人業主制及 a.有限責任公司b.股份公司 c.合夥制企業d.合資企業 3 同生產關係和社會制度相聯絡的是管理的 a.自...