企業管理概論》考試大綱
企業經營的含義
企業經營是指以企業為載體或經濟組織的物質資料經營，。
狹義的企業經營：是與企業生產相對應的乙個名詞，是指企業營銷活動或市場營銷活動。
廣義的企業經營則將企業的經營活動概括為六個方面，即技術活動，商業活動，財務活動，安全活動，會計活動，管理活動等。
企業經營必須具備哪些四個要素？
企業經營者，企業經營物件，企業經濟權利（企業經營權），企業經營的載體
什麼是企業經營權？
是指企業經營者對企業經營物件（物質資料）的占有、支配、使用、處理或強制、規範並承擔經濟責任的權力，一般由產權、決策權、控制權、盈虧權四部分組成，缺一不可。在這四個權力當中，產權是核心。
企業的經營職能主要包括哪幾項？
主要包括以下四個承前啟後的職能：決策職能，管理職能，監督職能，改善職能。
企業經營活動的主要內容包括哪幾項？
生產活動，銷售活動和營銷活動，**活動，財務活動，人力資源開發活動。
企業的含義及特點是什麼？
企業是以勞動分工為基礎的經營權完整的經濟組織。
企業具有以下幾個特點：
1、企業是乙個經濟組織2、企業是勞動分工的產物3、企業經營權是完整的。
現代企業經營體系的含義
是指現代企業經營各機構責權利的分工體系。現代企業的所有者機構即最高權力機構（股東大會或股東代表大會）、經營（者）機構（董事會）、管理（者）機構（經理及經理委員會）、監督（者）機構（監事會）行使的是不同的經營職能，因此，其承擔的責任、擁有的權利、享受的利益也不相同，任何混淆其責、權、利關係的行為都會導致企業經營混亂，導致企業經營效率低下和企業經營失敗。
第二章現代企業經營決策原理
現代企業經營決策的要素有哪些？
1、決策者2、決策物件3、資訊4、決策理論和決策方法5、決策結果
決策的組織體系的構成必須符合哪些原則？
1、經營者的職能與管理者職能相分離（決策職能與管理職能相分離）2、堅持乙個決策中心
現代企業經營決策的含義
是根據現代企業的經營目的確定現代企業的經營方向、經營目標、經營方針及經營方案的過程或職能。
經營決策的基礎工作是什麼？
企業經營決策的基礎是可行性研究。可行性研究是經營決策特別是現代企業經營決策的基礎和前提。沒有可行性研究，經營決策就只能建立在主觀幻想的基礎之上，就會喪失其科學性和正確性。
可行性研究可分為初始可行性研究、追蹤（改善）可行性研究。初始可行研究主要是為企業決策者對企業未從事或新的經營活動的決策提供可行性方案，追蹤（改善）可行性研究主要是為企業決策者對企業存在和出現的問題提供可行性方案。
經營決策的型別有哪些？
企業經營決策根據不同的標準可以分成不同型別的決策。
1. 根據決策主體的標準，可以將決策分為集體決策和個人決策；
2. 根據需要解決問題的**的標準，可以將決策分為初始決策和追蹤（改善）決策
3. 根據決策依據的標準，可以將決策分為經驗決策和科學決策；
4. 根據決策內容的標準，可以將決策分為戰略決策、產品決策、投資決策、生產決策、**決策、營銷決
常用的集體決策方法有哪幾種？
1. 特爾菲法2、名義群體法3、集體磋商法
個人決策的侷限性？
首先，個人決策的開放性小、易受個人偏見支配，其決策的質量一般較差，容易導致失誤；
其次，個人決策的個人目標的趨向是動態的，處在不斷的改變中，其決策常是一種下意識的自然的思維活動，不一定依照科學的決策程式，同時，個人決策可能反覆無常，前後矛盾，一貫性差；
最後，個人決策由於不容易被組織成員所認同，損害了組織成員受尊重的需要，決策者要花費大量的時間與組織成員解釋決策才能將決策貫徹，執行起來較難，因此可實現性較低，其執行效果一般較差。
企業初始經營決策的程式
1. 廣泛地針對性地蒐集資訊，進行企業經營環境研究，確定企業新的經營方向、經營目標
2. 擬定備選經營方案3、評價備選可行性經營方案4、選擇「令人滿意」的經營方案5、最終決策
企業追蹤（改善）經營決策的程式
1. 診斷2、明確改善目標3、擬定經營方案4、經營方案的比較和選擇
民主決策的含義
是指決策由企業的經營者董事會及企業的最高權力機構股東大會或股東代表大會，按照科學的決策程式通過可行性研究後採取由決策者集體表決的方式而做出決策的方式。
民主決策的基礎是什麼？
1. 企業的投資者是企業的真正所有者2、企業的各權力互相制約3、企業的決策程式是科學的
第三章現代企業經營決策方法
確定型決策方法應具備的條件有哪些？
1. 只存在決策者期望達到的乙個確定型目標2、只存在乙個確定的自然狀態3、存在可供決策者選擇的兩個或兩個以上的經營方案4、不同經營方案在確定狀態下的損益值可以計算出來
什麼是量、本、利分析法？
也叫保本分析或盈虧平衡分析，是通過分析生產成本、銷售利潤和產品數量這三者的關係，掌握盈虧變化的規律，指導企業選擇能夠以最小的成本生產出最多產品並可使企業獲得最大利潤的經營方案。
線性規劃：是在一些線性等式和不等式的條件下，求解線性目標係數的最大值和最小值的方法。
投資報酬率法：是根據投資報酬率的高低來平攤投資專案是否可行的方法
什麼是風險型決策方法？
主要用於人們對未來有一定程度認識、但又不能肯定的情況。這時，經營方案在未來可能會遇到好幾種不同的情況（自然狀態）。每種自然狀態均有出現的可能，人們目前無法確知，但是可以根據以前的資料來推斷各種自然狀態出現的概率。
在這些條件下，人們計算的各種經營方案在未來的經營效果只能是考慮到各自然狀態出現的概率的期望收益，與未來的實際收益不完全相等。因此，據此制定的經營決策具有一定的風險。
邊際貢獻：單位產品銷售收入扣除變動費用後的剩餘。即p-cv.。
邊際貢獻率：單位銷售收入可以幫助企業吸收固定費用和/或實現企業利潤的係數。即1- cv/p。
第四章現代企業經營戰略決策
一、企業經營戰略：是企業的經營戰略方案，即企業總體經營活動的經營方案，它由關於企業總體經營活動的經營方向、經營目標、經營方針構成。
二、企業經營戰略的內容：
１、企業經營總方向：企業經營戰略方向；是企業準備進入的特定行業和領域。在實踐中表現為企業的經營範圍和企業的經營重點。
２、企業經營總目標：企業經營戰略目標：是企業經營所要達到的預期成果或預期總成果。
３、企業經營總方針：企業經營戰略方針：是企業經營者為實現企業經營戰略目標，根據企業經營環境狀況而制定的能影響全域性和未來發展的長期性的重要措施和手段的總稱。
第二節企業經營戰略型別
一、按戰略性質分類：增長型戰略、穩定型戰略、緊縮型戰略、複合型戰略。
１、增長型戰略：又稱成長性戰略或進攻性戰略。
增長型戰略的核心是發展和壯大。
增長型戰略旨在擴大經營規模，增強企業抵禦市場風險的能力，獲得更高的收入水平和盈利能力。
增長型戰略是企業經營實踐中最廣泛採用的戰略，又是受企業人員最受歡迎的戰略。因為從本質上講，只有選擇和實施增長型戰略，才能不斷擴大企業規模，增強企業實力和提高求業競爭地位。
２、穩定型戰略：又稱防禦型戰略
穩定型戰略的核心是在穩定中求發展。
穩定型戰略是企業保持生產及經營的原有範圍和規模，並通過現有產品取得盡可能多的果實的戰略。
穩定型戰略旨在維護企業現有地位，並逐步提高和擴大市場占有率
主要適用於成功執行在具有可**性環境之中的企業。
３、緊縮型戰略：又稱撤退型戰略和收縮型戰略。
緊縮型戰略的核心是主動撤退。
緊縮型戰略是企業在現有經營領域中處於不利地位、又無法改變這種狀況時，逐漸收縮甚至推出原有經營領域，收回資金，以圖東山再起的一種戰略。
緊縮型戰略的目標旨在使企業度過危機，保證企業的安全性。
緊縮型戰略實際上是一種主動撤退的戰略，即企業經營者及經理人員主動放棄原有的戰略，然後等待時機轉而採用其他戰略的戰略。
緊縮型戰略相對來說是最不受歡迎的戰略。
4、複合型戰略：又稱混合型戰略。是企業同時交叉、組合使用兩種以上的戰略的一種戰略。
二、按競爭方式分類：總成本領先、差異化、目標集聚戰略。
1、總成本領先：又稱低成本戰略。
總成本領先戰略的核心是使企業產品成本比競爭對手低，做到相同的**條件下質量和附加值較高，或相同質量條件下**較低。
總成本領先戰略是指企業在某一行業領域中使產品成本低於競爭對手而取得領先地位的一種戰略。
總成本領先戰略旨在盡一切可能降低成本，做到相同質量的前提下**較低，或相同**條件下，質量和附加值較高，從而使企業取得較多的利潤後可再行投資，保持和擴大領先地位。
2、差異化戰略：也稱特色經營戰略。
差異化戰略的核心以產品的特色贏得競爭優勢。
差異化戰略是指企業提供區別於競爭對手、在其行業範圍內具有獨特性產品的一種戰略。
差異化戰略的目標旨在通過給市場提供特色產品而超越同類產品，從而使產品獲得額外加價，並增強其競爭力，提高其收入水平和盈利水平。
差異化戰略是廣泛採用的一種戰略，差異化戰略追求的是提高競爭力和盈利，因此，企業必須分析顧客需要哪種差異化，這種差異化所創造的價值是否超過了它所增加的成本。差異化戰略必須關注以下問題：即誰是企業的顧客，怎樣才能創造價值，在滿足顧客要求並贏利的同時，怎樣才能比競爭對手更有效率。
差異化主要是產品質量差異化、服務差異化、產品品牌差異化。
3、目標集聚戰略：又稱專一化戰略和集中戰略或聚焦戰略。
目標集聚戰略的核心是將企業；力量集中於一點以贏得競爭優勢。
目標集聚戰略是指將目標集中在某一特定的顧客群或某產品系列的乙個細分區段或某一特定地段區域市場，即在行業內很小的競爭範圍內建立獨特的競爭優勢的一種戰略。
目標集聚戰略的目標旨在以高效率為一狹窄的物件服務，從而超過在較廣闊領域內競爭的對手們，增強其競爭力，提高其收入水平和盈利水平。
目標集聚戰略以整體市場的乙個細分市場為其目標，集中市場及經營該細分市場所需的產品，以滿足該狹窄市場特定的部分購買者的要求，從而比競爭對手更好地服務該細分市場的購買者，並在該細分市場贏得競爭優勢。
目標積聚是企業特別是實力和技術並不很強的中小型企業廣泛採用的一種戰略。
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